RISOLTO: Problema di Casino Marriott Cashout

Ho appena letto la tua esperienza con Marriott. Ho avuto un'esperienza terribile con loro da quando mi sono iscritto a novembre dello scorso anno. È dal 29 gennaio che aspetto che venga effettuato un pagamento legittimo per il prelievo e più e più volte vengo ingannato dallo staff di supporto della chat dal vivo. Il personale dell'assistenza dal vivo è sempre stato gentile e di solito diretto nella chat quando inviava loro un messaggio, tuttavia il team finanziario non esiste e non ho mai ricevuto risposta a nessuna delle email che ho inviato loro. Sono stato pagato per altre due vincite a metà gennaio, dopo circa 5/6 settimane di ritardo, dopo una lettera di reclamo ben scritta in cui il passo successivo sarebbe stato rivolgermi alle autorità di gioco. Da allora ho vinto più di 5000 euro (sì, sono stato molto fortunato in una sessione di un'ora) ma sostanzialmente ho perso 4000 euro perché potevo seguire solo la regola del 10 x? OK, l'ho accettato con riluttanza, ma potrei ritirare legittimamente € 1000.

Il mio unico contatto al di fuori del supporto live è stato qualcuno nel team delle promozioni di nome Andrew Miller. e**********@gmail.com Ha risposto la prima volta che ho sollevato un polverone e stavo per andare dai commissari e dare la colpa a un problema con un bug nel loro sistema di pagamento e tutto quel jazz , solite scuse. L'e-mail sembrava scritta da un giovane adolescente che non ha le nozioni di base della lingua inglese o di come rispondere in modo professionale a un cliente! Ho ricevuto una sua risposta umiliante 10 giorni fa da lui e mi ha PROMESSO che il mio pagamento di 1000 euro sarebbe stato effettuato la sera di lunedì 22 febbraio. Probabilmente hai indovinato il resto... era ancora in attesa/in sospeso e da allora non sono più riuscito a contattarlo. Il personale di supporto dal vivo sembra provare a ingannarmi con "Non è ancora in ufficio" È dovuto uscire rapidamente "A causa del coronavirus il team di pagamento è a corto di personale" Oggi è fuori. È incredibile come pensano che possiamo essere semplicemente ignorati! È un insulto alla nostra intelligenza! Ho copiato e incollato alcune delle email che mi ha inviato, per favore dai un'occhiata..

Andrea Miller
Giovedì 21 gennaio, 18:30
per me

Ciao Davide,

Non ti disturberò con i dettagli, ma abbiamo avuto un problema con la nostra banca e sono felice di dire che abbiamo apportato una modifica e che tutto è di nuovo perfetto!
Non avremo mai più questi ritardi. MAI!!!!!
Il tuo pagamento è partito ieri dal nostro nuovo conto e arriva giusto il tempo necessario per raggiungere il tuo conto.
Scusate il ritardo ma sono felice di aver risolto il problema e che non accadrà MAI più.
Se hai bisogno di un chip gratuito o di una bella offerta fammelo sapere.
Ho una bella offerta che ti aspetta una volta che vedrai il pagamento.

Migliore,

Questo è stato il primo in cui sono stato effettivamente pagato per un pagamento di £ 300 e uno per £ 660. Ci sono volute 5 settimane.

Andrea Miller
Giovedì 21 gennaio, 19:14
per me, pagamenti, Marriott, supporto

Hai ragione e sono d'accordo con te.
Sono state apportate alcune modifiche e questo tipo di servizio non accadrà MAI più sotto il mio controllo.
Sono stati inviati bonifici per 660 e lunedì verranno inviati i 300.
Di solito impiegano 1-2 giorni per accreditarsi sul tuo conto poiché si tratta di trasferimenti internazionali e non locali.
Fai sapere al supporto via chat che ho detto di aggiungerti 50 gratis e, se necessario, possono inviarmi un messaggio per confermare.
Hai la mia parola che andando avanti le cose andranno lisce come il burro, amico mio.
Non vedo l'ora che i 660 arrivino sul tuo conto e inviino gli altri 300 lunedì.
Parla con me se hai bisogno di qualcosa,

Migliore,

Lui che si umilia dopo la mia minaccia di andare in tribunale e alle autorità.

Andrea Miller
Gio 18 feb, 13:33 (12 giorni fa)
per me, pagamenti

Ciao Davide,

Pensavo fossi pagato prima di partire per una breve vacanza.
Vedo che non era così, ti ho semplicemente inserito nell'elenco e lunedì uscirà per te.

Buon fine settimana

Questo accadde venerdì 19 febbraio, promettendo che il pagamento sarebbe stato effettuato, come ho detto prima lunedì 22 febbraio..

Andrea Miller
Gio 18 feb, 16:28 (12 giorni fa)
per me, pagamenti

Grazie mille!
Avrei giurato di aver curato il tuo conto prima di partire,
Comunque in futuro questo non accadrà perché sto addestrando un mini me che può occuparsi delle cose se sono fuori o altro.

Buon fine settimana, amico,

Questa è l'ultima sua comunicazione.. Ho sempre inseguito duramente, ma sono sempre stato cortese ed educato. Niente in 10 giorni e il pagamento è ancora in sospeso dopo 5 settimane!!

Ho conservato importanti schermate del personale della chat dal vivo e, naturalmente, delle sue e-mail. È davvero incredibile come sentano di poterti semplicemente ignorare e sperare che il problema di non pagare i loro clienti scompaia.

