RISOLTO: Deposito presso GUT CASINO... È SUCCESSA UNA FRODE

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Ultimo messaggio fatto 5 anni fa fa da Sydney
VaRiXD
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  • VaRiXD
    • Iniziato da
    • VaRiXD
    • di Oct 30, 20, 11:02:04 PM
    • Canada Membro Senior 375
    • attività più recente 11 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    I've try my Visa Debit amd deposit 20$ it didn't pass trough it was REJECT

    So I deposit 20$ via Interac

    Wait 15 min for the Interac transfer was complete....

    Return to account and see 35$ no bonus all Deposit cash.

    Well since I never deposit much I presume it was a promo so I play.

    Didn't win, close the Casino.

    I've check my banking account and was surprise to see a 

    Transaction from a Voucher site. Windercard dor 20.99$

    I suspect that SOMEONE AT GUT in the Billing Dept brough a VOUCHER of 15$ + 5.99$ fee, CHARGE MY VISA AND PUT 15$ into my account.

    I NEVER AUTORIZE IT. And Wasn't aware, all I want to deposit was 20$, Since it was Reject by my bank, I simply do a wiretransfer with interac.

    SURELY Someone at GUT CASINO use my VISA DEBIT.

    My Bank had to cancel it and give me another one.

    BE CAREFUL WITH THIS CASINO DON'T TRUST THEM 

    As THEY Without my knowledge BROUGH A VOUCHER and USE MY CARD 

    I call that FRAUDE 

    Ho provato il mio Visa Debit e il deposito di 20 $ ma non è passato attraverso RIFIUTO

    Quindi deposito 20 $ tramite Interac

    Attendi 15 minuti affinché il trasferimento Interac sia completato....

    Ritorna al conto e vedi 35$ senza bonus su tutti i depositi in contanti.

    Beh, dato che non deposito mai molto, presumo che fosse una promozione, quindi gioco.

    Non hai vinto, chiudi il Casinò.

    Ho controllato il mio conto bancario e sono stato sorpreso di vedere un

    Transazione da un sito Voucher. Windercard per 20,99$

    Sospetto che QUALCUNO A GUT nel reparto fatturazione abbia portato un VOUCHER di 15 $ + 5,99 $ di commissione, CARICA IL MIO VISTO E METTE 15 $ sul mio conto.

    NON LO AUTORIZZO MAI. E non sapevo, tutto ciò che volevo depositare erano 20 $, poiché è stato rifiutato dalla mia banca, faccio semplicemente un bonifico bancario con Interac.

    SICURAMENTE qualcuno al GUT CASINO usa il mio VISA DEBIT.

    La mia banca ha dovuto annullarlo e darmene un altro.

    STATE ATTENZIONE CON QUESTO CASINÒ, NON FIDATEVI DI LORO

    Poiché LORO a mia insaputa HANNO PORTATO UN VOUCHER e UTILIZZATO LA MIA CARTA

    Io la chiamo FRODE

  • Sydney
    • Risposta da
    • Sydney
    • di Oct 31, 20, 11:57:44 AM
    • Serbia Membro Almighty 14944
    • attività più recente 3 anni fa

    Grazie da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hello VaRiXD,

    Could you please private message me your casino username and we're going to contact the Casino Representative to check what happened here.

    Ciao VaRiXD,

    Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e contatteremo il rappresentante del casinò per verificare cosa è successo qui.

  • Sydney
    • Risposta da
    • Sydney
    • di Nov 03, 20, 08:45:43 AM
    • Serbia Membro Almighty 14944
    • attività più recente 3 anni fa

    Grazie da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hello VaRiXD,

    Thank you for providing us with your casino username. We've sent them an email and asked them to explain what happened here. Keep you posted.

    Ciao VaRiXD,

    Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato loro un'e-mail e abbiamo chiesto loro di spiegare cosa è successo qui. Tenervi aggiornati.

