CHIUSO [reclamo fasullo]: Reclamo sui gettoni del casinò

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Ultimo messaggio fatto 8 anni fa fa da MelissaN
Lamber1
  • Iniziato da
  • Lamber1
  • Finland Nuovo Arrivato 1
  • attività più recente 8 anni fa

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  • Anch'io ho lo stesso problema; nel mio caso, si tratta di 355 €. L'assistenza clienti è gestita interamente da un'intelligenza artificiale e si ricevono sempre le stesse risposte.

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  • Stessa situazione. Ho vinto 41.000 e spiccioli. Ho chiesto al servizio clienti un milione di volte se ci sarebbero state delle sorprese.

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    2 mesi fa

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  • Originale English Traduzione Italiano

    Dont play in this casino - I made a deposit of €100 and won €900 (I did not use any bonus). Then I received message - After reviewing your account and speaking to the player security department we can confirm that the withdrawal on your account will not be processed due to irregular betting activities on your account. My account was closed and my funds was confiscated with any reason. CasinoToken is big F**** and S***!

    Disclaimer:

    Certain words from the post above have been censored since they were ungrounded but still damaging comments.

    Non giocare in questo casinò: ho effettuato un deposito di € 100 e ho vinto € 900 (non ho utilizzato alcun bonus). Quindi ho ricevuto un messaggio: dopo aver esaminato il tuo account e aver parlato con il dipartimento di sicurezza del giocatore, possiamo confermare che il prelievo sul tuo account non verrà elaborato a causa di attività di scommessa irregolari sul tuo account. Il mio conto è stato chiuso e i miei fondi sono stati confiscati per qualsiasi motivo. CasinoToken è un grande CAZZO e CAZZO!

    Disclaimer:

    Alcune parole del post sopra sono state censurate poiché erano commenti infondati ma comunque dannosi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Lamber1,

    Could you please provide us with your casino username? The casino rep has already been notified. 

    Ciao Lamber1,

    Potresti fornirci il nome utente del tuo casinò? Il rappresentante del casinò è già stato informato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Good Day Lamber1,

    As I replied already in the review page:

    We have never in our casino history done such a thing, we haven't closed a single account based on our suspicions, we do not have so called ''player security department'' at all, we haven't got a single case where we spot ''irregular betting activities'' and suspended the account, and we haven't got a case where user deposited Euro 100 and then won Euro 900. Such exact sums are non existent in Casino Token history and I can show that to LCB administration.

    Based on all this - please, consider the complain below as pure spam with a intention to harm Casino Token reputation and please, take the complain down.

    Kind regards,

    -John

    Buona giornata Lamber1,

    Come ho già risposto nella pagina di recensione:

    Nella storia dei nostri casinò non abbiamo mai fatto una cosa del genere, non abbiamo chiuso un solo conto sulla base dei nostri sospetti, non abbiamo affatto il cosiddetto "dipartimento per la sicurezza dei giocatori", non abbiamo un solo caso in cui abbiamo individuato "attività di scommesse irregolari" e sospeso l'account, e non abbiamo alcun caso in cui l'utente abbia depositato 100 euro e poi abbia vinto 900 euro. Tali somme esatte non esistono nella storia dei token del casinò e posso dimostrarlo a LCB amministrazione.

    Sulla base di tutto ciò, per favore, considera il reclamo di seguito come puro spam con l'intenzione di danneggiare la reputazione dei token del casinò e, per favore, elimina il reclamo.

    Cordiali saluti,

    -John

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Lamber1,

    We are still waiting for your reply and the account details so the casino rep can look into your account and try to help you. I've sent you several personal messages too. 

    Ciao Lamber1,

    Stiamo ancora aspettando la tua risposta e i dettagli del conto in modo che il rappresentante del casinò possa esaminare il tuo conto e provare ad aiutarti. Ti ho inviato anche diversi messaggi personali.

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