RISOLTO: Tattiche di stallo di Cleopatra. Stai attento.

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Ultimo messaggio fatto 6 anni fa fa da MelissaN
JennJennca
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  • Originale English Traduzione Italiano

    This casino has lost my confidence completely. As soon as a casino starts playing little games, it instantly puts up red flags. So I am warning all to be very careful with them.

    I was verified fully. They approved deposits and cashout no problem.

    Suddenly they want a new screenshot of my ecopayz. I provide it.

    Then suddenly they want  selfie with ID.

    Seriously delay tactics being used here. And they are refusing to give me my money if I do not do a selfie.

    Please remember my account was fully verified. Then these new tactics are being used to not pay me money. Its on thing after another.

    So please all be warned. We all know once a casino starts this nonsense its usually a very bad sign

    Questo casinò ha perso completamente la mia fiducia. Non appena un casinò inizia a giocare a piccoli giochi, immediatamente mette delle bandiere rosse. Quindi avverto tutti di stare molto attenti con loro.

    Sono stato verificato completamente. Hanno approvato depositi e incassi senza problemi.

    All'improvviso vogliono un nuovo screenshot del mio ecopayz. Lo fornisco.

    Poi all'improvviso vogliono selfie con carta d'identità.

    Ritarda seriamente le tattiche utilizzate qui. E si rifiutano di darmi i miei soldi se non mi faccio un selfie.

    Ricorda che il mio account è stato completamente verificato. Quindi queste nuove tattiche vengono utilizzate per non pagarmi soldi. È una cosa dopo l'altra.

    Quindi, per favore, siate tutti avvisati. Sappiamo tutti che quando un casinò inizia a fare queste sciocchezze, di solito è un brutto segno

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi WilliamDafoe,

    Casinos sometimes ask for the additional documents upon withdrawal. Please do provide them with your selfie picture with the ID and let us know if your docs have been verified. In the meantime, you can private message me your casino username and we can get in touch with them and ask to look into your account. 

    Ciao WilliamDafoe,

    I casinò a volte richiedono documenti aggiuntivi al momento del prelievo. Fornisci loro la tua foto selfie con l'ID e facci sapere se i tuoi documenti sono stati verificati. Nel frattempo, puoi inviarmi tramite messaggio privato il tuo nome utente del casinò e potremo contattarli e chiedere di controllare il tuo account.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Sometimes casino does this to clear things up. I know it sounds ridiculous but nowadays it becomes more a regular thing. So the only thing you can do is just take a selfie with ID and problem will be solved. Cleopatra casino is a good casino and it just take a second to take the selfie, right?

    A volte i casinò lo fanno per chiarire le cose. So che sembra ridicolo, ma al giorno d'oggi diventa una cosa più normale. Quindi l'unica cosa che puoi fare è semplicemente scattare un selfie con l'ID e il problema sarà risolto. Il casinò Cleopatra è un buon casinò e ci vuole solo un secondo per scattare il selfie, giusto?

    3.4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi William,

    We finally managed to reach the casino and get the info regarding your case. They referred to their stance in T&C:

    According to the casino’s T&C „ The Company reserves the right to check player’s identity prior to processing payouts and to hold withdrawals for the time needed to check the player’s identity. In case of false personal data provided by the players, the withdrawal can be refused and the user account can be terminated. The player will be informed thereof by email”, «The Company reserves the right to terminate the user account and suspend all payouts to the player”.

    They stated that they needed the additional documents regarding your case, therefore, they asked you to send them over. Have you got in touch with them? Please update us regarding this.

    Thanks 

    Ciao Guglielmo,

    Finalmente siamo riusciti a raggiungere il casinò e ottenere informazioni sul tuo caso. Hanno fatto riferimento alla loro posizione in T&C:

    Secondo i Termini e condizioni del casinò "La Società si riserva il diritto di verificare l'identità del giocatore prima di elaborare i pagamenti e di trattenere i prelievi per il tempo necessario a verificare l'identità del giocatore. In caso di dati personali falsi forniti dai giocatori, il ritiro può essere rifiutato e l'account utente può essere chiuso. Il giocatore ne sarà informato via e-mail”, «La Società si riserva il diritto di chiudere l'account utente e sospendere tutti i pagamenti al giocatore”.

    Hanno affermato che avevano bisogno di documenti aggiuntivi relativi al tuo caso, pertanto ti hanno chiesto di inviarli. Sei entrato in contatto con loro? Per favore aggiornaci in merito.

    Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi William,

    We are still waiting for the update from you. Have you managed to send them what they requested? 

    Thanks 

    Ciao Guglielmo,

    Stiamo ancora aspettando il tuo aggiornamento. Sei riuscito a inviare loro ciò che hanno richiesto?

    Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    They do it for every single withdraw I make. They ask for a new piece of id every single cashout. Their reversal tactics and stalling is hilarious to me since I never reverse.

    This should be updated in reviews because it will harm some people these games.

    I provided what they want and they fully verified my account and processed it. Now i made another withdraw and once again want a new piece of ID lol

    You should really warn these guys to stop this as its quite shady

    Lo fanno per ogni singolo prelievo che faccio. Chiedono un nuovo documento d'identità per ogni singolo incasso. Le loro tattiche di inversione e di stallo mi fanno ridere perché non faccio mai retromarcia.

    Questo dovrebbe essere aggiornato nelle recensioni perché danneggerà alcune persone con questi giochi.

    Ho fornito ciò che volevano e hanno verificato completamente il mio account e lo hanno elaborato. Ora ho effettuato un altro prelievo e ancora una volta voglio un nuovo documento d'identità lol

    Dovresti davvero avvertire questi ragazzi di fermarlo perché è piuttosto losco

  • Originale English Traduzione Italiano

    they also deny the cashout and the put my funds back in my balance trying to get me to it pay it back.

    Terrible behavior

    negano anche l'incasso e rimettono i miei fondi nel mio saldo cercando di convincermi a ripagarli.

    Comportamento terribile

  • Originale English Traduzione Italiano

    So you got your money in the end, right? We'll check with them why they are asking for verification of docs every time. 

    Quindi alla fine hai avuto i tuoi soldi, giusto? Verificheremo con loro perché chiedono ogni volta la verifica dei documenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yep got my money. They just gotta stop asking for stuff every single time I cashout. Soon im going to run out of things to send them unless they want  a piece of my hair

    Sì, ho ricevuto i miei soldi. Devono semplicemente smettere di chiedere cose ogni volta che incassi. Presto finirò le cose da mandargli a meno che non vogliano una ciocca dei miei capelli

  • Originale English Traduzione Italiano
    WilliamDafoe wrote:

    Yep got my money. They just gotta stop asking for stuff every single time I cashout. Soon im going to run out of things to send them unless they want  a piece of my hair

    That's great news. We asked them why they ask additional docs every single time, but we got nothing. The good thing is that you got your money in the end. We're going to mark this case as resolved. Thanks for letting us know. 

    WilliamDafoe ha scritto:

    Sì, ho ricevuto i miei soldi. Devono semplicemente smettere di chiedere cose ogni volta che incassi. Presto finirò le cose da mandargli a meno che non vogliano una ciocca dei miei capelli

    Questa è una fantastica notizia. Abbiamo chiesto loro perché chiedono documenti aggiuntivi ogni volta, ma non abbiamo ottenuto nulla. La cosa buona è che alla fine hai avuto i tuoi soldi. Contrassegneremo questo caso come risolto. Grazie per averci fatto sapere.

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