Elegant Spins - Nessun problema di pagamento

Ciao, spero che questo messaggio arrivi nelle mani giuste. Questa è l'email che ho inviato loro e ne ho inviate diverse simili senza ricevere risposta via email e anche in chat, il messaggio è sempre lo stesso. Ho una foto da qualche parte. ---------- Messaggio inoltrato --------- Da: Dallas Blanchard Data: ven. 21 mar. 2025, 17:56 Oggetto: Reclamo sulle vincite. Alex, la tua chat ha annullato le mie vincite di $7169,92 USD vincite da un codice promozionale per $50 gratis, dicendo che l'email principale non corrispondeva all'email del mio account... ! Errore del sistema del casinò e lo spiegherò. A: Ciao, mi chiamo Dallas Blanchard. Vengo dalla Columbia Britannica, in Canada. Vi spiegherò nel dettaglio tutti i problemi, i difetti e il pessimo servizio clienti di questo casinò, che ho riscontrato e sperimentato personalmente. Ho letto e riletto le condizioni di vendita e vi mostrerò gli errori del vostro casinò. 1) Quando accedo al mio account utilizzo il nome utente: RewardingHealth. Una volta effettuato l'accesso, vado ai dettagli del mio account e questo è ciò che appare come nome utente: rewardinghealth. Il 14 marzo 2025 sono riuscito ad accedere al mio account con il nome utente: Rewardinghealth. Vedete l'errore? Non avrei mai dovuto essere in grado di accedere con nessun nome utente tranne quello scritto e simile a quello presente nei dettagli dell'account. Prima di entrare nei dettagli relativi al codice promozionale, voglio menzionare che vi mostrerò come i dettagli del mio account erano incompleti e anche errati, inseriti non da me, ma dal vostro casinò, come ad esempio la data di nascita. Non ho mai fornito alcuna informazione, ma sono stato in grado di aggiornarmi sull'intera situazione del codice promozionale con congratulazioni, approvazione ecc. Ora analizziamo nel dettaglio il codice promozionale e come non ho torto e non è colpa mia e perché ho diritto ai miei $7169,92 USD. Il 14 marzo ho ricevuto un codice promozionale per un bonus gratuito e mi è stato inviato via email all'indirizzo blancharddallas33@gmail.com. Da nessuna parte è specificato che è solo per i nuovi giocatori, né che deve essere utilizzato solo su un determinato account e che deve essere riscattato volontariamente. Ad esempio, quando ricevo offerte bonus nei miei premi di casinò legittimi e affidabili, il bonus include il casinò e il nome utente per cui è riscattabile. Quindi il tuo codice promozionale power50 non aveva altra spiegazione se non questa... * Che tu stia inseguendo i jackpot o semplicemente godendoti il brivido dei rulli, questa è la tua occasione d'oro per brillare. Non lasciartela sfuggire: richiedi POWER50 oggi stesso e gioca come una star! Requisiti di scommessa: 50x D+B| MCO: $50 |Riscatto: 1 volta a vita | Giochi idonei: solo Rival Slots | Scadenza bonus eccezionale: 24 ore dopo il riscatto ora la cosa si fa davvero interessante e un grosso problema per il vostro casinò... quando clicco sull'email mi porta al mio account Elegant Spins con l'indirizzo email: belangerdallas1@gmail.com hmmm. beh beh. non è colpa mia non è l'altro indirizzo email a cui è stato inviato. ma non è questo il problema. Ho 2 account Gmail e 1 account Hotmail. Blanch 33 è un paradiso pubblicitario. Ricevo email a quell'indirizzo tutto il giorno. ma i miei account di casinò li uso solo con belangerdallas1... e poi per le mie vincite le prelevo sulla mia email bancaria che è la mia Hotmail. quindi non importa dove viene inviato il codice bonus. tranne che il vostro casinò ha inviato un'offerta di codice bonus via email a un indirizzo email che non esiste nel vostro casinò, quindi come avrei potuto usare il codice nell'email che avete inviato se non ho un account email del casinò corrispondente... quindi non solo ho effettuato l'accesso al mio casinò con il mio nome utente non correttamente usando l'ortografia corretta, quindi l'accesso non avrebbe dovuto essere accettato e solo pochi tentativi con le informazioni di accesso avrebbero dovuto bloccare temporaneamente l'account fino a quando non avessi contattato il vostro casinò. ok quindi ora sto riscattando il codice bonus gratuito power50 e boom sono stato approvato e congratulazioni il bonus in denaro è stato riscattato e aggiunto al mio account buona fortuna. quindi vado a ricontrollare andando ai dettagli dell'account e sì il denaro è stato aggiunto ma noto che le mie informazioni sono errate e sono riuscito a modificarle.. quindi ricevo un'email di richiesta su Gmail che mi chiede di verificare il mio aggiornamento e che tutto è stato aggiornato dal casinò e di procedere. congratulazioni buona fortuna.. quindi vado a giocare. Sono abbastanza intelligente. Gioco d'azzardo online da 3-4 anni con casinò di alto livello. Ho vinto grosse somme e so come funzionano tutti i bonus di scommessa, i requisiti di puntata, ecc. Quindi sapevo che, quando vincevo per fortuna in quel Power50, da un momento all'altro il casinò si sarebbe preso le mie vincite e mi sarebbero rimasti solo i miei 50 $ MCO... ma non è successo affatto. Il casinò non ha interrotto le mie partite. Non ha interrotto i miei requisiti di puntata. Anzi, ho giocato per 15 ore e ho vinto un sacco di soldi. Ho anche perso un sacco di soldi. Ho fatto un giro e ho vinto 3300,00 dollari in un solo giro. Così ho deciso di controllare cosa stesse succedendo e ho visto che nel mio conto potevo incassare tutte le mie vincite. Quindi sono andata in chat e ho parlato con Alex. Mi ha detto che dovevo avere un conto di criptovalute per prelevare. Ho usato il conto di criptovalute di mio marito per una prova di 200 dollari, perché non avevo mai fatto un prelievo di criptovalute prima. Sembrava che fosse in sospeso con il conto del mio ragazzo. Mentre aspetto, torno in chat e mi spiega che potrebbero volerci fino a 24 ore perché la transazione venga elaborata. Molto vago. Poi mi parla un altro operatore. Voglio annullare i 200 e prelevare l'intero importo. Mi chiede di inviargli l'email a cui ho ricevuto il bonus, come mostrato nello screenshot. Lo faccio. Mi dice subito che non avrei dovuto usare quel codice promozionale, che non corrisponde e che verrà annullato. Gli chiedo: "Scusa? Ho appena vinto più di 1700 dollari e sono riuscita a prelevare 200 dollari a titolo di prova per assicurarmi che finissero sul conto criptovalute di mio marito, non ero sicura se nome e informazioni dovessero corrispondere a quelli del casinò, ecc. Nessuno me l'ha spiegato". Continua dicendo che non avrei dovuto usarlo, come osavo usarlo con il mio conto del casinò che non corrisponde al mio account email da cui ricevo centinaia di pubblicità di casinò? Per non parlare dei siti online con codici bonus disponibili, ecc. Poi mi dice che annullerà le mie vincite. Ho perso la testa. Ho pianto e pianto e pianto. In questo momento della mia vita Dio mi stava aiutando in un momento molto critico, critico e orribile, quando questa vittoria è stata un miracolo.

Importo contestato: 7169.72$

Casinò: Elegant Spins

Case #: 4379