RISOLTO: Deposito non ricevuto

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Ultimo messaggio fatto 6 anni fa fa da Sydney
perobet
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    I deposit before 3 hours via skrill tap to my local sportsbook casino and still dont recive money on my account.I was contact support and they investigate case and i wait for answer.I have skrill confirmation that i succesfully deposit. I dont know what is going on,this first time happend to me.

    Deposito prima di 3 ore tramite Skrill Tap sul mio casinò di scommesse sportive locale e continuo a non ricevere denaro sul mio conto. Ho contattato l'assistenza e loro indagano sul caso e aspetto la risposta. Ho la conferma di Skrill che ho depositato con successo. Non so cosa stia succedendo, mi è successa la prima volta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello perobet,

    What's the name of that casino? If you want us to contact them, please send me your casino username in PM inbox.

    Ciao Perobetto,

    Come si chiama quel casinò? Se vuoi che li contattiamo, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM .

  • Originale English Traduzione Italiano

    Casino is Volcano, my account is peroni. Still not receive, from skrill support i got confirmation of succesfully deposit and give number of transaction. 

    Il casinò è Volcano, il mio conto è Peroni. Ancora non ricevo, dal supporto Skrill ho ricevuto la conferma del deposito avvenuto con successo e ho fornito il numero della transazione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello perobet,

    Thanks for providing us with your casino username. We've sent them an email and asked them to check what's going on with your deposit.

    We'll keep you updated.

    Ciao Perobetto,

    Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato loro un'e-mail chiedendo loro di verificare cosa sta succedendo con il tuo deposito.

    Ti terremo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello perobet,

    We've received a reply from Volcano. This is what they say:

    "This has been reported to developers, we still do not have feedback on when it will be resolved. Please be patient. The user will be notified when the situation is resolved."

    Ciao Perobetto,

    Abbiamo ricevuto una risposta da Vulcano. Questo è quello che dicono:

    "Questo è stato segnalato agli sviluppatori, non abbiamo ancora feedback su quando verrà risolto. Sii paziente. L'utente verrà avvisato quando la situazione sarà risolta."

  • Originale English Traduzione Italiano

    Still nothing recive,i dont know how much time i need to wait and will i get money ever?

    Ancora niente, non so quanto tempo devo aspettare e riceverò mai i soldi?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello perobet,

    We still haven't receceived a reply from them either. We'll send them another email on Monday, if this issue doesn't get resolved over the weekend. 

    Ciao Perobetto,

    Anche da loro non abbiamo ancora ricevuto risposta. Invieremo loro un'altra email lunedì, se il problema non viene risolto durante il fine settimana.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Still nothing, they reiterate to waitfrown

    Ancora niente, ribadiscono di aspettare frown

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello perobet,

    Ok, thanks for the update. We've sent them another email regarding your deposit. Keep you posted.

    Ciao Perobetto,

    Ok, grazie per l'aggiornamento. Abbiamo inviato loro un'altra email riguardante il tuo deposito. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello perobet,

    We've just received the following reply from Volcano:

    "The mentioned situation is still being checked. We don't have an answer from the developer yet when it will be resolved.

    Unfortunately we can't affect the problem, your money will definitely be deposited in the account. When we receive any information, we will notify you by email.

    Please be patient, and thank you for the understanding."

    Ciao Perobetto,

    Abbiamo appena ricevuto la seguente risposta da Volcano:

    "La situazione menzionata è ancora in fase di verifica. Non abbiamo ancora una risposta dallo sviluppatore quando verrà risolta.

    Purtroppo non possiamo intervenire sul problema, i tuoi soldi verranno sicuramente depositati sul conto. Quando riceveremo qualsiasi informazione, ti avviseremo via e-mail.

    Vi prego di pazientare e grazie per la comprensione."

  • Originale English Traduzione Italiano

    I got money today. Thank you Sydney smiley

    Ho ricevuto i soldi oggi. Grazie Sydney smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello perobet,

    That's great! Thanks for the update! We're going to mark this case as resolved. 

    Ciao Perobetto,

    È fantastico! Grazie per l'aggiornamento! Contrassegneremo questo caso come risolto.

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