Non me ne andrò e seguirò i canali appropriati finché non mi pagheranno le vincite che mi spettano di diritto.

Ad ogni modo, mi piacerebbe ricevere tue notizie Hkatd?

Ho anche allegato alcune schermate, in pratica ancora una volta ingannandomi dicendomi che il pagamento era stato effettuato. Bugie totali!

Insieme e con un fronte unito, avremo successo!

Ciao Brooksie130470,

Grazie per aver condiviso la tua storia con noi. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con Casino Marriott. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e proveremo a metterci in contatto con loro. Tieni presente che questo marchio non è elencato su LCB ma proveremo a raggiungerlo.

Grazie Melissa.

Come posso mandarti un messaggio privato?

Davide X

Segui questo link e inviami il tuo nome utente del casinò.

Non abbiamo ancora ricevuto i dettagli del tuo account, quindi possiamo avvisare il casinò.

Il signor D. Brooks

**** Strada alpina

******

******PO38 1BU

Nome utente: Brooksie130470

Ciao Mellisa,

Ti ho inviato il mio nome utente, DOB ecc. È sufficiente ciò di cui hai bisogno?

Grazie.

Davide.

Puoi sempre chiamarmi/inviarmi un messaggio. 07*********

Ciao Brooksie130470,

Il casinò è stato avvisato. Il tuo indirizzo e numero di telefono sono stati rimossi per motivi di sicurezza. Ti farò sapere non appena avremo notizie dal casinò.

Grazie Melisa. Apprezzo il tuo aiuto per risolvere questo problema. Temo che le cose peggiorino... Ho deciso di intraprendere questa strada oggi e avviare una procedura di reclamo formale contro questo casinò.

Stavo per avviare una procedura di reclamo formale il 4 marzo. allora capisco questo..

Andrea Miller
Mer 10 Mar, 18:43 (9 giorni fa)
per me

Ciao Davide,

Grazie per il tuo messaggio.
È stata una giornata/settimana frenetica per usare un eufemismo.
Piano piano stiamo portando questo posto dove dovrebbe essere.
Domani vedrai il denaro approvato sul tuo conto.
Verrà spedito venerdì
La finanza ovviamente controllerà solo per assicurarsi che la vittoria sia legittima, cosa che sono sicuro che lo sia.

Buona serata e presto nominerò Steph per gestire tutte queste cose dato che sono così impegnato con altre cose.
Quando sarà ufficiale, stabiliremo un contatto diretto tra te e lei in modo che se hai bisogno di qualcosa saremo qui per te.

Quindi ancora una volta è stato concesso il beneficio del dubbio. Era ovviamente una tattica di temporeggiamento, e poi questo...

Andrea Miller
sab 13 mar, 16:19 (6 giorni fa)
per me

Ciao David,

Come promesso da me i pagamenti scatteranno lunedì.
Avrebbero dovuto spostarli da in sospeso ad accettato, ma non c'era tempo per esaminarli tutti e farlo la settimana scorsa,
I pagamenti vengono inviati lunedì e tu sei in cima alla lista.
Per favore, non preoccuparti.
E ancora a partire da questa settimana lavoreremo normalmente con i pagamenti una volta alla settimana.

Meglio, Andrea.

Totalmente ignorato da allora!

La chat dal vivo mi prende in giro. Andrew è dovuto correre in Canada. Guarda questo..

Mercoledì 17 marzo 2021 alle 15:33, David Brooks ha scritto:
NECESSITA DI RISPOSTA URGENTE!

Andrea.

Per favore, puoi rispondere alla mia email precedente o almeno chiedere al tuo team finanziario di farlo. La banca mi ha appena chiamato e mi ha confermato al 100% che non c'è NESSUN pagamento in sospeso. Ciò significa sostanzialmente che non è stato pagato. Dopo la nostra conversazione del 4 marzo mi hai assicurato che sarei stato pagato entro il 13 marzo o, nel peggiore dei casi, l'analisi sarebbe avvenuta entro lunedì 15 (in realtà sul mio conto)

Ciò chiaramente non è accaduto e la banca ha confermato che è così.

Se il pagamento non viene visualizzato sul mio conto entro VENERDI 19 MARZO 17:00, inizierò con l'azione presso le autorità che, come sapete, è stata sospesa. La mia banca mi ha anche assicurato che quando un pagamento viene effettuato su una carta di debito ci vogliono un massimo di 2 ore. Direttamente su un conto bancario possono essere necessarie 48 ore, ma la banca/società di costruzione può vedere la transazione in sospeso in background, quindi in qualunque modo vogliamo scomporla, "non è stata pagata!"

Ancora più importante, mi hanno assicurato che un pagamento elettronico richiede solo 30 secondi, indipendentemente da dove ti trovi nel mondo.

Sembra che il tuo dipartimento pagamenti/finanza ti abbia deluso ancora una volta, Andrew!

Come ho detto, se il denaro non viene visualizzato nel mio conto entro le 17:00 (GMT) alle 18:00 (Malta), le mie lettere di reclamo ufficiali verranno inviate sabato mattina alle autorità come prima parte per recuperare il mio legittimo prelievo.

Cordiali saluti

Il signor D. Brooks
22 Strada alpina
Ventnor
IW
PO381BU.

T:07885 720503

Sono state inviate altre 7 e-mail e tutte totalmente ignorate. Oggi l'ultima goccia..

