This is the first incident I have had with Pacific Spins but it's particularly annoying because I had a similar issue with some other Garbage RTG casino.
I contacted support with the following mesage and attched images
Hello, please provide an explanation as to how 2 independent extra deposit offers for 50% and 55% respectively applied to a deposit credited with the amount 286.23 results in a total balance of 443.71.
See attached photos:
My Deposit Amount as entered into the box was $300 and this is the amount I was charged. The amount I was credited is 286.23 (My receipt from Banaxa shows that there were not broker fees and the entire amount was delivered). I will request An explanation of this nonsense separately.
* As indicated in photo, deposit with credit card and you will get 50% Extra.
Yes I deposited with a credit card.
Deposit = 286.23
Extra. = Deposit * 50%
= 143.12
Deposit + Extra = 286.23 + 143.12
= 429.35
* As indicated in photo, deposit with an amount > $250 and you will get 55% Extra.
Yes I deposited over $250.
Deposit = 286.23
Extra = Deposit * 55%
= 157.4265
Deposit + Extra = 286.23 + 157.4265
= 443.66
As my current Balance is reflected to be 443.71
My Transaction Log shows the following ammounts were applied as "Extra" after my deposit.
$143.12
^ This is correct for the 50% using a credit card
$14.31
^ This is 10% of the above which has nothing to do with either of the "extras" just an arbitrary 10% of the extra 50% offer (one agent responded that this was actually to be interpreted as an extra 50% AND an extra 5% totaling an extra 55%)
NOTE: The transaction log is also incorrect in that it states I deposited BTC...but I used a card was redirected to complete with Banaxa...which actually paid Pacific in LTC.
Eventually, I would like to address the other issue as well...
My Deposit Amount as entered into the box was $300 and this is the amount I was charged. The amount I was credited is 286.23 (My receipt from Banaxa shows that there were not broker fees and the entire amount was delivered). I will request An explanation of this nonsense separately.
... but that can wait for a separate thread. In the meantime, I would like a clear and mathematically sound explanation, or a full refund:
** $300.00USD
not
286.23LTC
Questo è il primo incidente che ho con Pacific Spins, ma è particolarmente fastidioso perché ho avuto un problema simile con un altro casinò Garbage RTG.
Ho contattato l'assistenza con il seguente messaggio e ho allegato le immagini
Buongiorno, per favore spiegaci come due offerte di deposito extra indipendenti, rispettivamente del 50% e del 55%, applicate a un deposito accreditato con l'importo di 286,23 danno come risultato un saldo totale di 443,71.
Vedi foto allegate:
L'importo del mio deposito inserito nella casella era di $ 300 e questo è l'importo che mi è stato addebitato. L'importo che mi è stato accreditato è di 286,23 (la mia ricevuta da Banaxa mostra che non c'erano commissioni di intermediazione e l'intero importo è stato consegnato). Richiederò una spiegazione di questa assurdità separatamente.
* Come indicato nella foto, effettua un deposito con carta di credito e riceverai il 50% in più.
Sì, ho effettuato un deposito con carta di credito.
Deposito = 286,23
Extra. = Deposito * 50%
= 143,12
Deposito + Extra = 286,23 + 143,12
= 429,35
* Come indicato nella foto, depositando un importo > $250 otterrai il 55% in più.
Sì, ho depositato più di $250.
Deposito = 286,23
Extra = Deposito * 55%
= 157,4265
Deposito + Extra = 286,23 + 157,4265
= 443,66
Poiché il mio saldo attuale risulta essere 443,71
Il mio registro delle transazioni mostra che i seguenti importi sono stati applicati come "Extra" dopo il mio deposito.
$143,12
^ Questo è corretto per il 50% utilizzando una carta di credito
$ 14,31
^ Questo è il 10% di quanto sopra che non ha nulla a che fare con nessuno dei due "extra", solo un arbitrario 10% dell'offerta extra del 50% (un agente ha risposto che questo doveva in realtà essere interpretato come un extra del 50% E un extra del 5% per un totale di un extra del 55%)
NOTA: anche il registro delle transazioni è errato in quanto afferma che ho depositato BTC... ma ho utilizzato una carta che è stata reindirizzata a Banaxa... che in realtà ha pagato Pacific in LTC.
Infine, vorrei affrontare anche l'altro argomento...
L'importo del mio deposito inserito nella casella era di $ 300 e questo è l'importo che mi è stato addebitato. L'importo che mi è stato accreditato è di 286,23 (la mia ricevuta da Banaxa mostra che non c'erano commissioni di intermediazione e l'intero importo è stato consegnato). Richiederò una spiegazione di questa assurdità separatamente.
... ma questo può aspettare un thread separato. Nel frattempo, vorrei una spiegazione chiara e matematicamente valida, o un rimborso completo:
** $ 300,00 USD
non
286,23LTC
Traduzione 
