RISOLTO: Circus.be: ritiro fondi vagamente lungo

Ciao, è la mia prima lamentela, non giudicare troppo severamente
Nome utente del casinò Circus.be: Dragon21. Importo: 74 euro.
Mi sono registrato dalla pagina LCB del bonus senza deposito e ho vinto con un bonus di registrazione di 5 euro.
Li ho scommessi nella sezione sportiva, quindi dubito di infrangere qualche regola durante le scommesse.
Ho chiesto il ritiro il 18 settembre e il 22 ho ricevuto la conferma che i miei documenti erano stati accettati e che il ritiro dovrebbe essere completato entro 24 ore.(scr.1)
Il giorno successivo (23 settembre) il ritiro è terminato(scr.2)
Pochi giorni dopo ho ricevuto un'e-mail dall'assistenza che mi informava che c'era un problema con il mio IBAN quindi non potevano inviarmi denaro e mi chiedevano di fornire maggiori dettagli che ho fornito immediatamente.(scr.3-4)
E il loro ultimo messaggio informativo è stato il 27 settembre. (aggiungerò lo screenshot qui sotto)

Alla fine, dal momento che il prelievo è stato terminato il 23 settembre, oggi è il decimo giorno senza prove di tentativi di inviare denaro sul mio conto bancario. E 8° giorno lavorativo. (5-7 giorni richiedono il ritiro sui termini e condizioni).
Spero che questo thread accelererà il supporto del casinò per considerare la mia richiesta un po' più velocemente.
Grazie mille, caro LCB.

Schermata 5

Ciao Dragon21,

Siamo spiacenti di apprendere del problema che stai riscontrando con i tuoi pagamenti. Contatteremo il casinò e chiederemo maggiori informazioni. Ti tengo aggiornato.

Un altro casinò .be che è chiaramente MOLTO MOLTO lento e vago con i pagamenti ecc... Non sono un grande fan dei casinò .be in cui ho giocato...

Spero che riceverai presto i tuoi soldi!

Li abbiamo avvisati e stiamo ancora aspettando la loro risposta. Spero che ci risponderanno presto.

Tenervi aggiornati.

Grazie mille per l'aiuto Mi hanno risposto oggi con la conferma del trasferimento.

PS Non sono sicuro se questo reclamo debba essere chiuso ora finché non avrò i soldi, ma sembra che vada tutto bene. Grazie mille a tutti ragazzi.

Prima prendi i soldi... poi per favore dì al nostro eroe MelissaN che li hai presi... e dopo potrai chiudere :)

Ok l'ho capito. Grazie:)
Cara MelissaN, per ora non chiudere il reclamo per favore, appena avrò i soldi ti risponderò subito qui.

Oh! Questa è una buona notizia. Spero che arrivi presto sul tuo account.

Non preoccuparti, l'argomento non verrà chiuso finché non avrai ricevuto i tuoi soldi. Non vedo l'ora di sentire la grande notizia!

Ciao, ho appena ricevuto i soldi sulla mia carta. 58 usd invece di 74 euro, che probabilmente va bene per i trasferimenti SWIFT dal Belgio alla Bielorussia (un corrispondente bancario in mezzo). Il fatto è che il bonifico bancario non ha commissioni da parte di circus.be, e la mia banca prende lo 0,8%. Comunque non cercherò di saperne di più. Grazie mille, cara MelissaN. È sempre un piacere ricevere dei soldi dai bonus gratuiti:) Grazie anche a Circus.be. Ci sono voluti 3 giorni solo dopo aver ottenuto la prova del trasferimento. Sito davvero molto dignitoso, anche con una lunga verifica.

È bello sapere che hai preso i soldi. Sì, probabilmente è la commissione di trasferimento.

Godere! Sono contento che tu l'abbia capito.