È in corso l'avviso di un procedimento di reclamo formale contro Casino Marriott.

Il termine delle 17:00 (18:00 ora europea) fissato affinché Casino Marriott mi comunicasse in merito al mio prelievo in sospeso è scaduto. Non c'è stata alcuna comunicazione da parte del senior management per evitare la seguente azione.

Alla mia prossima email verrà allegata una registrazione dell'ultima comunicazione con un membro del team di chat dal vivo. Ti suggerisco di esaminarlo attentamente, poiché ti ho dato ogni opportunità possibile di metterti in contatto con me per evitare questi procedimenti.

Ti suggerisco di leggere attentamente la trascrizione poiché, insieme ad altri documenti, verrà utilizzata come prova contro questo casinò.

Il mio reclamo formale era stato sospeso, dopo una proroga dell'ultimo minuto da parte del signor Andrew Miller, sulla base della prova scritta e dell'assicurazione che le mie vincite mi sarebbero state pagate. Era la sera di giovedì 4 marzo.
Tuttavia il signor Miller non ha rispettato i suoi obblighi e le sue garanzie di pagamento, quindi la procedura di reclamo ricomincerà.

Un documento di reclamo formale rivisto verrà inviato a Casino Marriott entro mezzogiorno del 20° giorno del 3° mese del 2021. Dovrò quindi concedere a Casino Marriott 7 giorni per rispondere. Non 5 giorni come accennato in precedenza.
Se nessuna risposta o un esito soddisfacente sarebbe il pagamento completo di € 1000 euro (mille euro) del mio reclamo presentato contro Casino Marriott entro il termine stabilito, i procedimenti legali contro il casinò inizieranno lunedì 29 marzo 2021.

Una copia del documento di reclamo verrà inviata via email e pubblicata ai 3 seguenti organismi..

Commissione sul gioco del Regno Unito
Piazza Vittoria
Ladywood
Birmingham
B11BD

Autorità per il gioco d'azzardo di Malta
Edificio SCM 02-03, Livello 4
Città intelligente
RicasoliSCM1001
Malta

Scheda di controllo del gioco di Curaçao
Boulevard dell'Emancipazione
Domenico F Don Martina23
Willemstad
Curacao

Cordiali saluti

Il signor D. Brooks
22 Strada alpina
Ventnor
IW
PO381BU

Ho un file video che posso usare come prova. Il personale di supporto mi mente continuamente tutto il tempo. C'è un modo per mostrarti entrambe le clip? C'è troppo grande per allegarlo a questo? Messaggero FB?

Grazie.

Davide.

Grazie per aver condiviso questo con noi. Esamineremo la questione e cercheremo di ottenere l'aggiornamento relativo al tuo caso direttamente dal casinò.

Ciao Brooksie130470,

Volevo solo farti sapere che abbiamo inviato un altro promemoria al casinò. Non abbiamo ancora ricevuto una risposta da loro. Hai sentito qualcosa? Non è necessario allegare i video poiché la corrispondenza e-mail è sufficiente per farci vedere che hanno ritardato i pagamenti. Evidentemente stavano cercando di trovare delle scuse per non pagarti.

Faremo del nostro meglio per metterci in contatto con loro.

Grazie,

Adesso mi stanno completamente ignorando. Come faccio a verificare se la licenza è valida, per favore Melissa?

Esiste un giorno/sito Web ufficiale in grado di verificare la licenza per vedere se è valida?

Grazie Melissa.

Davide.

Controlleremo la loro licenza e ti faremo sapere.

ciao David

Anche questo casinò mi ha dato del filo da torcere. Hanno annullato il mio prelievo il 9 marzo che avevo effettuato il 16 febbraio e da allora il sistema mi impedisce di provare a prelevare qualsiasi cosa dai miei fondi... Il supporto via email e il dipartimento finanziario mi ignorano completamente... Attualmente anche la chat dal vivo mi ignora completamente. Ho avuto così tante scuse tecniche, personale a corto di personale, coronavirus, è stata solo una bugia dopo l'altra. Ho ricevuto un'e-mail da una certa Stephanie ma l'avevo cancellata e non riesco a trovare il suo indirizzo e-mail da nessuna parte, quindi continuo a essere ignorata. Ho anche controllato il numero di licenza con Curaçao egaming e mi hanno detto di non aver mai sentito parlare di questo casinò... Inoltre, un fatto interessante è che il casinò Play24bet ha esattamente gli stessi numeri di licenza e indirizzo con gli stessi identici operatori di live chat?

Presumo che non riceverò mai indietro i miei soldi qui... La saga continua...

Michele

È interessante e mi dispiace sentirlo. Non mollare Michelle, avremo i soldi che ci sono giustamente dovuti. Li ho minacciati di “Action Fraud” nel Regno Unito. Semplicemente non sembrano preoccuparsene o prenderlo affatto sul serio.

Non arrendetevi, li faremo pagare.

Rimani in contatto.

Il signor D. Brooks.

Davide.

Nessuna risposta e nessun pagamento da questo casinò! Lo stesso qui !

Non arrenderti. Dobbiamo restare uniti e combatterli finché non pagheranno. Questa è l'ultima email che ho ricevuto da un ragazzo che stava per rilevare il casinò. Andrea Miller. Mi ha completamente ignorato dopo aver promesso di pagarmi. Non sono convinto che abbia lasciato il casinò, potrebbe essere ancora lì ma davanti come qualcun altro? Chi lo sa?

