My account I was created on 29.09.2016 using my mail celemerowska21@gmail.com because I heard very positive information from my neighbor who has a huge experience with online gaming. Talk about the fast payouts and credibility of playamo casino.
My account is 100% verified (screen) which allowed me a lot of regular deposits (screen) with the hope that one day I will get lucky and I won. 2 times i did payout money from playamo 03.10.2016 25euro (screen) and 09.11.2016 50euro (screen) on my skrill account without any problems what made me sure that the playamo is honest and I can safely deposit funds hoping I can win.
and so it was ... until the fateful day...
20.05.2017 When after depositing 30 euros (screen) of playing and losing, I decide on the next deposit of 28euro (screen) without any bonuses, promotions, anything from the casino. Only me and my 28euro looking for their happiness ... and after 8h of play
My fate is favored! And in my account I have a nice 15000euro continue playing using single bets like 75euro Because I see the slot has a high percentage of payout.....
And suddenly I was kicked from the game, from my account playamo and i cant login.....a moment of happiness changes in continues to this day a huge drama and my helplessness.
You have no idea how I feel and what I'm going through. How much stress and nervousness it costs me to try to explain all this situation with the playamo.
And the most intriguing is that after the first contact with live chat and every next I see the playamo does not have a definite concrete answer about my account, founds, and why is blocked that would explain all this. But with every conversation, with every passing day I hear rudimentary answers, many things that casino say are simply total nonsense, inventive at the time , without any coverage in reality. ridiculous. Because we are talking about my legally, honestly and demanding many hours playing winning 15000euro
One thing is sure Playamo wants to keep the win without any confirmed proof, still looking for .. only this can be inferred after contacting live chat and what can i prove and i do
They treat me like a little kid who can say everything and must believe in it, like a man who can not logically think, who knows nothing! Without any intention to solve the problem but with the intention of being discouraged, surrendering to seeing no exit. But it's not with me. I have knowledge. I know the rules and know what steps to follow. For a moment I will show you using quotes and of course all chat transcription are add.
21.05.2017 at 8:30 (1h after kicked out of the account) i get the following message from playamo support:
Dear Player,
Unfortunately, you have breached our Terms & Conditions, since you have a duplicate account. It is clearly stated on the page that "Each player can create only one personal user account. Creating multiple user accounts by a player can lead to termination of the accounts and suspending of all payouts. The player shall not provide access to his user account or allow using the website to any third party including but not limited to minors. The website can only be used for personal purposes and shall not be used for any type of commercial profit." Please, find the full instructions here:https://www.playamo.com/terms-and-conditions
For that reason, your winnings are confiscated and account is closed
Thanks for understanding!
Best regards,
Playamo Casino Support Team!
So: 1- After a few months of using 100% of the playamo account (a lot of deposit and Payout!) The casino closes my account and confiscates all the funds on it! Weird .... do not understand .... why now right now ? Only in May I deposited a few times in total 260euro .... and everything was in order , i dont request any payout.... . and most importantly
---- I never created another account !!!! ------
2- want to explain this to the casino we have to focus on the accusation of the casino.
playamo accountant me for having a duplicate account and I do not follow C & T rules and therefore close my account and confiscate funds on it.
To clarify this we need to clearly state what the duplicate account means: so the most important as they wrote in the message "Each player will only one user account"
checking all C&T Playamo Casino about players account can you find only :
We collect players’ private information when players register within our system, respond to our communication, or contact our support team. The information may include player’s name, date of birth, private address, email address, IP address, credit and debit card details, and some other information personal data.
I know all the rules of the casino where I play and deposit my real money because I do not play from yesterday and I follow rules to know the consequences. I checked the C & T Playamo again.
I declare that I have never opened a second account at playamo.com I have only one fully confirmed account
celemerowska21@gmail.com
That is why I contact the live chat to find out what it means to say that I have a duplicate and ask for clarification, hoping that it came to a mistake and not purposeful casino work
But what I heard was just kick my leg and encourage the next conversation to gather as much nonsense. And make public wherever it will be possible:
"Sorry, but you account is not blocked. You have set the cooling off."
"I told you from the very beginning that someone used the same browser/ID to access our casino
Another person, not you"
"Duplicate accounts appear also when a player uses another player's device/IP to access the casino"
"There is a chance to have lots of multiple accounts if a player uses public internet spots"
"2 verified people can be duplicates when one of them used the same browser/IP as the other one "
When i asked about details of Duplicat account :
"Sorry, this info is confidential, as the duplicate belongs to another person "
"This information is confidential"
30.05.2017 I wrote a long letter direct to managamment playamo, who talked about all ambiguities and came to a confusion, I did not get any answer, but 31.05 after logging in I see 536euro on my account, which I can payout ....I checked balance history and see 536euro "gift" from playamo ... unbelievable ..playamo confiscates 15000e and gives 536e gift
So I wrote a second letter to managment but no response.
