RISOLTO: Modulo di reclamo

Ciao SinAltro,

per favore fammi sapere a quale casinò ti riferisci così possiamo aiutarti ulteriormente.

Slot della Libertà. So che stai già aspettando una risposta da Dylan, Melissa, tuttavia si tratta di un altro problema con il casinò che non è mai stato risolto ed è per questo che chiedo il modulo.

Puoi pubblicare il reclamo nello stesso posto in cui hai pubblicato la tua domanda. Una volta fatto ciò, avviseremo il rappresentante del casinò affinché esamini il tuo reclamo e ti assista ulteriormente.

"Se hai già seguito i primi passi per una preoccupazione o un problema presso un casinò contattando il servizio clienti e/o un rappresentante dell'assistenza diretta del casinò sul nostro forum con risultati insoddisfacenti, contatta LCB inviando il modulo di reclamo. Specificare il casinò , il tuo nome, indirizzo email, problema e una breve descrizione del tuo reclamo.

LCB ti contatterà il più rapidamente possibile e farà del nostro meglio per risolvere eventuali problemi giustificati. "

Mi dispiace, Melissa, preferisco eseguire la sequenza corretta e inviare un modulo come indicato nella guida LCB.

Non si tratta della licenza di gioco, si tratta di una questione completamente separata che non è stata risolta nel forum diretto per i reclami del casinò. Ecco perché devo andare al passo successivo.

Nessun problema. Puoi spiegare cosa è successo e avviseremo il rappresentante del casinò.

Non desidero parlare con il rappresentante del casinò. Il rappresentante è il problema. Voglio informare LCB delle tattiche ingannevoli che il casinò sta adottando. Voglio semplicemente un modulo in modo da poter presentare i problemi e poi lasciare che sia LCB a decidere come procedere con la questione. Come ho detto prima, vorrei il modulo, per favore.

Scusa, sono irragionevole? Perché è così difficile ottenere un modulo di reclamo. Sto seguendo le linee guida LCB per presentare un reclamo.

Non abbiamo un modulo da compilare, abbiamo una sezione Reclami in cui i giocatori creano i propri argomenti e pubblicano i propri reclami. Abbiamo anche una sezione di supporto diretto in cui i rappresentanti dei casinò creano un argomento con il nome del loro casinò/casinò dove i giocatori possono rivolgersi direttamente a loro e pubblicare i loro reclami. È così che funziona tutto.

Ok Melissa, questo ha più senso, ma ora sai che non ero pazzo e su questo sito web c'è una guida LCB che afferma il contrario, quindi dovresti risolverlo per evitare ulteriore confusione. Ed è così che funziona.

Farò il lavoro per te dato che probabilmente non sai di cosa sto parlando.

Ciao SinAltro,

Questo modulo di reclamo viene visualizzato nella pagina di revisione del casinò Liberty Slots sul lato destro. Per favore fatemi sapere se siete riusciti a trovarlo.

ok quella scheda mi dà solo la possibilità di segnalare

software sospetto
scarso supporto
pagamento lento
nessun pagamento

Non esiste l'opzione "funziona senza licenza". Come posso segnalarlo? E perché il recensore ha detto che hanno una licenza? Immagino che la recensione fosse sbagliata? Vedi dove stiamo andando a parare, Melissa? Come possiamo inserire questo casinò nella lista nera. Voglio sapere la procedura

Questa è la sezione reclami, vero? Ho fatto le mie ricerche e so che Liberty opera senza licenza. Te lo riporto. Ti rendi conto di quanto sia brutto che LCB continui a promuovere questo casinò? Ti va bene? Perché sembra che tu sia d'accordo.

È molto semplice. Se LCB si preoccupa davvero dei giocatori, esamineresti la questione e mi ricontatteresti. Basta fare la cosa giusta.

Fare la cosa giusta è o dirmi che ho torto e loro operano con una licenza, fornirmi un modo per verificarlo, e così ho finito. Oppure inseriscili nella lista nera e anch'io ho finito.

È scoraggiante che altri moderatori non sembrino disposti a dare una mano. Mi impegno a migliorare la comunità dei giocatori rimuovendo i casinò discutibili, ma non ho ricevuto un solo "mi piace" per i miei sforzi. Melissa, mi scuso, ma ti sbagli riguardo al modulo. La funzione "scheda" non mi consente di inserire il mio nome, la mia email e una breve descrizione del mio reclamo. È deludente che tu non abbia verificato con nessuno prima di presumere che LCB Guide stesse diffondendo disinformazione.