Andrea Miller
ven 26 mar, 21:41 (2 giorni fa)

per me




TBH, non credo che arriverà nemmeno così lontano.
Come ho detto, so che le cose si stanno muovendo laggiù e sono sicuro che tutto si risolverà.
Molto prima o poi.
Credo che ci sia una data che hai indicato per la risposta.
Aspetta e vedi come va.
In realtà so che le cose si stanno muovendo lì.
Per favore, non rendere pubbliche queste piccole conversazioni che stiamo avendo.
Ti scrivo da amico e non da dipendente.
Posso finire nei guai.

Sabato 27 marzo 2021 alle 0:37 David Brooks ha scritto:

Non lo faranno mai in 3 mesi! Le lamentele su questo casinò aumentano di giorno in giorno! Eri consapevole di questo? Brutte lamentele per non essere pagati! Stanno facendo il giro e si stanno espandendo.

Hai letto la mia risposta da UK Action Fraud? Lavoreranno con me per ottenere le mie vincite.

Mittente avvisato da
Mailtrack 26/03/21, 21:34:58

Il venerdì 26 marzo 2021 alle 21:31, Andrew Miller ha scritto:

Non ho queste informazioni, David.
Quello che so però è che la ristrutturazione è in corso e sono sicuro che se ne occuperanno.
Detto questo, personalmente se fossi io. Aspetterei perché so che le cose stanno accadendo e sono sicuro che ti toccheranno.
Meglio prima che poi.

Questo è tutto per me, amico. Almeno per ora.

Ti auguro il meglio e stai al sicuro!

Sabato 27 marzo 2021 alle 0:23 David Brooks ha scritto:

Non preoccuparti, sta già iniziando. Giusto, puoi farmi un grande favore adesso. Mi devi un grosso debito. Voglio sapere cosa sapevi di questo casinò...

1. Perché non ho mai ricevuto risposta da nessuno nel settore finanziario? o dal seguente. Support@casinomarriott.com cs@marriott.com pagamenti@casinomarriott.com??

Esistono?

2. Perché il personale di supporto dal vivo cerca continuamente scuse? È sempre un problema con la finanza che torna a casa presto? Verrà pagato a breve ma si è verificato un problema con il processore di pagamento.

Me lo devi, Andrew, come minimo!

Mittente avvisato da
Mailtrack 26/03/21, 21:17:28

Il venerdì 26 marzo 2021 alle 21:15, Andrew Miller ha scritto:

Anche Stephanie ha finito. È successo tutto così in fretta. Ero assente anche per questioni personali.
L’unica cosa che posso dirti con certezza è che chiunque sarà la nuova squadra, sono sicuro che vorrà occuparsi di tutto questo per te.
Non posso davvero parlare con te, ma come amico terrei duro e sarei un po' più paziente, sono sicuro che si metteranno in contatto.
Oppure fai quello che devi fare.

Il sabato 27 marzo 2021 alle 00:12 David Brooks

Perché non me lo hai detto, Andrew? Mi hai deluso alla grande! Allora dov'è la tua sostituta Stephanie che avevi promesso avrebbe controllato personalmente la situazione? Mai sentito nulla!

Hai la responsabilità di sistemare questa cosa per me!!


Mittente avvisato da
Mailtrack 26/03/21, 21:08:30

Venerdì 26 marzo 2021 alle 21:07, Andrew Miller ha scritto:

Davide,

In realtà non lavoro più per il marchio.
Non ho risposto perché non mi è consentito entrare in contatto con ex clienti e questa è un'e-mail personale.
So che le sostituzioni avverranno a metà/fine settimana e dovrei contattarti.
Sono sicuro che non vorranno grattacapi e vorranno chiudere tutte le porte.

Ti auguro il meglio,

Il venerdì 26 marzo 2021 alle 23:55 David Brooks

Andrea,

So che hai letto entrambe le email che ho inviato. Sii onesto con me. Non puoi scappare e ignorarmi per sempre. Perché non puoi affrontarmi e affrontare questa cosa?

Non andrò via, devi onorare le mie vincite.

Parlami e basta, risolvi la questione con me in un rapporto 1 a 1.

Davide.

Mandami un messaggio se non te la senti di parlare direttamente con me

Mittente avvisato da
Mailtrack 26/03/21, 20:50:06

Venerdì 26 marzo 2021 alle 20:07, David Brooks ha scritto:

Mittente avvisato da
Mailtrack 26/03/21, 20:06:47















RispondiInoltra

Grazie per l'aggiornamento ragazzi. Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. È difficile contattarci quando questo marchio non è elencato su LCB. Finora abbiamo inviato diversi solleciti e non abbiamo ricevuto alcuna risposta.

Non dovresti arrenderti e dovresti segnalare il problema alle autorità di gioco d'azzardo e vedere se possono aiutarti a risolvere il problema.

Caro Michele,

Ho un'idea! Vedrai che uno dei cosiddetti manager si chiamava Andrew Miller. Questo ragazzo avrebbe dovuto subentrare e tutto sarebbe andato di nuovo alla grande, ecc. Ecc. Sono riuscito a mettere una traccia nelle sue e-mail e provo che le aveva aperte pochi giorni fa, quindi non aveva dove nascondersi. Questa è l'ultima scusa che questo cosiddetto ragazzo sta inventando...