I do not see the desire to cooperate playamo so I wrote to Antillephone N.V .. Direx N.V. 'is licensed and regulated playamo
05.06 I received
Dear Madam:
We are sorry for the delay in response and follow up of the operator and will contact to see what is holding up further developments I your case.
We have just requested to be updated.
And few min latter i get from playamo
Dear Player!
You have breached our rules, creating second account, thats why your winnings were confiscated.
But our administration checked your issue again and decided to return your funds your balance.
Thanks for your patience
Best regards,
Playamo Casino Support Team!
I check the playamo account but did not return .... I wrote 3 messages without any response from playamo...
Due to lack of contact with Playamo again, I wrote to Antillephone N.V .. Direx N.V.'s asking for details of duplicate account, which playamo hides and 06.06 got a reply Who assures me that the casino has made a mistake.
Dear Madam:
The operator claims that the following users were created, using same physical address:
celemerowska21@gmail.com account was created September 28, 2016
First deposit of this customer was made at same date. Last deposit to date - May 20, 2017
szklana45@gmail.com account was created at September 27, 2016
First deposit of this customer was made at September 27, 2016. Last deposit - September 28, 2016
both customers provided same registration address: City: Zary , address: Okrzeii 52
We trust we have informed you accordingly.
After receiving this information, which casino playamo hide in front of me I wrote to playamo With evidence from these accounts are two different really exist, people Who lived in the same housing estate, Knowing in the real world. And Szkana45@gmail.com has recommended me Playamo Like other casinos where i created account using celemerowska21@gmail.com and i dont have any problem....
using same physical address- We lived in the same housing estate where we used the housing estate network where the phsical address came from the network card And the whole estate has the same...phsycial address But each user has different IP.
Based on IP, you can find a duplicate
using same registration address: City: Zary 68-200, address: Okrzeii 52
This address is incomplete, namely okrzeii Is the street name and number 52 is the block number .The apartment number is missing.
The documents confirming my address, which have been confirmed by playamo, show my address okrzeii 52/10. 10 is apartment number.
Let's say C & T Playamo casino
Each player can create only one personal user account.
There is no reason to say my account is duplicate
After writing to playamo again I get no reply
Summary:
20.05.2017 during play, playamo blocks my account, For no reason
in moments where the slot has a high percentage of payout Preventing me big winnings.
21.05.2017 When I won 15000euro playamo confiscated the win saying that I broke the rules of the duplicate account Which was created 27 september 2016. In that case why 03.10.2016 and 09.11.2016 i did payout Without any problems and information tath I have a duplicate...
31.05.2017 when i broke rules, why i got 536 euro gift from playamo....
I have 40 other screean but here can i add only 4 :/
Il mio account è stato creato il 29.09.2016 utilizzando la mia posta celemerowska21@gmail.com perché ho sentito informazioni molto positive dal mio vicino che ha una grande esperienza con i giochi online. Parla dei pagamenti rapidi e della credibilità del casinò Playamo.
Il mio conto è verificato al 100% (schermo), il che mi ha permesso molti depositi regolari (schermo) con la speranza che uno giorno avrò fortuna e avrò vinto. 2 volte ho pagato i soldi da playamo 03.10.2016 25euro (schermo) e 09.11.2016 50euro (schermo) sul mio conto Skrill senza problemi, ciò mi ha fatto essere sicuro che Playamo sia onesto e posso depositare fondi in sicurezza sperando di poter vincere.
e così fu... fino al fatidico giorno...
20.05.2017 Quando dopo aver depositato 30 euro (schermo) giocando e perdendo, decido per il successivo deposito di 28 euro (schermo) senza alcun bonus , promozioni, qualsiasi cosa dal casinò. Solo io e i miei 28euro cerchiamo la loro felicità... e dopo 8h di gioco
Il mio destino è favorito! E sul mio conto ho ben 15000euro e continuo a giocare usando scommesse singole come 75euro Perché vedo che la slot ha un'alta percentuale di vincita.....
E all'improvviso sono stato espulso dal gioco, dal mio account Playamo e non riesco ad accedere... un momento di felicità si trasforma in un dramma enorme e nella mia impotenza, che continua ancora oggi.
Non hai idea di come mi sento e di cosa sto passando. Quanto stress e nervosismo mi costa cercare di spiegare tutta questa situazione con il playamo.
E la cosa più intrigante è che dopo il primo contatto con la chat dal vivo e ogni volta che vedo Playamo non ha una risposta concreta e definitiva sul mio account, sui fondi e sul motivo per cui è bloccato, il che spiegherebbe tutto questo. Ma in ogni conversazione, ogni giorno che passa ascolto risposte rudimentali, molte cose che dicono i casinò sono semplicemente delle sciocchezze totali, fantasiose al momento, senza alcuna copertura nella realtà. ridicolo. Perché stiamo parlando delle mie molte ore di gioco legalmente, onestamente e impegnative vincendo 15000 euro
Una cosa è certa che Playamo vuole mantenere la vittoria senza alcuna prova confermata, ancora alla ricerca... solo questo può essere dedotto dopo aver contattato la chat dal vivo e cosa posso dimostrare e fare
Mi trattano come un bambino che può dire tutto e deve crederci, come un uomo che non sa pensare logicamente, che non sa nulla! Senza alcuna intenzione di risolvere il problema ma con l'intenzione di scoraggiarsi, arrendendosi a non vedere alcuna via d'uscita. Ma non è con me. Ho conoscenza. Conosco le regole e so quali passi seguire. Per un momento ti mostrerò l'uso delle virgolette e ovviamente tutte le trascrizioni della chat verranno aggiunte.
