RISOLTO [ Denuncia fraudolenta ]: CRYPTOTHRILLS RIP OFF - Aggiungine un altro all'elenco delle vittime.

Mai in vita mia ho avuto a che fare con un business così schifoso come con Cryptothrills. Né di persona, né online, né mai. L'arroganza, la disinformazione, la mancanza di servizio clienti, i tentativi di derubare i suoi clienti e l'incapacità di essere responsabili delle sue azioni sono eccessivi. Nella vita sinceramente non sono una persona che si lamenta o parla male delle cose senza motivo, ma ti invito caldamente a NON GIOCARE QUI!

LCB PER FAVORE AIUTAMI SE PUOI! GRAZIE...

Quindi, contro il mio miglior giudizio, ho deciso di dare una possibilità a Cryptothrills. Vedo tutte le lamentele e molte persone che conosco mi hanno detto di non farlo e ora so perché avrei dovuto ascoltare.

Ho iniziato con un bonus di giri gratuiti come la maggior parte di noi fa con un nuovo casinò. Mi è capitato di vincere e anche se la vincita era di soli 10mbtc, ho dovuto depositare 5mbtc, solo per rivendicare la mia vincita. Ho depositato il denaro e ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che mi avrebbe pagato entro un'ora. Bene, eccoci qui 24 ore dopo e nient'altro che un mucchio di scuse da parte del casinò. Tutte le risposte che ricevo sono scortesi e mi dicono di leggere i termini e le condizioni. Non pensi che cosa saranno un operatore dal vivo e un'e-mail, ciò che una persona pensa prenda il sopravvento su ciò che viene affermato? Trattandomi come se fossi un idiota o come se non capissi semplici regole perché scelgo di ascoltare cosa dice l'email iniziale oltre agli operatori, se le informazioni non sono coerenti allora penso che sia chiaro che non sono io l'idiota, i tuoi dipendenti lo sono. Formarli adeguatamente, inviare e-mail e pubblicare regole COERENTI con ciò che viene detto ai clienti. Penso che debbano leggere le proprie regole, non noi come mecenati.

Ecco la mia esperienza in ordine cronologico.

1. Iscriviti e ricevi il bonus.

2. Hai giocato con un bonus e hai vinto 9,95 MBTC con una giocata di 574 MBTC per ritirarti (i numeri potrebbero variare leggermente.)

3. Completato il gioco e incassato il bonus pari a 10mbtc.

4. Effettuato il deposito di 5mbtc per la verifica. (Saldo ora a 15mbtc)

5. Ho effettuato una richiesta di prelievo per 15 MBTC, quindi l'ho ridotta a 10 MBTC in modo da poter continuare a giocare mentre aspettavo.

6. Ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che sarei stato pagato entro un'ora.

7. Ho perso il 5mbtc con cui stavo giocando e non sono riuscito a contattare un operatore dal vivo sul loro servizio 24 ore su 24 per circa 7 ore. NESSUN AGENTE VIVO!

8. Ora mi viene detto che ci sono volute 48 ore per l'elaborazione anche se l'e-mail dice 1 ora, ma il presunto idiota sono io.

9. Ore dopo, Jennifer mi dice che può offrirmi un pagamento entro 24 ore.

10. Parla con Mailyn che mi dice che sarà pronto tra un'ora. Marilyn mi dà dei giri bonus per il disturbo.

11. Contattali di nuovo e Ted mi dice qualcosa di diverso che mi dice 48 ore.

12. Contatta di nuovo Marilyn che si scusa e mi dà altri giri gratuiti per lo scarso servizio clienti.

11. Parla con la persona peggiore di nome Sophia che ora mi dice che non verrà nemmeno rivisto fino a dopo 48 ore, il che è un tentativo di causarmi più problemi a causa del nostro scambio. Scopro anche che i giri bonus che mi sono stati dati da Marilyn non saranno comunque riscattabili perché sarebbe un bonus back to back. Ancora una volta sono io l'idiota e mi viene detto che devo leggere le regole indipendentemente dal fatto che un operatore me le abbia date come regalo di recupero del servizio clienti. Ma l'idiota sono io.