Andrea Miller
ven, 26 mar, 21:07 (5 giorni fa)
per me

Davide,

In realtà non lavoro più per il marchio.
Non ho risposto perché non mi è consentito entrare in contatto con ex clienti e questa è un'e-mail personale.
So che le sostituzioni avverranno a metà/fine settimana e dovrei contattarti.
Sono sicuro che non vorranno grattacapi e vorranno chiudere tutte le porte.

Ti auguro il meglio,

Il venerdì 26 marzo 2021 alle 23:55 David Brooks ha scritto:
Andrea,

So che hai letto entrambe le email che ho inviato. Sii onesto con me. Non puoi scappare e ignorarmi per sempre. Perché non puoi affrontarmi e affrontare questa cosa?

Non andrò via, devi onorare le mie vincite.

Parlami e basta, risolvi la questione con me in un rapporto 1 a 1.

Davide.

Non ti annoierò con altre email, ma diceva che non posso parlare con i miei ex dipendenti, il nuovo management ti pagherà questa settimana, stronzate, stronzate ecc. Una delle ultime email riguardava l'utilizzo di alcune delle sue prove in tribunale, di cui non voleva sapere, dicendo che sarebbe stato chiamato a testimoniare in una chiamata in tribunale. Penso che questo lo avesse spaventato.

Lasciami stupire quando ho parlato in chat dal vivo circa un'ora fa (oggi mercoledì 31 marzo) uno dei suoi cosiddetti rappresentanti (Amanda) ha detto che era ancora il suo manager e lei gli ha parlato solo pochi giorni fa) Penso che stia mentendo attraverso il suo a denti stretti, sono convinto che lavori ancora/possieda il casinò e si maschera sotto diversi travestimenti quando gli fa comodo. Non mi sorprenderei se si trattasse di finanza, se in realtà fosse lui per la maggior parte del tempo nella chat dal vivo, travestito da queste femmine? Non lo so, ma niente mi sorprenderebbe.

Potresti vedere se puoi andare in live chat, parlare con un operatore e chiedere di un manager, e poi se potresti chiedergli il nome? Se dicono il nome Andrew Miller e lui si metterà in contatto con te ecc ecc BINGO Allora lo abbiamo fatto alla grande.

Questa è l'ultima email che mi ha inviato.. Fondamentalmente lo sto riscaldando e non gli piace..

Andrea Miller
11:49 (28 minuti fa)
per me

Per favore, smettila di scrivermi, non ho più niente a che fare con tutto questo.
Non so perché abbiano detto il mio nome.
Non lavoro lì.
Non posso stare nel mezzo.
Il mio contratto prevede che non mi è consentito farlo e che posso essere penalizzato di 100.000 solo per aver parlato con te.
Non voglio essere scortese ma non posso aiutarti.
Per favore, lasciami fuori da questa cosa.
Non lavoro più lì.
Non posso stare nel mezzo.
La mia liquidazione è a rischio e posso essere multata di 100.000.
Per favore rispettalo.

Migliore,

Possiamo avvicinarci a loro se restiamo uniti. Inoltre non penso che abbiano una licenza valida. Gliel'ho chiesto e non ha voluto rispondere.

Grazie Michele.

Davide.

Ciao Brooksie130470,

Grazie per aver condiviso questa conversazione con noi ma poiché Andrew ti ha informato che non lavora più per questo marchio, non dovresti spammare la sua email personale. Per favore, non farlo perché non puoi fare molti progressi nel farlo.

Per quanto riguarda la loro licenza, non c'è alcun logo sul loro sito web ma nel piè di pagina è indicato che hanno la licenza di Curacao. Puoi presentare un reclamo direttamente a loro e vedere se possono aiutarti con questa questione.

Ok andrà bene.

Sono solo davvero frustrato dal fatto che stiano facendo di tutto per non pagarmi. 1000 euro sono tanti soldi. Devo aver depositato € 1200 con loro. È così frustrante che si aspettino che io creda alle loro palesi bugie.

Andrò direttamente a Curaçao.

Grazie.

Davide.

Sì, capisco la tua frustrazione, ma devi essere paziente e provare anche altri modi. Buona fortuna e perfavore tienici aggiornati.

Ciao a tutti

Sono andato direttamente all'autorità egaming di Curaçao.. Hanno risposto alla mia email dicendo che non hanno alcuna associazione con questo casinò e che non è registrata alcuna licenza con loro, inoltre non sono nemmeno realmente interessati al reclamo... La chat dal vivo mi ignora completamente, David, su questo sito... Ho usato un nome fasullo sul sito play24bet per accedere alla chat dal vivo, ma quando ho detto che ero io di Casinomarriott hanno smesso di rispondere immediatamente, lo stesso vale per le e-mail che ho inviato a supporto e finanziamenti ma non hanno risposto. Sono come te, ho depositato più di £ 650 e non posso nemmeno prelevare 1 centesimo

Michele

Grazie per avercelo fatto sapere. Quindi l'unico modo è provare a contattare nuovamente il casinò e vedere se rispondono.

Sfortunatamente non rispondono mai a Melissa. A me, a te e a Michele non risponderanno mai. Anche la chat dal vivo ora si rifiuta di parlare con me.

Dai un'occhiata a questo collegamento. Penso che questa sia la persona/colpevole dietro diversi marchi di casinò senza licenza, incluso Casino Marriott.. C'è un numero di telefono elencato, proverò a chiamarlo.

https://www.dnb.com/business-directory/company-profiles.p24b_malta_ltd.5a89f99c220e86be8b2fd682528088c1.html

Grazie.

