Some time ago i got a no deposit bonus from crypto thrills and make 9 mBTC from it.When i tried to withdraw it they are saying to deposit 1mBTC first.There seems no problem as I'll be still profitable bit they seems fishy to me. I'm not sure if they let me withdraw even after depositing. I'm not aware of their terms fully nor the terms of bonus.Can anyone help me with what should i do?
RISOLTO: Problema di prelievo delle criptovalute
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fatto 1 anno fa fa da
tough_nut
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- moody901
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- moody901
- at Jan 29, 23, 06:27:20 AM
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tradotto con 
Qualche tempo fa ho ricevuto un bonus senza deposito da Crypto Brividi e ne ho ricavato 9 mBTC. Quando ho provato a ritirarlo mi hanno detto di depositare prima 1 mBTC. Non sembra alcun problema dato che sarò ancora in profitto, anche se mi sembra sospetto . Non sono sicuro che mi permettano di prelevare anche dopo aver depositato. Non sono completamente a conoscenza dei loro termini né dei termini del bonus. Qualcuno può aiutarmi con cosa dovrei fare?
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- Risposta da
- Berks
- at Jan 29, 23, 06:38:53 AM
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Mighty Member
4535
Hello moody901
As per their T&C stays the rule that before requesting a payout, a minimum deposit of 1 mBTC must be made.
8.3. Minimum Withdrawal
"Players who have never made a deposit at the casino, may only make a withdrawal on any Bonus, Free Spins or Loyalty Points once a real deposit of 1 mBTC has been made by the player. The deposit made will not be combined with the withdrawal amount, but rather placed in the player's account once the withdrawal has been paid out. "
Hope this will help.
Ciao moody901
Secondo i loro Termini e Condizioni, la regola è che prima di richiedere un pagamento è necessario effettuare un deposito minimo di 1 mBTC.
8.3. Prelievo minimo
"I giocatori che non hanno mai effettuato un deposito al casinò, possono effettuare un prelievo su qualsiasi bonus, giri gratuiti o punti fedeltà solo dopo che il giocatore ha effettuato un deposito reale di 1 mBTC. Il deposito effettuato non sarà cumulato con il prelievo importo, ma piuttosto versato sul conto del giocatore una volta che il prelievo è stato pagato. "
Spero che questo possa essere d'aiuto.
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- Risposta da
- moody901
- at Jan 29, 23, 06:52:42 AM
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Newbie
10
So that means i can withdraw after putting that 1mBTC.Their terms also state that I've to wager 10× deposit amount before any withdrawal.does that also apply on my bonus?are they really give payment?
Ciò significa che posso prelevare dopo aver versato 1 mBTC. I loro termini stabiliscono anche che devo scommettere 10 volte l'importo del deposito prima di qualsiasi prelievo. Si applica anche al mio bonus? Concedono davvero il pagamento?
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- Risposta da
- Berks
- at Jan 30, 23, 01:57:27 AM
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Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hello moody901
Please check that with their support team before making a deposit, because usually when no deposit bonus is in question verification deposit must be made due to verification and that one doesn't have to be wagered.
Ciao moody901
Ti preghiamo di verificarlo con il loro team di supporto prima di effettuare un deposito, perché di solito quando non è in questione alcun bonus sul deposito, il deposito deve essere effettuato a causa della verifica e non è necessario scommetterlo.
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- Risposta da
- moody901
- at Feb 02, 23, 09:14:33 AM
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Newbie
10
On 30 January I deposit 1 mBTC on Crypto thrills and withdraw 9mBTC the same day.The withdrawal is still pending and i didn't heard anything from them since.
Il 30 gennaio deposito 1 mBTC su Crypto brividi e ritiro 9 mBTC lo stesso giorno. Il prelievo è ancora in sospeso e da allora non ho più avuto loro notizie.
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- Risposta da
- Berks
- at Feb 03, 23, 02:43:32 AM
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Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hello moody901
Could you please send us your Casino username via private message and we will reach out to them to inquire about this case?
Ciao moody901
Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e li contatteremo per chiedere informazioni su questo caso?
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- Risposta da
- Berks
- at Feb 03, 23, 07:55:33 AM
-
Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hi moody901
We have sent an email to Casino Rep about the withdrawal process and hope that we will get a quick response. Kepp an eye on this thread.
Ciao moody901
Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò in merito al processo di prelievo e speriamo di ricevere una risposta rapida. Tieni d'occhio questo thread.
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- Risposta da
- moody901
- at Feb 04, 23, 08:01:14 AM
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Newbie
10
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- Risposta da
- Berks
- at Feb 05, 23, 06:12:05 AM
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Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hi moody901
Casino Rep got back to us and said that he will get back to us when this case is reviewed by appropriate department. Please keep an eye on this thread.
Ciao moody901
Il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendoci che ci contatterà quando il caso sarà esaminato dal dipartimento appropriato. Per favore tieni d'occhio questo thread.
