Ive posted in the complaint,s and your excellent staff directed me to the on site rep. I won 800 usd in February ,it is now mid April. LUDICROUS. The rep did contact me once saying she will take it to escalation manager. They have broken even their own guidelines after thy e told me it was eventually approved already on the ist of this month. so 
SHOW ME THE MONEY please. it is worth well over a grand in ollars. Its not the reps fault of course , but I have to say your staff have been in b\[constant touch and extremely helpful, Wish I had found here first. Well done guys, fantastic site.
RISOLTO: giocatore del club, ancora in attesa
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fatto 8 anni fa fa da
julie.cale
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- julie.cale
- at Apr 17, 16, 09:11:53 AM
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Grazie per questo messaggio da:
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tradotto con 
Ho pubblicato il reclamo e il tuo eccellente staff mi ha indirizzato al rappresentante in loco. Ho vinto 800 dollari a febbraio, ora siamo a metà aprile. RIDICOLO. Il rappresentante mi ha contattato una volta dicendo che lo porterà al responsabile dell'escalation. Hanno infranto anche le loro stesse linee guida dopo che mi hai detto che alla fine erano state approvate già il primo di questo mese. COSÌ
MOSTRAMI I SOLDI, per favore. vale ben più di mille dollari in ollari. Ovviamente non è colpa dei rappresentanti, ma devo dire che il tuo staff è stato in b\ [contatto costante ed estremamente disponibile, vorrei averlo trovato qui prima. Bravi ragazzi, sito fantastico. -
- Risposta da
- julie.cale
- at May 02, 16, 11:46:21 PM
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Grazie per questo messaggio da:
I finally recieved the payment send and then waited the 8 days till neteller processed it.
THIS win is from feb and its now may. . I have no energy to fight chat staff for the fact that my bonus had already been remov;)ed when I first claimed winnings.
When I saw that I was missing around 200 dollars, I went back to my account and saw that the promised pending amount had been changed after all this time, and that the manager had rejected the amount of the bonus, so they took it again for the second time out of my winnings. Chat staff refuse to listen, always saying is there anything else I can help you with? YOURE KIDDING, YOUVE NEVER HELPED ME WITH MY FIRST QURY EACH TIME. Glad I have found this site now. Great work guys!Alla fine ho ricevuto l'invio del pagamento e ho aspettato 8 giorni affinché Neteller lo elaborasse.
QUESTA vittoria è di febbraio e ora è maggio. . Non ho energia per combattere lo staff della chat per il fatto che il mio bonus era già stato rimosso;) quando ho richiesto per la prima volta le vincite.
Quando ho visto che mi mancavano circa 200 dollari, sono tornato sul mio conto e ho visto che l'importo in sospeso promesso era stato modificato dopo tutto questo tempo e che il gestore aveva rifiutato l'importo del bonus, quindi lo hanno ripreso per la seconda volta dalle mie vincite. Il personale della chat si rifiuta di ascoltare, dicendo sempre che c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti? STAI SCHERZANDO, NON MI HAI MAI AIUTATO CON LA MIA PRIMA DOMANDA OGNI VOLTA. Sono contento di aver trovato questo sito ora. Ottimo lavoro ragazzi!
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Lukasz Greszczyszyn
2 mesi fa
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