Davide.

Questo è molto spiacevole, ma mi sembra che tu debba lasciarlo andare e andare avanti. Se non hanno la licenza e si rifiutano di parlare con te, non puoi fare nulla al riguardo.

Vedo. Sfortunatamente, i casinò senza licenza lo fanno poiché non esiste alcuna istituzione che protegga i giocatori. Continueremo a provarci ma dubito che ci risponderanno.

Dubito anche che qualcuno ti risponderà, come fai a sapere che questo è il numero giusto?

Lo apprezzo davvero, grazie.

Non sono sicuro che sia perché era durante il giorno festivo che ho provato a chiamare. Ci deve essere un modo? Non possiamo lasciare che la facciano franca. Stavano mostrando un numero di licenza sul loro sito web e sono sorpreso che Curacao non li abbia criticati duramente per aver usato il loro nome?

Possiamo renderlo una questione penale poiché il casinò sembra davvero un sito di truffa. Anch'io non credo a una parola di Andrew Miller. Quando finalmente ha saputo di aver aperto le mie e-mail, ha dovuto rispondere. La sua ultima è che non può essere contattato perché metterebbe a repentaglio la sua indennità di fine rapporto di 100.000 euro! Non ci credo proprio ad una parola. Andrew Miller/Stephanie, credo solo che siamo una copertura per le altre persone al casinò. Credo che questo Andrew Miller gestisca ancora questo sito. Aspetta, la prossima settimana ci sarà una nuova squadra di promozione che porterà i nomi di Adamo ed Eva, e puoi scommettere sulla tua vita che sarà lui.

Non possiamo lasciarli vincere. Dobbiamo restare uniti e stanarli finché non crolleranno. UK Action Fraud sarà il mio prossimo seguito. Altri suggerimenti per il futuro?

Grazie.

Davide.

ciao David

Capisco perfettamente anche i tuoi sentimenti riguardo Curaçao... Perché non agiscono contro le false informazioni usando il loro nome?

Onestamente penso che ci sia un numero limitato di persone che lavorano su questo sito... Soprattutto perché Play24bet utilizza esattamente gli stessi dettagli della licenza... Ho pensato che potrebbe valere la pena scoprire dove è registrata la società a Cipro? Dice che sono registrati a Cipro ma possiedono una licenza per scommesse Curaçao?

Se ad Andrew Miller spettano 100.000€ sicuramente potranno pagare le nostre vincite...

Fatemi sapere cosa ne pensate

Michele

Totalmente d'accordo Michele. Restiamo in contatto. Proverò a trovare un indirizzo a Cypress per l'indirizzo registrato.

Pagheremo sicuramente le nostre vincite. Queste sono state le sue esatte parole per me, che penso siano una sciocchezza. Credo che da quando sono riuscito a ottenere un indirizzo email per lui stia cercando di depistarmi. Ho scoperto che sarebbe tornato in Canada. È ancora in giro, ne sono sicuro.

Rimani, tocco.

Grazie.

Carissimi....

Aggiornamento del Casinò Marriott..............

Ieri è arrivato questo nella mia cartella spam. Questa è la prima email che ricevo dalla finanza (a parte una a novembre che mi diceva che non potevo ritirare le mie vincite poiché il prelievo minimo era di € 200 euro)

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il lun 5 apr 2021 alle 08:45, ha scritto:

ciao David

Dal 1.4.2021 Casino Marriott ha cambiato proprietario

E oggi lavora con un nuovo proprietario.

hai una richiesta di prelievo di 1000 euro

E secondo i termini e le condizioni hai diritto a 150 euro

Il tuo ultimo deposito è stato il 02/09/2021 di 15 euro

E secondo le condizioni hai diritto solo a 150 euro

Mi hai mandato i tuoi dati bancari e ti trasferirò i soldi

Un'e-mail scritta molto male che sicuramente non avrei ingoiato. Ecco la mia risposta... (meno le mie coordinate bancarie)

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Caro Casinò Marriott.

Il 25 gennaio di quest'anno ho effettuato un deposito di 100€ e mi è stato aggiunto un bonus. Tra il giorno in cui ho effettuato il deposito e fino a venerdì 29 gennaio avevo scommesso con successo i requisiti necessari di € 13.500 (anche se non avevo idea di come fossi riuscito a scommettere) Se effettivamente sommi la giocata, in realtà era superiore a € 50k. Mentre parlavo con due membri del tuo staff di supporto tra queste date, mi stavano informando dei requisiti di scommessa necessari per poter giocare. Sono stato informato che non appena avrai soddisfatto i requisiti sarai automaticamente in grado di effettuare il trasferimento per un prelievo. Ciò è avvenuto venerdì 29 gennaio. Poiché il mio deposito iniziale era di 100 euro, il limite che potevo effettivamente prelevare era di 1.000 euro (10 x il deposito). Il mio saldo in realtà è aumentato fino a oltre 5.500 euro, ma in realtà si trattava di denaro morto.

Come ho detto prima, ho effettuato il prelievo il 29 gennaio e questo era bloccato nel tuo sistema. Tutte le scommesse erano state completate e questo era un prelievo legittimo al 100%. È semplice: i 1000 euro sono stati vinti con i 100 euro depositati il 25 gennaio. Ho degli screenshot del tuo staff di supporto che confermano tutto questo. Ho allegato anche il pagamento uscito dalla mia banca. È stato depositato al Marriott lunedì 25 marzo ed è arrivato sul mio estratto conto 3 giorni dopo.