Sappiamo tutti che LCB trae profitto dai giocatori che si iscrivono ai casinò attraverso il loro sito. Tuttavia, sostenere i casinò scadenti ne offusca la reputazione. Purtroppo ho raggiunto il limite di ciò che posso fare e temo che allo staff della LCB manchi la propensione a fare ciò che è giusto.

Ciao SinAltro,

Grazie mille per il tuo feedback. Aiutiamo sempre i nostri membri con qualsiasi reclamo abbiano. I casinò ottengono e perdono le licenze. Abbiamo più di 2.000 casinò elencati sul nostro sito ed è impossibile essere aggiornati su ogni singola informazione o modifica apportata da un casinò.

Non capisco il tuo punto dal momento che hai già sollevato pubblicamente questa domanda in due sezioni del nostro forum, cos'altro ti aspetti da noi. Attendi la risposta dal rappresentante del casinò sull'argomento di supporto dedicato di Libery Slots. Lì puoi comunicare direttamente con il rappresentante del casinò e chiedere cosa vuoi sapere.

Hai mancato completamente il punto. Ben fatto

Come vedi, proprio come ho detto, il rappresentante del casinò non fornirà la risposta. Questo è il motivo per cui voglio presentare un reclamo ufficiale e ho bisogno del modulo.

Poiché sappiamo tutti che non mi fornirete un modulo, presenterò il mio reclamo qui.

Le slot Liberty sono uno dei peggiori casinò che abbia mai visto. Sono disposti a mentirci in faccia senza preoccupazioni perché sanno che non possiamo fare nulla per ritenerli responsabili. Se riescono a mentirci così facilmente, allora cosa ti fa pensare che non useranno altre tattiche sporche per trarre vantaggio dal tuo gioco. Cosa impedirebbe loro di manipolare i giochi per ottenere più profitti del dovuto?

Liberty Slots Casino offre giochi da tavolo, keno, blackjack, video poker e slot machine. Quasi il 95% dei casinò sono slot. Liberty afferma sul sito che tutti i giochi offerti sono certificati come corretti ogni mese da CFG (Certified Fair Gaming) e forniscono una copia del certificato affinché i giocatori possano visualizzarla. Tuttavia dopo l'ispezione possiamo vedere che gli slot non sono inclusi nel certificato. Ciò significa che il 95% dei casinò non è sottoposto a controlli di equità.

Dylan ammette addirittura che le slot non vengono mai controllate sul sito e ci mente addirittura dicendo che nessun casinò controlla le proprie slot machine. Sappiamo che questo non è vero perché CFG afferma sul proprio sito che effettivamente controllano gli slot.

Dylan non ci fornirà il nome della licenza di gioco. Non siamo in grado di verificare se hanno anche una licenza. Questo fatto, insieme al fatto che mentono riguardo alla certificazione dei giochi sul sito, ci lascia senza dubbio che siano presenti alcune tattiche sporche.

Questo casinò dovrebbe essere inserito nella lista nera Ma LCB promuove questo casinò? Sto fornendo la prova a sostegno di tutto ciò che ho detto qui è vero dalle schermate qui sotto e voglio sapere perché questo casinò non è nella lista nera.

Melissa, ti servono altre prove? Dylan ha risposto nell'altro thread ma si è rifiutato di darci qualsiasi informazione sulla licenza di Liberty Slots. Inoltre Curacao ha reso obbligatorio per tutti i casinò online mostrare la propria licenza.

Penso che il fatto che tu abbia taciuto su questo argomento conferma che non ti interessa, perché se lo facessi, mi forniresti un modo per inserire questo casinò nella lista nera.

Pensavo che LCB fosse una fonte degna di nota per prendersi cura dei giocatori. Ma ora hai reso evidente che non è così. Valuti i casinò senza licenza con punteggi alti e quando voglio lamentarmi vengo respinto e mi viene riservato il trattamento del silenzio? Pensavo che questi forum servissero ad aiutare i giocatori a distinguere i casinò loschi in modo che potessero evitarli, ma qui li stai promuovendo. So che questo è vero perché nessun singolo moderatore ha le palle di farsi avanti e dirmi che ho ragione e che un casinò senza licenza non dovrebbe essere valutato così bene. Quanto è difficile fare la cosa giusta?