RISOLTO: Casino Extreme modifica le regole man mano che procedono

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Ultimo messaggio fatto 7 anni fa fa da apaveee
cheetahwind
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  • Originale English Traduzione Italiano

    So I had a lovely chat with Jason and Alex this afternoon.

    Apparently even though there rules they can only apply cash backs based on the last 7 days of deposits.  There now going as far as now stating that they can also deduct withdrawals from your eligable cashback that are beyond the 7 day rule just to make up for any cash outs you've made on your account.

    So when I went to go make a cash back request, they stated that I only qualified for a $3 cash back on a $50 deposit.  Which the advertised rate was 30% cash back on bonus free deposits.  So my cashback should have been $15.

    So in a little twist they went beyond the 7 days rule and find a withdrawal that cancelled out part of $50 to make it only worth a $10 deposit.

    Now tell me if I'm wrong, but based on the rule stated, basically they should state that deposits and withdrawal beyond the 7 days count now.

    So long story short, I'm upset and have decided to close my account and would rather not play at a place that wants to make up rules and bend rules to there will to get there way.

    So I'm going to issue my own warning, watch out Casino Extreme is using a vague term in there cash back to allow them to go beyond the last 7 days worth activity to void any future cash backs.

    Quindi ho fatto una bella chiacchierata con Jason e Alex questo pomeriggio.

    Apparentemente, anche se esistono regole, possono applicare rimborsi in contanti solo in base agli ultimi 7 giorni di depositi. Ora si arriva al punto di affermare che possono anche detrarre dal tuo cashback idoneo i prelievi che vanno oltre la regola dei 7 giorni solo per compensare eventuali prelievi effettuati sul tuo conto.

    Quindi, quando sono andato a fare una richiesta di rimborso, hanno dichiarato che mi qualificavo solo per un rimborso di $ 3 su un deposito di $ 50. Il tasso pubblicizzato era del 30% di rimborso in contanti sui depositi gratuiti bonus. Quindi il mio rimborso avrebbe dovuto essere di 15$.

    Quindi, con un piccolo colpo di scena, sono andati oltre la regola dei 7 giorni e hanno trovato un prelievo che cancellava parte di $ 50 per far sì che valesse solo un deposito di $ 10.

    Ora ditemi se sbaglio, ma in base alla regola stabilita, in pratica dovrebbero affermare che i depositi e i prelievi oltre i 7 giorni contano ora.

    Per farla breve, sono arrabbiato e ho deciso di chiudere il mio account e preferirei non giocare in un posto che vuole inventare regole e piegare le regole alla volontà di arrivare lì.

    Quindi emetterò il mio avvertimento, attenzione: Casino Extreme sta usando un termine vago nel rimborso in contanti per consentire loro di andare oltre l'attività degli ultimi 7 giorni per annullare eventuali futuri rimborsi in contanti.

    4.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Alright now that I have calmed down a bit, I see what rule they are referring to but it still seem just as vague as ever.

    I guess they have stated only lost deposits since last withdrawal or last cash back whichever one comes last are eligable.  Yet if you do qualify for a cashback they'll only qualify the last 7 days.  Still doesn't seem right at all.

    So we can go back as far we need to, to disqualify a cash back request based on a withdrawal that's beyond the last 7 days worth of deposits.  Yet you can't claim beyond 7 days prior worth of deposits worth of cash back.

    Seems like a good cop out rule to have in there terms.  I would highly still advise against using this casino if your really heavy into using promotions because of said loop holes in them.  Otherwise if you never plan on recieving a bonus or using a promotion you might be alright.

    Va bene, ora che mi sono calmato un po', vedo a quale regola si riferiscono ma mi sembra ancora più vago che mai.

    Immagino che abbiano dichiarato idonei solo i depositi persi dall'ultimo prelievo o dall'ultimo rimborso, a seconda di quale si verifica per ultimo. Tuttavia, se ti qualifichi per un rimborso, saranno validi solo gli ultimi 7 giorni. Ancora non sembra affatto giusto.

    Quindi possiamo tornare indietro nel tempo necessario, per squalificare una richiesta di rimborso basata su un prelievo che va oltre gli ultimi 7 giorni di depositi. Tuttavia non è possibile richiedere un rimborso in contanti per un importo di depositi effettuato oltre 7 giorni prima.