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- Risposta da
- moody901
- at Feb 06, 23, 10:48:16 AM
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Newbie
10
They replied me on my email that i voided maximum bet amount. This is not even mentioned in term and condition.They are completely cheaters.And i even don't recall making bet more than 1mBTC.I want to complain about them to a higher authority.They took my money and they won't even let me withdraw my deposit without wagering which is impossible.They are just thief. Please help me in only getting my money back. That's matter for me a lot.
Mi hanno risposto sulla mia email che avevo annullato l'importo massimo della scommessa. Questo non è nemmeno menzionato nei termini e nelle condizioni. Sono completamente degli imbroglioni. E non ricordo nemmeno di aver scommesso più di 1 mBTC. Voglio lamentarmi di loro con un'autorità superiore. Hanno preso i miei soldi e non me lo permettono nemmeno ritiro il mio deposito senza scommettere, il che è impossibile. Sono solo ladri. Per favore aiutami solo a riavere indietro i miei soldi. Questo è importante per me molto.
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- Risposta da
- moody901
- at Feb 06, 23, 10:56:56 AM
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Newbie
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Their representative said that there seems no problem with amount and it's look fine.He said to make a deposit.They just want to took my money.What a cheaters they are.
Il loro rappresentante ha detto che non sembra esserci alcun problema con l'importo e sembra a posto. Ha detto di effettuare un deposito. Vogliono solo prendere i miei soldi. Che imbroglioni sono.
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- Risposta da
- moody901
- at Feb 07, 23, 02:54:08 AM
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Newbie
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- Risposta da
- Berks
- at Feb 07, 23, 03:27:07 AM
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Mighty Member
4535
Hi moody901
We have sent an email to Casino Rep to inquire about this case and ask for more detailed information. Once we get the clarification we will get back to you.
Ciao moody901
Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò per informarsi su questo caso e chiedere informazioni più dettagliate. Una volta ottenuti i chiarimenti ti ricontatteremo.
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- Risposta da
- Berks
- at Feb 08, 23, 04:57:50 AM
-
Mighty Member
4535
Hi moody901
Casino Rep got back to us and said that a very detailed emails was sent to you, the reason why your payout was declined.
He told us to refer you to section 5.7 of T&C:
"The maximum bet amount allowed is 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Exceeding this bet amount could result in winnings being forfeited. This includes double-up wagers after the game round has been completed, for example, wagering winnings from X game round on red/black. Players are limited to bets that do not exceed 0.86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC per round and 0.054 mBTC/1.82 mBCH/7.93 mLTC per line when playing with an active bonus. Any bets that exceed these limits will cause all winnings to be void."
Hope this will help.
Ciao moody901
Il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendoci che ti è stata inviata un'e-mail molto dettagliata con il motivo per cui il tuo pagamento è stato rifiutato.
Ci ha detto di rimandarti alla sezione 5.7 dei T&C:
"L'importo massimo della scommessa consentito è 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Il superamento di questo importo di scommessa potrebbe comportare la perdita delle vincite. Ciò include le scommesse raddoppiate dopo il completamento del round di gioco, ad esempio, le vincite scommesse da X round di gioco su rosso/nero. I giocatori sono limitati a scommesse che non superano 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC per round e 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC per linea quando giocano con un bonus attivo. Qualsiasi scommessa che superi questi limiti comporterà tutte le vincite saranno annullate."
Spero che questo possa essere d'aiuto.
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- Risposta da
- moody901
- at Feb 08, 23, 09:26:06 AM
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Newbie
10
Isn't that cheating intent when their so called customer support are saying only me to deposit money to withdraw and also saying that you will get no problem after depositing. I'm fed up of these kinds of beggars . They are not even going to give back my deposit money now .
Non è un intento imbrogliante quando la loro cosiddetta assistenza clienti dice solo a me di depositare denaro per prelevare e dice anche che non avrai problemi dopo il deposito. Sono stufo di questo tipo di mendicanti. Adesso non restituiranno nemmeno i soldi del mio deposito.
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Hello moody901,
If you would like us to reach out to the casino representative and inquire if the refund is possible, please send us your casino username via PM.
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- Risposta da
- Anchi
- at Feb 14, 23, 02:27:56 AM
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Admin
13534
Hello moody901,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message.
Ciao moody901,
Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarcelo tramite messaggio privato .
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Hello moody901,
A casino representative got back to us regarding your case and informed us that a deposit refund is not possible considering that you've played your deposit down.
Since there is nothing else we can do to help you we'll consider this complaint closed.
Ciao moody901 ,
Un rappresentante del casinò ci ha contattato in merito al tuo caso e ci ha informato che il rimborso del deposito non è possibile considerando che hai giocato il tuo deposito.
Poiché non possiamo fare altro per aiutarti, considereremo chiuso questo reclamo.
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