So I verified kyc already and sent the verification deposit of $25 and it hasn't 19 confirmations on the blockchain but they are still saying that it does not have enough and are blaming the blockchain. I have yet to receive my deposit and I'm stressing out rn fearing the worst. Someone please help
RISOLTO: Crypto Palace - Problema con il deposito
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- Edguhh
- di Sep 24, 25, 12:48:17 AM
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tradotto con 
Quindi ho già verificato KYC e inviato il deposito di verifica di 25$ e non ha ancora 19 conferme sulla blockchain, ma continuano a dire che non ne ha abbastanza e danno la colpa alla blockchain. Devo ancora ricevere il mio deposito e sono stressato perché temo il peggio. Qualcuno mi aiuti, per favore.
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- Risposta da
- Edguhh
- di Sep 24, 25, 12:55:01 AM
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I used the no deposit bonus I’m trying to withdraw it and I’ve already verified KYC and I’m at the stage where they’re asking for a verification deposit which i sent in the form of LTC. It hasn’t over -9 confirmations on the blockchain but they are still saying that it needs more and to wait. Rn I’m fearing the worst my stomach is tied in a knot and I’d like some help please
Importo contestato: 25.6$
Casinò: Crypto Palace
Case #: 3581
Inviato tramite il modulo di reclamo LCBHo usato il bonus senza deposito e sto cercando di prelevarlo, ho già verificato il KYC e sono nella fase in cui mi chiedono un deposito di verifica che ho inviato sotto forma di LTC. Non ha più di -9 conferme sulla blockchain, ma continuano a dire che ne servono altre e che devo aspettare. In questo momento temo il peggio, ho lo stomaco sottosopra e vorrei un aiuto per favore.
Importo contestato: 25.6$
Casinò: Crypto Palace
Case #: 3581
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- Risposta da
- JovanaV
- di Sep 24, 25, 04:55:37 AM
-
Moderatore
5326
Hello Edguhh,
Please note that some casinos require a verification deposit when withdrawing from a no deposit bonus, and in rare cases they may ask for additional blockchain confirmations before processing it. Your complaint has been forwarded to the casino representative, and we will let you know once we receive their response.
Thank you.
Ciao Edguhh ,
Si prega di notare che alcuni casinò richiedono un deposito di verifica per prelevare da un bonus senza deposito e, in rari casi, potrebbero richiedere ulteriori conferme blockchain prima di elaborare il reclamo. Il tuo reclamo è stato inoltrato al rappresentante del casinò e ti faremo sapere non appena riceveremo la risposta.
Grazie.
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- Risposta da
- NumberOneAffiliates
- di Sep 25, 25, 08:21:39 AM
-
Rappresentante del Casinò
18
Hi Edguhh,
We hope this message finds you well.
Thank you JovanaV for giving us the opportunity to review and clarify the recent query.
We’re pleased to confirm that your deposit of $25 was successfully credited to your account yesterday. You played with that amount, and it certainly looks like luck was on your side! Congratulations on not just one, but two wins!
We're happy to let you know that both of your withdrawals were processed after a thorough review, and your documents were fully approved by our finance team. The payouts have already been completed and should have been received on your end by now.
Once again, congratulations on your winnings! If you have any further questions or need assistance, feel free to get in touch with our 24/7 Support Team.
Best regards,
Crypto Palace Team
Ciao Edguhh ,
Ci auguriamo che questo messaggio ti trovi bene.
Grazie JovanaV per averci dato l'opportunità di esaminare e chiarire la recente richiesta.
Siamo lieti di confermarti che il tuo deposito di 25 $ è stato accreditato con successo sul tuo conto ieri. Hai giocato con quella cifra e sembra proprio che la fortuna sia stata dalla tua parte! Congratulazioni per non una, ma ben due vittorie!
Siamo lieti di informarti che entrambi i tuoi prelievi sono stati elaborati dopo un'attenta revisione e che i tuoi documenti sono stati pienamente approvati dal nostro team finanziario. I pagamenti sono già stati completati e a questo punto dovresti averli ricevuti.
Ancora una volta, congratulazioni per la tua vincita! Per ulteriori domande o assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Distinti saluti,
Il team di Crypto Palace
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- Risposta da
- JovanaV
- di Sep 29, 25, 07:13:34 AM
-
Moderatore
5326
Based on the rep's response, we will consider Case #3581 RESOLVED.
Sulla base della risposta del rappresentante, considereremo il caso n. 3581 RISOLTO.
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