12. Passano ancora le ore e invece di spiegare perché un dipendente mi darebbe un bonus che non potrei utilizzare mi viene detto che devo leggere le regole riguardanti il bonus inutilizzabile e non so come faccio a capire che si tratta di un cliente scadente servizio.

13. Sophia si offre di rinunciare al bonus per mio conto poiché il regalo che mi è stato fatto per non essere stato pagato non è un regalo e non può essere utilizzato.

14. Non sono ancora pagato e scrivo questo. Il casinò non mi restituirà nemmeno il deposito, quindi posso separarmi.

15. A questo punto sono ancora seduto qui senza nient'altro che scuse e informazioni ogni volta diverse.

IN conclusione, ho letto tutti i problemi che le persone hanno con loro e questo è inaccettabile. Spendo un sacco di soldi altrove e se avessi speso in criptoemozioni come faccio altrove non saprei nemmeno cosa dire. Se effettivamente ottenessi una vincita sostanziale, ora so che sicuramente non verrò pagato. Grazie a Dio che l'ho scoperto presto. Per favore aiutami a raccogliere i miei 10mbtc. Grazie e ho lasciato le mie informazioni qui sotto.

Se necessario, ho anche la trascrizione della chat. Queste persone non dovrebbero essere in affari. TRUFFATORI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

nome utente su cryptothrills- innakhorkina77@gmail.com (posso anche essere raggiunto qui via e-mail)

Per favore e grazie per tutto il vostro aiuto!

AGGIORNAMENTO-

ANCORA NESSUN PAGAMENTO... E ABBIAMO SUPERATO IL MARCHIO CHE IL DIPENDENTE HA PROMESSO DI PAGARE. INVECE DI ONORARE LA SUA PAROLA... MI È STATO DETTO CHE NON IMPORTA. OH!

Ciao khorkina77,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di verificare cosa è successo. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Sydney,

Grazie mille. A volte, quando abbiamo a che fare con questi luoghi, ci sentiamo impotenti e impotenti considerando che spesso fanno quello che vogliono. Il fatto che voi ragazzi ci sosteniate e combattiate letteralmente per nostro conto, facendo pressione su questi casinò affinché mantengano un livello di equità e facciano ciò che deve essere fatto, fa la differenza del mondo.

Grazie così gentilmente!

Aggiornamento-

Ho chiacchierato di nuovo e ovviamente mi sono state fornite ancora una volta un sacco di altre scuse. Questa volta mi è stato detto che hanno cambiato le loro politiche nelle ultime 24 ore, attenzione, ho richiesto il prelievo prima di ciò, in cui non effettuano pagamenti prima che sia trascorso il periodo di tempo di 48 ore, il che è un'ovvia bugia sul fatto che non ne sarei influenzato in ogni caso, ma dal momento che a Crypto Thrills piace inventare regole man mano che vanno, sto ancora aspettando...

Vergognoso.

Ciao khorkina77,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò in merito al tuo reclamo. Hanno rilevato l'utilizzo della VPN e non elaboreranno il tuo pagamento, poiché l'utilizzo della VPN non è consentito secondo i Termini e condizioni del casinò.

Stiamo esaminando le prove fornite dal casinò e pubblicheremo un aggiornamento sul tuo caso una volta effettuata un'indagine.

Ciao khorkina77,

Abbiamo effettuato l'indagine e possiamo confermare che la decisione del casinò è corretta. Hai utilizzato anche la VPN sul forum LCB e hai tentato di abusare del nostro Servizio Reclami.

Abbiamo già avvisato tutti i nostri membri che chiunque tenti di abusare del nostro Servizio Reclami per costringere i casinò a pagarli SARÀ BANNATO.

Tutti gli account del forum con attività sospette che utilizzano proxy o VPN per registrarsi con noi verranno immediatamente squalificati dall'invio di reclami e i loro account verranno inseriti nella lista di controllo.

Chiuderemo questo reclamo e verrà contrassegnato come fraudolento.