RISOLTO: Casino Wagerinox non paga le vincite per più di una settimana

Ciao, mi sono registrato in questo casinò, ho effettuato un deposito il 14 gennaio per un bonus di criptovaluta del 250%, ho rigiocato, ho giocato un po' di più e mi sono fermato a 200 USD. Ho provato a effettuare un prelievo e si è verificato un errore, la chat di supporto non ha funzionato e ho lasciato questa domanda il giorno successivo. Il 15 gennaio ho scritto alla chat di supporto riguardo al ritiro, lì hanno fatto qualcosa e mi è stato consegnato, hanno anche chiesto la verifica per inviare loro la patente di guida, una schermata del deposito dal portafoglio crittografico e un estratto conto per confermare l'indirizzo. Ho buttato via tutto subito e ho ricevuto immediatamente una risposta che i documenti erano stati accettati ed esaminati entro 48 ore. Trascorso questo tempo, ho contattato la chat di supporto, hanno detto che l'account era verificato. La domanda era ancora in attesa, non l'ho annullata. Il 17 ho contattato nuovamente la chat di supporto, volevo informarmi sui termini di pagamento, per i quali mi hanno detto che non c'era un orario preciso e mi hanno assicurato che il prelievo sarebbe stato eseguito nel più breve tempo possibile. È passato un altro giorno e oggi, 18 gennaio, ho contattato nuovamente la chat di supporto, mi è stato nuovamente assicurato che stavano lavorando duro e che avrei ricevuto i soldi il prima possibile. Oggi è il 23 gennaio, non vengono pagati soldi, la chat di supporto risponde sempre con i modelli.

Ciao Misha55 ,

Innanzitutto benvenuto in LCB. Felice di averti qui.

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Tieni presente, tuttavia, che in precedenza abbiamo riscontrato difficoltà nel risolvere i reclami con il casinò. Abbiamo ricordato al casinò di fornirci le informazioni di contatto corrette per i reclami, ma non abbiamo ancora ricevuto risposta.

Grazie per la tua comprensione.

Ciao Misha55 ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

Contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso. Tieni presente, tuttavia, che in precedenza abbiamo riscontrato difficoltà nel risolvere i reclami con il casinò.

Tenervi aggiornati.

Ciao, ho capito tutto. Di solito, prima di giocare, controllavo le recensioni sul casinò su vari forum, ma per qualche motivo non l'ho fatto. Ho visto che non pagavano quando ho impostato io stesso il pagamento. Sono a conoscenza di casi di totale disprezzo di questo casinò e di mancati pagamenti. Sono truffatori, accettano depositi e non pagano nulla da soli. Hanno una licenza e devono scrivere al licenziatario, non dovrebbero essere nel mercato dei casinò e ingannare le persone.

Ciao Misha55 ,

Li abbiamo contattati nuovamente.

Spero che risponderanno.

Tenervi aggiornati.

Ciao Misha55 ,

Purtroppo dobbiamo contrassegnare questo reclamo come irrisolto, poiché non abbiamo ricevuto risposta dal casinò dopo numerosi tentativi di contattarlo.

Se rispondono, finora, ci danno solo un giro di parole, del tipo: "Stiamo esaminando la questione; ti ricontatteremo" e non abbiamo mai ricevuto una risposta adeguata.

Grazie per la comprensione.

Grazie, non mi aspettavo altro dai truffatori.