In effetti sono stato invitato dal vostro staff di supporto a continuare a depositare un paio di settimane dopo, il che accelererebbe l'elaborazione e il pagamento del mio prelievo di € 1000?? Bizzarro. Quindi due ulteriori versamenti di 15 euro. Questi pagamenti non hanno NIENTE a che fare con il mio prelievo precedente.

Puoi anche vedere chiaramente che uno dei tuoi collaboratori di supporto mi ha detto chiaramente che è stato accettato e pagato! Incredibile! Ho molte altre schermate ed e-mail di un ex dipendente del casinò, il signor Andrew Miller.

Ho allegato le mie coordinate bancarie per le quali mi aspetto che tu effettui il giusto e onorevole pagamento di € 1000 euro.

Sono sicuro che si tratta di una svista da parte del casinò, ed essendo nuovi proprietari sono sicuro che vorrai mantenere i clienti esistenti a bordo e sistemare le cose dopo l'incompetenza dell'ultimo management, che ha effettivamente violato tutti i tuoi termini e condizioni e inoltre agivamo con totale e grave negligenza!

Aspetto con ansia il pagamento di 1000 euro e questo garantirà l'annullamento di tutte le azioni legali.

Cordiali saluti.

Il signor D. Brooks
22 Strada alpina
Ventnor
IW
PO381BU

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aspetto la loro risposta...

Grazie.

Davide.

È un ottimo segno che abbiano ripreso la comunicazione con te.

Grazie per il tuo feedback, Brooksie130470. Questo è un ulteriore passo avanti. Spero che risolveranno la cosa alla fine. Per favore, tienici aggiornati.

Lo farò sicuramente. Non sembra strano e sospetto che non ci sia l'autorizzazione di un senior manager, nome, dettagli di contatto, firma? Questo è ciò che mi fa sospettare che il signor Andrew Miller non se ne sia andato, ma sarà lui che presto si trasformerà sotto un altro nome?

Potrei sbagliarmi, e probabilmente spero di sbagliarmi. Hanno ricevuto la mia risposta ormai da oltre 24 ore e non è stata ancora letta. Quindi nuovi proprietari, e-mail scritte in modo sciatto e gli stessi vecchi trucchi per non rispondere.

Non mi riposerò finché non avrò ricevuto il mio pagamento! Il giusto compenso che mi è dovuto.

Grazie.

Davide.

Potresti avere ragione. Non sappiamo mai chi si nasconde dietro le email, ma non possiamo esserne sicuri al 100%. Magari hanno davvero cambiato la gestione, succede di continuo chissà.

Sì, non dovresti rinunciare alle tue vincite. Vediamo cosa dice la nuova gestione.

Grazie Mellisa. Ho solo bisogno del tuo consiglio per favore o opinione per favore? Hai mai sentito parlare di un casinò che cerca di fare una cosa veloce come questa...

Quindi faccio un deposito di 100€. Viene aggiunto un bonus senza il mio consenso, tuttavia l'ho accettato e ci ho giocato. (Credi che sia al 200%) La mia scommessa è arrivata a ben € 13.500! Sono riuscito a giocare in modo intelligente, ho avuto fortuna alcune volte e in 4 giorni sono riuscito a giocare tutto e ho incassato/effettuato un prelievo per € 1000. Mi ha permesso di effettuare un prelievo di € 1000 solo quando ho effettivamente raggiunto i requisiti di scommessa. Fatto l'affare, denaro pronto e in attesa della data di ritiro.

Circa 10 giorni dopo, dopo aver chiesto informazioni sul prelievo, mi è stato detto che se continuo a depositare e vedo che gioco regolarmente al casinò, il mio prelievo verrà elaborato più velocemente?? OK, quindi ho depositato € 15 di denaro extra un paio di volte e ho giocato e perso, niente di grave.

Ma poi qualcuno al casinò viene da me e prova a fare una cosa veloce dicendo che posso prelevare solo 150€ perché il mio ultimo deposito era di soli 15€!!! Che carico di sciocchezze. Questo non aveva niente a che fare con i 1000€ che avevo vinto 10 giorni prima.

Hai sentito queste sciocchezze?

Grazie Melissa.

Davide.

Ciao Brooksie130470,

Ho sentito molte storie e visto molte tattiche utilizzate dai casinò per imbrogliare i loro giocatori e ottenere i loro soldi.

Ciò che hanno fatto è assolutamente pazzesco. Hanno completamente ignorato il tuo ultimo prelievo perché l'unica cosa che possono vedere sul tuo conto sono 15$ del tuo ultimo deposito. In alcuni casinò esiste una regola secondo cui devi prima ritirare i tuoi soldi finché non sei in grado di depositare o ricevere eventuali bonus. Di solito è indicato nei Termini e condizioni del casinò e dipende dal casinò. Pertanto è sempre bene controllare i Termini e condizioni del bonus prima di effettuare un deposito o accettare un bonus. Forse questo è il caso qui.

Hai ricevuto conferma dal casinò che il tuo prelievo è in corso?

Il personale della chat dal vivo mi ha detto che il pagamento verrà effettuato lunedì, martedì, tutti i giorni della settimana. Andrew Miller "hai la massima priorità per essere pagato lunedì" Non ci sono problemi con il prelievo, è autentico al 100%.

