RISOLTO: Cloudbet non paga

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Ultimo messaggio fatto 5 anni fa fa da Tania
cloudbetnotpaying

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    I signed up a few days ago, deposited .5 btc and won .3 and withdrew the funds, it was quick although not instant.

    I now have 4 btc and .8btc in a pending status for over 30 hours even though the site says maximum of 24 hours for a withdrawal. The customer service just says be patient they will send the money but has no idea about when or why its ok to give deadlines and miss them.

    its very frustrating as i know they will have to end up paying but going through all of this in order to make it happen is extremely frustrating. It seems loads of other people have gone through the same issue. Any advice on how to get this resolved? I wouldnt have made the 3 btc deposit had I know they would screw around so much immediately. 

    Also, just to be clear this is all with Cloudbet and their sports betting department.

    Mi sono iscritto qualche giorno fa, ho depositato 0,5 BTC e ho vinto 0,3 e ho ritirato i fondi, è stato veloce anche se non istantaneo.

    Ora ho 4 BTC e .8 BTC in uno stato in sospeso da oltre 30 ore, anche se il sito dice un massimo di 24 ore per un prelievo. Il servizio clienti dice semplicemente di pazientare, invieranno i soldi ma non ha idea di quando o perché è giusto dare scadenze e non rispettarle.

    è molto frustrante perché so che dovranno finire per pagare, ma affrontare tutto questo per realizzarlo è estremamente frustrante. Sembra che molte altre persone abbiano affrontato lo stesso problema. Qualche consiglio su come risolvere questo problema? Non avrei effettuato il deposito di 3 btc se avessi saputo che avrebbero fatto così tanto casino immediatamente.

    Inoltre, giusto per essere chiari, tutto questo dipende da Cloudbet e dal loro dipartimento di scommesse sportive.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi cloudbetnotpaying,

    please send me your casino username in PM inbox and we'll ask the casino rep to look into your case. 

    Ciao cloudbetnotpaying,

    per favore inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e chiederemo al rappresentante del casinò di esaminare il tuo caso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for sendng your account info. We've emailed the Casino Rep.

    Keep an eye on this thread for the updates. 

    Grazie per aver inviato le informazioni del tuo account. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò.

    Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I remember once there was a big case with them when a user won 330 BTC and they took over 2 weeks to pay out the player.

    Good luck and I hope you get your winnings.

    Ricordo che una volta ci fu un grosso caso con loro quando un utente vinse 330 BTC e ci vollero più di 2 settimane per pagare il giocatore.

    Buona fortuna e spero che tu ottenga la tua vincita.

  • Originale English Traduzione Italiano

    now the online chat has pivoted and said extra checks may be the reason for the delay. I guess what it really means is wait for more bitcoin from other clients to be lost so they can pay out the ones in the pending que.

    ora la chat online ha cambiato direzione e tali controlli aggiuntivi potrebbero essere la ragione del ritardo. Immagino che ciò che significhi veramente sia aspettare che altri bitcoin vengano persi da altri clienti in modo che possano pagare quelli nella coda in sospeso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Nope

    Pretty standard, if you have won above a certain threshold, casinos perform additional checks.

    So dont worry, you will get your money.

    No

    Abbastanza standard, se hai vinto oltre una certa soglia, i casinò eseguono controlli aggiuntivi.

    Quindi non preoccuparti, riceverai i tuoi soldi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    they paid. 40 hours late but it arrived after bitcoin dipping 300 usd a coin as well. standard stuff but it has been paid

    hanno pagato. Con 40 ore di ritardo, ma è arrivato dopo che il bitcoin ha abbassato anche 300 dollari a moneta. roba standard ma è stata pagata

  • Originale English Traduzione Italiano

    @cloudbetnotpaying - Thank you for the update, glad it's been sorted out. 

    The topic will now be marked as Resolved. 

    @cloudbetnotpaying - Grazie per l'aggiornamento, sono felice che sia stato risolto.

    L'argomento verrà ora contrassegnato come Risolto.

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