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I cant get on the Website, i was blocked. Maybe i will try It again another day. Because i dont want to rate the Website Bad without knowing anything, i decide to complain. I Hope its okay this way, im new here on lcb :)
Importo contestato: 20$
Casinò: Crypto Palace
Case #: 3594
Non riesco ad accedere al sito web, sono stato bloccato. Forse riproverò un altro giorno. Dato che non voglio dare una valutazione negativa al sito web senza sapere nulla, ho deciso di lamentarmi. Spero che vada bene così, sono nuovo qui su lcb :)
Importo contestato: 20$
Casinò: Crypto Palace
Case #: 3594
Moderatore
6307
Hello Dennis8545,
Welcome to LCB.
Thanks for letting us know. The casino rep has been contacted regarding your case so please make sure to follow this thread for updates.
In the meantime, could you please check if you’ve received any email notification from the casino about your account being blocked?
Ciao Dennis8545 ,
Benvenuti a LCB.
Grazie per avercelo fatto sapere. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito al tuo caso, quindi assicurati di seguire questa discussione per gli aggiornamenti.
Nel frattempo, potresti controllare se hai ricevuto una notifica via email dal casinò in merito al blocco del tuo account?
Rappresentante del Casinò
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Dear Dennis8545,
I hope this message finds you well.
Thank you for reaching out to us. Upon reviewing your query, it appears that you are attempting to access our platform from a restricted location.
Unfortunately, users residing in Germany are not permitted to hold an account with our brand.
We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding in this matter.
Wishing you a pleasant day ahead.
Kind regards,
The Crypto Palace Team
Caro Dennis8545 ,
Spero che questo messaggio ti trovi bene.
Grazie per averci contattato. Dopo aver esaminato la tua richiesta, sembra che tu stia tentando di accedere alla nostra piattaforma da una posizione con restrizioni.
Purtroppo, agli utenti residenti in Germania non è consentito avere un account con il nostro marchio.
Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente ciò possa causare e apprezziamo la vostra comprensione in merito.
Ti auguro una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
Il team di Crypto Palace
Moderatore
6307
Based on the rep's response, we will mark Case #3594 as RESOLVED.
In base alla risposta del rappresentante, contrassegneremo il caso n. 3594 come RISOLTO.
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