  • Sydney
    • Risposta da
    • Sydney
    • di Nov 17, 20, 06:39:46 AM
    • Serbia Membro Almighty 14944
    • attività più recente 3 anni fa

    Grazie da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hello VaRiXD,

    As we've already written to you in a private message inbox, we're still waiting for the casino's official reply regarding your case. They just keep saying that they're investigating what exactly happened here and that they would come back to us once they have all the information.

    Ciao VaRiXD,

    Come ti abbiamo già scritto in un messaggio privato, stiamo ancora aspettando la risposta ufficiale del casinò in merito al tuo caso. Continuano semplicemente a dire che stanno indagando su cosa sia successo esattamente qui e che torneranno da noi una volta che avranno tutte le informazioni.

  • Sydney
    • Risposta da
    • Sydney
    • di Nov 27, 20, 04:39:49 AM
    • Serbia Membro Almighty 14944
    • attività più recente 3 anni fa

    Grazie da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hello VaRiXD,

    The Casino Representative keeps telling us that they would look into this, but we still haven't received an explanation from him regarding this issue you had at the casino. We've sent them another reminder email.

    Ciao VaRiXD,

    Il rappresentante del casinò continua a dirci che esamineranno la questione, ma non abbiamo ancora ricevuto una spiegazione da lui in merito al problema riscontrato al casinò. Abbiamo inviato loro un'altra email di promemoria.

  • Sydney
    • Risposta da
    • Sydney
    • di Dec 04, 20, 03:23:06 PM
    • Serbia Membro Almighty 14944
    • attività più recente 3 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello VaRiXD,

    We've received a reply from Guts Casino Representative. 

    Here's what they say:

    "We have checked the account and the said transactions, reconciling them with the IP logins.

    2020-10-11 01:23:22 **** CreditcardDeposit 19.89 CAD on balance of 0.11 CAD
    2020-10-11 01:24:05 BankDeposit 19.89 CAD on balance of 20.00 CAD

    The 20 CAD balance shows that player did not wager any funds following the first card deposit which in fact did go through and was not rejected by the bank. The (Interac) Bank deposit was done less than a minute following the first card deposit.

    The Player did not claim any bonuses and no bonuses were added at this point.

    The IP used during these transactions was xx.xx.xx.64 which shows there have been no potential logins by impersonation from anywhere internally, and which is consistent with the IP previously used."

    Ciao VaRiXD,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante di Guts Casino.

    Ecco cosa dicono:

    "Abbiamo controllato il conto e le suddette transazioni, riconciliandole con i login IP.

    2020-10-11 01:23:22 **** CreditcardDeposito 19,89 CAD sul saldo di 0,11 CAD
    2020-10-11 01:24:05 BankDeposit 19,89 CAD sul saldo di 20,00 CAD

    Il saldo di 20 CAD mostra che il giocatore non ha scommesso alcun fondo dopo il primo deposito con carta che in effetti è andato a buon fine e non è stato rifiutato dalla banca. Il deposito presso la (Interac) Bank è stato effettuato meno di un minuto dopo il primo deposito con carta.

    Il giocatore non ha richiesto alcun bonus e a questo punto non è stato aggiunto alcun bonus.

    L'IP utilizzato durante queste transazioni era xx.xx.xx.64, il che dimostra che non ci sono stati potenziali accessi tramite imitazione da qualsiasi parte interna e che è coerente con l'IP utilizzato in precedenza."

  • Sydney
    • Risposta da
    • Sydney
    • di Dec 06, 20, 03:19:06 PM
    • Serbia Membro Almighty 14944
    • attività più recente 3 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Since the player confirmed via pm that he received a refund from his bank, we're now going to close this thread and mark this complaint as resolved.

    Poiché il giocatore ha confermato tramite PM di aver ricevuto un rimborso dalla sua banca, chiuderemo questo thread e contrassegneremo questo reclamo come risolto.

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