RISOLTO: Casollo ritarda verifica e pagamento

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Ultimo messaggio fatto 4 anni fa fa da MelissaN
BumSlotMan
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    Sorry, but there are no good news here... :D It just shows their determination not to pay out the money they owe.

    ***fyi - i even sent them an email in which i asked them nicely to respond to me, so we can negotiate the payout. I was willing to accept lower payout (i offered them 65% payout of the remaining balance) just so we could finally put this to rest. Im also willing to accept smaller payouts - such as 500e per week or something... Its clear that they have liquidity issues and they are struggling, so I want to help them out, cause i know those positions are not nice to be in...but even to those emails they do not respond.

    I sincerely hope they respond to me, so we could make an arrangement that suits us both, and finally put this behind.

    Thank you all at LCB for trying to help. ;)

    Siamo spiacenti, ma non ci sono buone notizie qui... :D Dimostra solo la loro determinazione a non pagare i soldi che devono.

    ***a proposito, ho anche inviato loro un'e-mail in cui ho chiesto loro gentilmente di rispondermi, in modo da poter negoziare il pagamento. Ero disposto ad accettare un pagamento inferiore (ho offerto loro il 65% del saldo rimanente) solo per poter finalmente mettere fine a questa situazione. Sono anche disposto ad accettare pagamenti più piccoli, come 500 euro a settimana o qualcosa del genere... È chiaro che hanno problemi di liquidità e stanno lottando, quindi voglio aiutarli, perché so che non è bello trovarsi in quelle posizioni. ..ma anche a quelle email non rispondono.

    Spero sinceramente che mi rispondano, così potremo trovare un accordo che vada bene per entrambi e finalmente lasciarci tutto alle spalle.

    Grazie a tutti a LCB per aver cercato di aiutare. ;)

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    Hello BumSlotMan,

    Ah, I see, that was a misunderstanding. We've decided to place them on our Warning list. However, please keep us updated on this case.

    Ciao BumSlotMan,

    Ah, capisco, è stato un malinteso. Abbiamo deciso di inserirli nella nostra lista di avvisi. Ti invitiamo comunque a tenerci aggiornati su questo caso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi everybody...

    could anyone here help me with this t&c from casollo. I think i dont understand it completely. Their deposit bonus rule states that winnigs must be wagered before withdrawal and that the withdrawal is unlimited, but i found this part in their General T&C:

    Ciao a tutti...

    qualcuno qui potrebbe aiutarmi con questi termini e condizioni di Casollo. Penso di non capirlo completamente. La regola del bonus sul deposito afferma che le vincite devono essere scommesse prima del prelievo e che il prelievo è illimitato, ma ho trovato questa parte nei loro Termini e condizioni generali:

    2.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello BumSlotMan,

    The General T&C rules state that there is the maximum withdrawal limit; 100x of the deposit amount, from 100 deposit it drops to 50x. And yes, I agree that their general T&Cs and bonus T&C's are contradictory. 

    I don't know if you are aware, but we've added Casollo Casino to our Warning list yesterday. You can check it out on the review page HERE.

    Ciao BumSlotMan,

    Le regole generali dei T&C stabiliscono che esiste un limite massimo di prelievo; 100x dell'importo del deposito, da 100 depositi scende a 50x. E sì, sono d'accordo che i loro Termini e Condizioni generali e i Termini e Condizioni bonus sono contraddittori.

    Non so se lo sai, ma ieri abbiamo aggiunto Casollo Casino alla nostra lista di avvisi. Puoi verificarlo nella pagina di revisione QUI .

    2.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello BumSlotMan,

    Since we haven't got any reply from the casino and they didn't assist us in sorting out your issue we'll mark this case as Unresolved. In case there is any progress regarding your complaint please let us know and we'll open this topic. 

    Ciao BumSlotMan,

    Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò e non ci hanno aiutato a risolvere il tuo problema, contrassegneremo questo caso come non risolto. Nel caso in cui ci siano progressi riguardo al tuo reclamo, faccelo sapere e apriremo questo argomento.

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