    Sembra una buona regola di fuga da avere in questi termini. Consiglio vivamente di non utilizzare questo casinò se sei davvero appassionato di promozioni a causa di tali lacune in esse. Altrimenti, se non prevedi mai di ricevere un bonus o di utilizzare una promozione, potresti stare bene.

  • Originale English Traduzione Italiano

    This is the term you are referring to right?

    7.6. Standard Cashback Bonus Rules

    h. Only lost deposits since last withdrawal or cash back are eligible for a cash back promotion (which ever comes last on account).

    E' questo il termine a cui ti riferisci vero?

    7.6. Regole standard del bonus cashback

    H. Solo i depositi persi dall'ultimo prelievo o rimborso hanno diritto alla promozione del rimborso (che arriva per ultimo sul conto).

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Cheetahwind ,

    Thanks for your feedback ,

    I have sent you an email regarding this issue .

    Let me explain  the rule here  ,Funds withdrawn from cash back or any other free money in case of being redeposited are not eligible for further cash back promotion . What happened here is that you withrew from previous free promotion and the amount eligible was $10 afterwards .

    With that being said we will remove this 7 days  rule because it caused some kind of missunderstaing here ,however it was not applied in this case as we just deducited the funds withdrawn from a free promotion.

    You account has been ajdusted accordingly and hope we will avoid this kind of issues in a future .

     

    Sincerely

    Mikey

    Casino Extreme

    Ciao Cheetahwind,

    Grazie per il tuo feedback,

    Ti ho inviato un'e-mail relativa a questo problema.

    Lasciami spiegare qui la regola: i fondi prelevati dal cash back o da qualsiasi altro denaro gratuito in caso di rideposito non sono idonei per un'ulteriore promozione del cash back. Quello che è successo in questo caso è che ti sei ritirato dalla precedente promozione gratuita e l'importo idoneo è stato successivamente di $ 10.

    Detto questo, rimuoveremo questa regola dei 7 giorni perché ha causato qualche malinteso, tuttavia in questo caso non è stata applicata poiché abbiamo semplicemente detratto i fondi prelevati da una promozione gratuita.

    Il tuo account è stato modificato di conseguenza e speriamo di evitare questo tipo di problemi in futuro.

    Cordiali saluti

    Mikey

    Casinò estremo

    4.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    It's resolved, but I'm still not happy that I'm being belittled over said rules that was in place  Once I had withdrawn, and it was beyond the 7 days.  To me this wasn't just simply "redepositing" funds.  To me that would have been withdrawing from the promotion, then turning around making another deposit with 24 to 48 hours.

    To me casinos really need to stop using the term redepositing so loosely.  So yes it's resolved in the sense the correct cash back had been credited.  Yet trying to make me look like an person out to scam on a promotion isn't much appeciated.

    I would appreciate using better facts in the future.

    Il problema è stato risolto, ma non sono ancora contento di essere stato sminuito per le regole in vigore una volta che mi sono ritirato ed erano passati oltre i 7 giorni. Per me non si trattava semplicemente di "ridepositare" fondi. Per me sarebbe stato ritirarsi dalla promozione e poi fare un altro deposito entro 24-48 ore.

    Per me i casinò devono davvero smettere di usare il termine rideposito in modo così vago. Quindi sì, è stato risolto nel senso che è stato accreditato il rimborso corretto. Eppure cercare di farmi sembrare una persona intenzionata a truffare una promozione non è molto apprezzato.

    Apprezzerei l'utilizzo di fatti migliori in futuro.

  • Originale English Traduzione Italiano

    i loved this casino, and deposited often then i noticed some changement 

    little by little possibility of winning reduced until deseappearing almost 

    never had a bonus anymore 

    i just hope i am wrong, it would be a big deception 

    Ho adorato questo casinò e ho depositato spesso, poi ho notato alcuni cambiamenti

    poco a poco le possibilità di vincita si riducono fino quasi a scomparire

    non ho mai più avuto un bonus

    spero solo di sbagliarmi, sarebbe un grosso inganno

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