I signed up a few days ago, deposited .5 btc and won .3 and withdrew the funds, it was quick although not instant.
I now have 4 btc and .8btc in a pending status for over 30 hours even though the site says maximum of 24 hours for a withdrawal. The customer service just says be patient they will send the money but has no idea about when or why its ok to give deadlines and miss them.
its very frustrating as i know they will have to end up paying but going through all of this in order to make it happen is extremely frustrating. It seems loads of other people have gone through the same issue. Any advice on how to get this resolved? I wouldnt have made the 3 btc deposit had I know they would screw around so much immediately.
Also, just to be clear this is all with Cloudbet and their sports betting department.
Mi sono iscritto qualche giorno fa, ho depositato 0,5 BTC e ho vinto 0,3 e ho ritirato i fondi, è stato veloce anche se non istantaneo.
Ora ho 4 BTC e .8 BTC in uno stato in sospeso da oltre 30 ore, anche se il sito dice un massimo di 24 ore per un prelievo. Il servizio clienti dice semplicemente di pazientare, invieranno i soldi ma non ha idea di quando o perché è giusto dare scadenze e non rispettarle.
è molto frustrante perché so che dovranno finire per pagare, ma affrontare tutto questo per realizzarlo è estremamente frustrante. Sembra che molte altre persone abbiano affrontato lo stesso problema. Qualche consiglio su come risolvere questo problema? Non avrei effettuato il deposito di 3 btc se avessi saputo che avrebbero fatto così tanto casino immediatamente.
Inoltre, giusto per essere chiari, tutto questo dipende da Cloudbet e dal loro dipartimento di scommesse sportive.
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