RISOLTO: Crypto Palace - Problema di pagamento lento

Ho ricevuto uno speciale bonus senza deposito dopo aver effettuato un deposito di 25 $. Sono riuscito a completare il playthrough il 16/08/2025. L'assistenza mi ha detto che i prelievi venivano elaborati entro 24-48 ore, solo nei giorni lavorativi. Ho contattato l'assistenza live il 19/08/2025 e mi hanno detto che il mio account era in fase di verifica e che avrei ricevuto il pagamento all'elaborazione del successivo lotto di prelievi. Ho contattato nuovamente l'assistenza poco prima di contattare LCB. Mi hanno detto che il mio prelievo è stato inviato al loro dipartimento finanziario. Ora mi dicono che dovrei riceverlo entro la fine della settimana.

Casinò: Crypto Palace

Case #: 3473

Ciao Tabatha Fleenor ,

Contatteremo il rappresentante del casinò per verificare se ci sono problemi con il tuo prelievo o se semplicemente necessita di un po' più di tempo per essere elaborato, e per chiarire il motivo del ritardo. Ti aggiorneremo non appena avremo notizie.

Nel frattempo, potresti comunicarci l'importo che stai cercando di prelevare?

Grazie.

Un prelievo di 100 $.

Salve, potreste cortesemente informarmi se LCB ha ricevuto aggiornamenti da Crypto Palace Casino in merito al mio prelievo? L'ultima comunicazione che ho avuto con l'assistenza di Crypto Palace indicava che il mio prelievo era stato contrassegnato come urgente e che l'avrei ricevuto entro la fine della settimana. Tuttavia, al momento, il mio prelievo risulta ancora come richiesto sul sito web del casinò. Grazie.

Ciao Tabatha Fleenor ,

Non abbiamo ricevuto aggiornamenti dal rappresentante del casinò in merito al tuo caso, quindi abbiamo inviato loro un promemoria. Ti faremo sapere non appena riceveremo la loro risposta.

Grazie per la pazienza.

Ciao Tabatha Fleenor ,

Ecco la risposta del rappresentante del casinò:

Ciao Tabathafr,

Spero che questo messaggio ti trovi bene.

Le trombe reali risuonano mentre ti esprimiamo le nostre più sincere congratulazioni per la tua prima vittoria su Crypto Palace!

Detto questo, ci scusiamo per eventuali ritardi che potresti aver riscontrato con il tuo recente prelievo. Ti ricordiamo che richiediamo 24-48 ore per la verifica KYC, seguite da 1-3 giorni lavorativi per l'elaborazione.

Ora la notizia entusiasmante! I nostri esperti di finanza hanno elaborato con successo le tue vincite tramite il metodo di prelievo da te scelto. Il tuo tesoro di vincite dovrebbe essere già in viaggio e potresti riceverlo entro poche ore, se non è già nel tuo portafoglio di criptovalute.

Vi auguriamo una lunga fortuna tra le mura del Palazzo e non vediamo l'ora di rivedervi presto tra i vincitori!

Cordiali saluti,
Palazzo Cripto

Ciao Tabatha Fleenor ,

Potresti farci sapere se hai ricevuto i tuoi fondi?

Grazie.

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 3473 come risolto.