RISOLTO: problemi di ritiro degli eroi del casinò

ieri ho vinto 8500 euro e il mio conto è verificato e oggi ho bloccato il mio conto e di nuovo voglio un documento, questo è davvero uno scherzo

questo supporto parla

ieri non ho avuto problemi

Emma
Temo che non ci sia nulla che io possa fare per te al momento.

ME
inchiesta di oggi

Emma
Sì, esatto, il tuo account è stato bloccato oggi a causa delle indagini.

ME
questo scherzo

Ciao Shiirbaz,

Mi dispiace sentirlo. Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo contattare il casinò per tuo conto?

Hai giocato entro il limite massimo di scommessa dei bonus? la scommessa massima media potrebbe essere di € 5 per giro e. Se non stai infrangendo alcun termine e regola, dovrebbero pagare le tue vincite non appena l'indagine è terminata.

Ho una grande esperienza con questo casinò e pagano sempre, quindi se tutto va bene non dovresti preoccuparti :)

sì, sto giocando al massimo 5 euro perché il sistema ha giocato al massimo 5 euro non di più non accetto amico mio, ho vinto i primi 4k e la scommessa finisce e gioco di nuovo vincita extra 4,5 k totale il mio saldo 8,5 k

Spero fratello tu sappia che sono davvero dei bei soldi e se li avrò andrò in vacanza ma è davvero strano sai perché ieri non hai detto niente di me oggi ho un problema ho indicato di nuovo il foglio degli indirizzi 3 volte oggi se non paghi bene dillo da parte mia non aspetto l'anno scorso anche 2 casinò non pagano di 35.000 euro tutto il casinò di Curacao davvero non ci sono riuscito

Grazie mille

nuova posta

Ciao, grazie per averci contattato!

Il tuo account è sottoposto a un'indagine in corso in merito a questo problema e ti ricontatteremo non appena ne sapremo di più!

Grazie per la vostra pazienza e cooperazione.

Cordiali saluti,
Saga - Eroe di supporto

Ok, allora penso che dovresti vincere.

Ho avuto la stessa esperienza con altri casinò, mi hanno chiesto di farmi una foto con in mano la mia carta d'identità, solo per essere sicuro che fossi reale. È stupido ma a quanto pare gli è permesso chiedertelo. Ho inviato loro i documenti e il pagamento ancora in ritardo, mi hanno inviato e-mail avanti e indietro su documenti d'identità e cose del genere e quando ne ho avuto abbastanza ho semplicemente contattato MGA a riguardo, il giorno successivo ho ricevuto i miei soldi!

Una cosa è certa: LCB ti darà sempre risultati! quindi non preoccuparti qui, maatje

grazie, devi anche contattare l'aiuto di MGS per favore

perché non so come contattare gli mga

prima giocando 10 twin spin vinci 216 euro

e successivamente gioca solo alle slot con scommesse da 8800 euro

e 4k in totale il mio saldo aspetta solo il ritiro e il supporto vuole un documento

e più tardi sono di nuovo giochi di slot e giochi da tavolo con vincita extra di 4,5k

totale del mio saldo 8,5 k ma tempo di scommessa dei giri gratuiti non sto giocando ai giochi da tavolo gioco solo alle slot e gioco massimo 5 euro perché il sistema non accetta più soldi

Si prega di attendere un altro giorno finché l'indagine non sarà completata e sono abbastanza sicuro che LCB risolverà questo problema. Tutto quello che devi fare è essere paziente (geduld). Prima che tu te ne accorga, sei su un aereo a goderti la vacanza :)

Il tuo nome utente è stato inoltrato al casinò, shiirbaz. Vi terremo aggiornati, non preoccupatevi.

Come ti ha consigliato IamLeo è meglio avere pazienza e aspettare la loro risposta.

MMM..

La mia ipotesi è che questo problema verrà risolto... Deposito e prelevo senza problemi in questo casinò da anni... Forse è perché si tratta di un'enorme quantità di denaro o qualcosa del genere...

Comunque non è bello provare questa esperienza per te... quindi spero che tu possa goderti presto il tuo prelievo!

Facciamo sempre del nostro meglio per aiutare tutti voi. È quindi un periodo di vacanze, la maggior parte dei manager aff hanno giorni liberi e soprattutto è questo il motivo per cui non possiamo risolvere tutti i reclami. Non abbiamo un rappresentante ufficiale del casinò per Casino Heroes. Stiamo comunque facendo del nostro meglio per contattare i manager di Casino Heroes. Una volta che avremo loro notizie, ve lo faremo sapere.

Sono sicuro che sia LCB che CasinoHeroes stiano facendo tutto il possibile per risolvere questo problema...

Pazienza è la parola chiave, ho paura (e lo so... avere pazienza è difficile... specialmente quando si tratta di questa somma di denaro... Ma alla fine varrà anche la pena aspettare)

sto aspettando le ultime 36 ore o più senza inviarmi una risposta, quanti giorni aspetto questa risposta?

Grazie per aver contattato Casino Heroes.

Come già ti è stato comunicato più volte, il tuo conto è attualmente chiuso a causa di un'indagine in corso.
Purtroppo non possiamo stabilire un periodo di tempo specifico per la conclusione di questa indagine. Tuttavia, questa indagine viene effettuata da un altro dipartimento e quindi non possiamo in alcun modo accelerare il processo.

Ti ricontatteremo non appena l'indagine sarà terminata e il tuo account sarà successivamente riaperto.

Grazie per la pazienza dimostrata riguardo a questa domanda. Ci scusiamo per gli inconvenienti che ciò potrebbe comportare.

Grazie per aver condiviso questo con noi. Quindi spero che risolvano la cosa presto. Contatteremo anche loro, non preoccuparti. Tenervi aggiornati.

Spero davvero per te che questa indagine finisca presto perché a causa delle vacanze le cose potrebbero diventare più lente del solito, ma sono molto ottimista sull'esito :)

ciao ancora e grazie a tutte le persone

ieri CasinoHeroes ha contattato per me e ogni giorno 2k mi hanno pagato

primo ritiro ieri acquisto

31/12/2016 12:34 Ricevuto Hero Gaming Elaborato 0,00 +2000,00
ID transazione: 1982344272
ID di riferimento: 100008001A2979950
E-mail del mittente: john.mallia@herogaming.com

01/01/2017 11:39 Ricevuto Hero Gaming Elaborato 0,00 +2000,00
ID transazione: 1982867491
ID di riferimento: 100008001A2979951
E-mail del mittente: john.mallia@herogaming.com

e ora ho un saldo di 14k

1 settimana ogni giorno 2k pagando per me sì

Vedi, sapevo che avrebbero pagato! congratulazioni per la tua vincita e goditi le vacanze :)