The casino offered to get free spins for completing the survey, I completed the survey and got free spins. After that, I unscrewed them, and saw the opportunity to unscrew the wager for the bonus balance. I unscrewed the entire wager, after which I had $4,000 left on my balance. I put them on the withdrawal, but the casino canceled the withdrawal, after a couple of minutes all the money from the account disappeared, and a confirmed withdrawal request for all the money that was in the account appeared in the applications. Then the support service assured me that the money would be withdrawn. But time passed, and the casino stated that all support agents were trainees, and the amount would not be withdrawn. I felt cheated and decided to write a complaint. Today, after contacting the support service on this issue, after our dialogue, my account simply disappeared. The support service says that they do not see an account for my data, although there is a history of correspondence using my ID. There are also emails. They first deceived me, and now they decided to just remove me from the system. My login is qqtheplayer.
Casino ID - 58638514
But now they pretend they don't know me.
L'inganno di Crypto.vegas
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Grazie per questo messaggio da:
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Il casinò si è offerto di ottenere giri gratuiti per aver completato il sondaggio, io ho completato il sondaggio e ho ottenuto giri gratuiti. Successivamente, li ho svitati e ho visto l'opportunità di svitare la scommessa per il saldo bonus. Ho annullato l'intera scommessa, dopodiché mi sono rimasti $ 4.000 sul mio saldo. Li ho inseriti nel prelievo, ma il casinò ha annullato il prelievo, dopo un paio di minuti tutti i soldi dal conto sono scomparsi e nelle applicazioni è apparsa una richiesta di prelievo confermata per tutto il denaro che era sul conto. Quindi il servizio di supporto mi ha assicurato che i soldi sarebbero stati ritirati. Ma il tempo è passato e il casinò ha dichiarato che tutti gli agenti di supporto erano tirocinanti e che l'importo non sarebbe stato ritirato. Mi sono sentito ingannato e ho deciso di scrivere un reclamo. Oggi, dopo aver contattato il servizio di supporto su questo problema, dopo il nostro dialogo, il mio account è semplicemente scomparso. Il servizio di supporto afferma di non vedere un account per i miei dati, sebbene esista una cronologia della corrispondenza utilizzando il mio ID. Ci sono anche le email. Prima mi hanno ingannato e ora hanno deciso semplicemente di rimuovermi dal sistema. Il mio login è qqtheplayer.
ID del casinò: 58638514
Ma ora fingono di non conoscermi. -
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- Risposta da
- KingNemo
- at May 05, 22, 08:18:34 AM
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Mighty Member
3342
Grazie per questo messaggio da:
Hello Кирилл Коваленко,
Please be advised that we don't have Crypto.Vegas listed on our LCB website. However we have successfully contacted them before. We will contact them regarding your case and see if we can help you out. Keep posted on this forum thread for any potential updates.
Ciao Kirillo Коваленко ,
Tieni presente che non abbiamo Crypto.Vegas elencato sul nostro sito web LCB. Tuttavia li abbiamo già contattati con successo. Li contatteremo in merito al tuo caso e vedremo se possiamo aiutarti. Tieniti aggiornato su questo thread del forum per eventuali aggiornamenti.
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- Risposta da
- KingNemo
- at May 15, 22, 09:41:42 AM
-
Mighty Member
3342
Hello Кирилл Коваленко,
Casino Rep has responded. This is what they said:
"This bonus accepted by the player was received after completing a survey.
The main withdrawal rule was wagering the bonus with real
money(deposit). Wagering with bonus funds did not count.
Due to incorrect settings on the part of the staff, the bonus could be
available for wagering for the bonus balance. Which did not comply with
the rules of the accepted bonus.
All players who have made a deposit and wagered have made successful
withdrawals.
Please, kindly, note that the particular player did not make a single
deposit and tried to wager on bonus funds, which was not allowed by the
bonus rules.
As you can understand we can't pay $4000 to complete just the survey.
There were certain published rules where stated that it is necessary to
make a deposit and to wager with the real money(deposit) after which the
bonus is available for withdrawal."Hope this information gives you some clarity on the situation.
Ciao Kirillo Коваленко ,
Il rappresentante del casinò ha risposto. Questo è quello che hanno detto:
"Questo bonus accettato dal giocatore è stato ricevuto dopo aver completato un sondaggio.
La principale regola di prelievo era scommettere il bonus con denaro reale
denaro (deposito). Le scommesse con fondi bonus non contavano.
A causa di impostazioni errate da parte del personale, il bonus potrebbe essere
disponibile per scommettere sul saldo bonus. Cosa che non è stata rispettata
le regole del bonus accettato.
Tutti i giocatori che hanno effettuato un deposito e scommesso hanno avuto successo
prelievi.
Si prega di notare che il giocatore in questione non ha realizzato un singolo
deposito e ho provato a scommettere su fondi bonus, cosa non consentita dal
regole dei bonus.
Come puoi capire, non possiamo pagare $ 4000 solo per completare il sondaggio.
C'erano alcune regole pubblicate in cui si affermava che era necessario
effettuare un deposito e scommettere con denaro reale (deposito), dopodiché il
il bonus è disponibile per il ritiro."Spero che queste informazioni vi diano un po' di chiarezza sulla situazione.
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The situation is as follows, this casino paid compensation to a person in the same situation as me. Because they have been misleading me all day. But now, they have deleted my account and refuse to acknowledge it. And also blocked in support in telegrams. Draw your own conclusions.
La situazione è la seguente: questo casinò ha pagato un risarcimento a una persona nella mia stessa situazione. Perché mi hanno ingannato tutto il giorno. Ma ora hanno cancellato il mio account e si rifiutano di riconoscerlo. E bloccato anche nel sostegno nei telegrammi. Trai le tue conclusioni.
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- Risposta da
- Bixy
- at Jul 06, 22, 07:26:34 AM
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Moderator
4695
Grazie per questo messaggio da:
Hi Кирилл Коваленко,
Sorry, we couldn't help you out and resolve this issue for you. We tried our best. Therefore we will mark this case as unresolved.
Ciao Kirillo Коваленко ,
Siamo spiacenti, non abbiamo potuto aiutarti e risolvere questo problema. Abbiamo fatto del nostro meglio. Pertanto contrassegneremo questo caso come irrisolto.
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