Sto solo cercando di gettarmi fumo negli occhi. Nuova gestione altrettanto pessima. Bugiardi totali.

Lo so. Di solito è così quando non vogliono pagare per qualche motivo. Ritardano il prelievo il più a lungo possibile. Spero che ti pagheranno.

Ciao Brooksie130470,

Hai qualche informazione dal casinò?

Niente Mellisa, temo a parte la bravata del gallo e del toro sulla regola del 10 x quando ho depositato 100 euro per la vincita. In ogni caso, ho inviato un'e-mail ad Andrew Miller perché sarà chiamato a fornire prove mentre sto procedendo. È tornato da me dicendo che hanno cambiato i termini e le condizioni. Stronzate. Inoltre, l'orario della sua email era 18:08, quindi non è in Canada, è ancora a Cypress.

Grazie per averci fatto sapere. Non abbiamo mai avuto notizie neanche di loro. Contrassegneremo questo caso come irrisolto, ma tienici aggiornati.

OK, sono stufo fino ai denti di questo casinò. Il mio avvocato mi ha giustamente informato che potrebbero volerci mesi per denunciarli e portarli in tribunale, e semplicemente non ho più il tempo e l'energia.

Penso che la regola del 10 x sia completa Bull S----. Non lo affermano nemmeno nei loro termini e condizioni. Poco prima di decidere di arrendermi, il mio avvocato mi ha informato che avremmo cercato di portare il signor >nome rimosso dal moderatore Sydney a causa della politica sulla privacy<

Questo è ciò che mi fa pensare che sia molto coinvolto? Quando l'ho contestato riguardo a queste accuse e gli ho fatto notare che non poteva avere alcuna comunicazione con il casinò a causa della sua liquidazione di 100.000, poi mi ha detto che si mantiene ufficiosamente in contatto con lo staff della chat dal vivo?? Allora perché dovrebbe tagliarsi il naso e rischiare che i cosiddetti 100k vengano ripagati e rimanere in contatto con i suoi vecchi dipendenti. Inoltre, controllando l'e-mail che mi ha inviato, l'orario era 2 ore avanti rispetto al Regno Unito! Esattamente la stessa ora a Cypress, e non in Canada, dove avrebbe dovuto tornare.

Sono criminali/squali e non hanno intenzione di pagare le vincite a nessuno. Se mai dovessi fare una vacanza a Cypress, visiterò sicuramente il loro indirizzo!

Una cosa certa è che pagherei questo forum per mettere un grande banner pubblicitario sulla tua home page per dire che i Casino Marriott sono TRUFFATORI/LADRI e LYERS!

Migliore.

Davide.

Ciao Brooksie130470,

Grazie per averci fatto sapere! Tieni presente che, a causa della politica sulla privacy, abbiamo dovuto rimuovere il nome personale che hai menzionato nel tuo post.

Ok, ho capito e mi scuso. Sono però convinto che ci sia dentro fino al collo.

Conosci la cosa più straziante di tutto questo... Quel casinò sta leggendo questi post (forse disonesti ma non stupidi) e sta ridendo di me e di tutti gli altri farabutti che si sono uniti, compresi i proprietari di questo forum, e si sta divertendo nessuno di noi riesce a toccarli.

In realtà, il fatto che quella persona ti abbia parlato di recente probabilmente significa che era preoccupata. Se non pensava che tu potessi fare qualcosa, non c'era motivo per cui avrebbe parlato con te. Potrebbe semplicemente cancellare la tua email. Ad ogni modo, probabilmente è una buona idea andare avanti.

Ciao Brookisie. Ho seguito la tua discussione con CasinoMarriott, poiché anch'io ho riscontrato lo stesso problema. Ho 1200€ in sospeso da loro. 300€ risalgono ad un prelievo del 17 gennaio e gli altri 900€ da metà febbraio.
Come te, ho ricevuto innumerevoli scuse: l'ultima è stata che tutto il team finanziario se n'è andato e stanno lentamente elaborando tutti i prelievi. A quanto pare hanno detto che sarebbero andati al mio nei prossimi giorni (ne ho già sentito parlare), quindi vedremo.
Ho fornito schermate di ogni singola conversazione e, come te, ci sono state volte in cui ho effettuato l'accesso alla chat e sono stato completamente ignorato.
Hai già avuto qualche successo?
Saluti

Piccole scommesse

Ciao Littlebett. No, niente di niente. Tutte le scuse, leggono le mie e-mail dopo circa 5 giorni (tracciatore e-mail) e le ignorano. Vogliono pagarmi solo 150 euro perché dicono che mentre aspettavo il prelievo ho effettuato un altro deposito di 15 euro e hanno applicato la regola del 10 x per il mio ultimo deposito. Suggerisco di riunire tutti coloro che in questo forum stanno riscontrando problemi e affrontarli su un fronte unito. Dovremmo tutti inviare un'e-mail combinata con i nostri nomi utente e minacciarli con una sfida legale. A loro non piacerà il fatto che condividiamo le nostre frustrazioni gli uni con gli altri e siamo consapevoli delle scuse con cui ci stanno ingannando. Sono disonesti, non c'è dubbio, sto affrontando l'azione antifrode nel Regno Unito (non c'è molta speranza con questi ragazzi, ho sentito che sono tigri di carta?) Cosa ne pensi?