RISOLTO – Casinò Dei Sogni

Ciao ragazzi,

Voglio condividere la mia esperienza con questo nuovo casinò: il casinò dei sogni.
Quando ho visto che c'era un nuovo casinò nell'elenco "NUOVO CASINO", ho provato Casino of Dreams (tra l'altro è la versione casinò del bingo con maggiordomo)
Ho depositato con Skrill con un matchup del 100% e ho completato il WR.
Poi sono andato alla cassa e ho scoperto che non esiste Skrill come metodo di prelievo (WTF?)
La chat dal vivo mi ha detto che stanno avendo problemi con Skrill.
pertanto mi è stato chiesto dei miei dati bancari (metodo bonifico bancario) e mi è stato detto che il massimo è di 5 giorni lavorativi.
Il denaro è stato approvato e inviato il 7 e oggi è già il 16.
questo casinò è davvero lento. inoltre la live chat e la finanza sono separate. quindi se vuoi chiedere qualcosa riguardo al tuo prelievo. dovrai aspettare perché la chat dal vivo dovrà prima contattare il dipartimento finanziario.

Mi sto ancora chiedendo quando potrò ottenere la mia vincita... sigh

Ciao Anfransen!

Mi dispiace davvero sapere che stai affrontando il problema con il casinò.
Il loro rappresentante è stato informato, quindi faremo del nostro meglio per aiutarti.

Potresti per favore mandarmi in privato il tuo nome utente del casinò?

Distinti saluti.

Ciao Anfransen!

Ho ricevuto un messaggio dal rappresentante del casinò.

Offerta del casinò Skrill / MoneyBookers. Tuttavia, a causa della tua posizione, non era disponibile, quindi i fondi dovevano essere inviati tramite bonifico bancario. Ci sono stati alcuni avanti e indietro riguardo ai tuoi dati bancari che hanno ritardato ancora di più.

Per i giocatori del Regno Unito i trasferimenti bancari richiedono normalmente 5 giorni. Essendo un giocatore internazionale, però, ci vuole un po’ più di tempo. Riceverai un'email oggi con un aggiornamento, ma dovresti aspettarti i fondi nei prossimi giorni.

Devi solo essere più paziente e otterrai i tuoi soldi. Non preoccuparti. Il rappresentante del casinò è stato molto reattivo e ha spiegato tutto in dettaglio, come puoi vedere.

Distinti saluti.

Prima di tutto grazie per il tuo aiuto.

Beh, non so perché abbiano problemi con la mia posizione.
Ho giocato in molti altri casinò usando Skrill senza alcun problema.
Prima mi ero persino ritirato da Butler Bingo per il mio Skrill.
Questo è semplicemente strano.

Preferisco comunque che mandino i soldi al mio Skrill.
Allora aspetterò solo i fondi. Spero di riceverlo presto.
Appena lo avrò, posterò un aggiornamento qui.

Di nulla, Anfransen.

Spero che tutto si risolverà alla fine. Fateci sapere quando riceverete le vostre vincite.

Non vediamo l'ora di sentirti presto.

Distinti saluti.

Cara MelissaN, ho appena controllato con la mia banca oggi e non ci sono soldi che arrivano sul mio conto dai giochi di Broadway...
per favore aiutami di nuovo a contattarli

grazie se va bene possono inviare i soldi anche al mio Neteller.
il mio neteller ha la stessa email della mia email registrata..

Ciao Anfransen!

Mi dispiace, ma per favore lascia passare un altro giorno dato che era il fine settimana, forse è per questo che non hai ancora ricevuto le tue vincite. Domani controlla il tuo account e poi fammi sapere. Se non c'è ancora nulla, avviserò il rappresentante del casinò, non preoccuparti.

Distinti saluti.

Cara MelissaN,

Non ho ancora avuto i soldi fino ad oggi.
Il problema è peggiorato perché ho ricevuto un'e-mail:

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Ciao Anfransen,


Grazie per la vostra richiesta.

Purtroppo il nostro team finanziario non è in grado di elaborare la tua richiesta di prelievo con l'opzione di pagamento da te selezionata.
Vorrei offrirti la possibilità di ricevere il pagamento tramite [Bonifico bancario diretto]. Attraverso questa opzione, il pagamento richiederà fino a 5 giorni lavorativi e non è prevista alcuna commissione.

Se questo è qualcosa che ti interessa, compila i dettagli di seguito (tutti i campi devono essere compilati obbligatoriamente) e inviameli via e-mail, fornendo il tuo [nome utente]:

VALUTA
PAESE CONTO BANCARIO
VALUTA ACC BANCARIA
NOME DELLA BANCA
INDIRIZZO BANCARIO
BENEFICIARIO (Nome conto bancario)
NUMERO DI CONTO
ORDINAMENTO/CODICE BANCA
NUMERO IBAN
CODICE SWIFT/BIC

Una volta ricevuti i tuoi dati, li inoltrerò al nostro team finanziario per eseguire il pagamento. Dopo l'invio del pagamento, vedrai il riferimento aggiornato nella cronologia degli assegni in contanti e dovresti riceverlo entro 5 giorni lavorativi con il riferimento [Broadway].

Fatemi sapere se avete domande.


Cordiali saluti,

Supporto al Casinò Of Dreams
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Ho inviato loro le mie coordinate bancarie e vogliono che aspetti più a lungo?
per favore chiedi loro di inviare i miei soldi a neteller/moneybookers.

ora hanno detto che non conservano mai alcun dettaglio riguardante le mie coordinate bancarie.
quindi non stavano nemmeno cercando di inviare i soldi sul mio conto bancario perché non conservano nemmeno i miei dati bancari.

Ciao Anfransen,

Mi dispiace davvero sentirlo. Il rappresentante del casinò verrà avvisato. Stiamo facendo del nostro meglio per risolvere la questione.

Grazie mille per la pazienza. Vi terrò aggiornati.

Distinti saluti.

Ciao di nuovo Anfransen.

Ho appena ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò e lei dice che ci sta lavorando con la gestione del servizio clienti e ci farà sapere non appena avrà maggiori informazioni.

Spero che tutto venga risolto presto.

Restiamo in contatto.

Distinti saluti.

Grazie

sto aspettando

Ciao Anfransen!

Aspetto la risposta dal rappresentante del casinò oggi. Spero che siano riusciti a risolvere la cosa.

Ti terremo aggiornato.

Distinti saluti.

Ciao Anfransen!

Ho appena ricevuto dal rappresentante le informazioni relative al pagamento.

Potresti confermarlo?

Distinti saluti.

Sì, confermo che mi hanno inviato il pagamento tramite neteller.

Grazie MelissaN per il tuo aiuto