21.05.2017 alle 8:30 (1 ora dopo l'espulsione dall'account) ricevo il seguente messaggio dal supporto di Playamo:
Caro Giocatore,
Sfortunatamente, hai violato i nostri Termini e Condizioni poiché hai un account duplicato. Nella pagina è chiaramente indicato che "Ogni giocatore può creare un solo account utente personale. La creazione di più account utente da parte di un giocatore può portare alla chiusura degli account e alla sospensione di tutti i pagamenti. Il giocatore non dovrà fornire l'accesso al suo account utente o consentire l'utilizzo del sito Web a terzi, inclusi ma non limitati ai minori. Il sito web può essere utilizzato solo per scopi personali e non deve essere utilizzato per alcun tipo di profitto commerciale." Puoi trovare le istruzioni complete qui: https://www.playamo.com/terms-and-conditions
Per questo motivo, le tue vincite verranno confiscate e il conto verrà chiuso
Grazie per la comprensione!
Distinti saluti,
Team di supporto del casinò Playamo!
Quindi: 1- Dopo alcuni mesi di utilizzo del 100% del conto Playamo (molti depositi e pagamenti!) Il casinò chiude il mio conto e confisca tutti i fondi su di esso! Strano....non capisco....perché proprio adesso? Solo a maggio ho depositato alcune volte in totale 260 euro.... ed era tutto in ordine, non ho richiesto alcun pagamento.... . e, soprattutto
---- Non ho mai creato un altro account!!!! ------
2- vogliamo spiegarlo al casinò, dobbiamo concentrarci sull'accusa del casinò.
playamo commercialista me perché ho un account duplicato e non seguo le regole C&T e quindi chiudo il mio account e confisco i fondi su di esso.
Per chiarire questo bisogna indicare chiaramente cosa significa account duplicato: quindi la cosa più importante come hanno scritto nel messaggio "Ogni giocatore avrà un solo account utente"
controllando tutti i casinò C&T Playamo sugli account dei giocatori puoi trovare solo:
Raccogliamo le informazioni private dei giocatori quando i giocatori si registrano nel nostro sistema, rispondono alle nostre comunicazioni o contattano il nostro team di supporto. Le informazioni possono includere nome del giocatore, data di nascita, indirizzo privato, indirizzo email, indirizzo IP, credito e dettagli della carta di debito e alcuni altri dati personali.
Conosco tutte le regole del casinò in cui gioco e deposito i miei soldi veri perché non gioco da ieri e seguo le regole per conoscere le conseguenze. Ho controllato di nuovo il C&T Playamo.
Dichiaro di non aver mai aperto un secondo conto su playamo.com. Ho un solo conto completamente confermato
celemerowska21@gmail.com
Per questo motivo contatto la live chat per scoprire cosa significa dire che ho un duplicato e chiedere chiarimenti, sperando che si sia trattato di un errore e non di un casinò intenzionale lavoro
Ma quello che ho sentito è stato semplicemente prendermi a calci in una gamba e incoraggiare la conversazione successiva a raccogliere quante più sciocchezze. E rendere pubblico ovunque sarà possibile:
"Siamo spiacenti, ma il tuo account non è bloccato. Hai impostato il raffreddamento."
"Ti ho detto fin dall'inizio che qualcuno ha utilizzato lo stesso browser/ID per accedere al nostro casinò
Un'altra persona, non tu"
"Gli account duplicati vengono visualizzati anche quando un giocatore utilizza il dispositivo/IP di un altro giocatore per accedere il casinò"
"C'è la possibilità di avere molti account multipli se un giocatore utilizza gli spot Internet pubblici"
"2 persone verificate possono essere duplicate quando una di loro utilizzavano lo stesso browser/IP dell'altro "
Quando ho chiesto informazioni sui dettagli dell'account Duplicat:
"Mi spiace, queste informazioni è confidenziale, poiché il duplicato appartiene ad un'altra persona"
"Queste informazioni sono confidenziali"
30.05.2017 Ho scritto una lunga lettera direttamente al managamment playamo, che ha parlato di tutte le ambiguità ed è arrivato a confusione, non ho ricevuto alcuna risposta, ma il 31.05 dopo aver effettuato l'accesso vedo 536euro sul mio conto, che posso pagare ... .Ho controllato la cronologia del saldo e ho visto un "regalo" di 536 euro da Playamo... incredibile.. Playamo confisca 15000e e regala 536e
Quindi ho scritto una seconda lettera alla direzione ma nessuna risposta.
Non vedo il desiderio di collaborare con Playamo quindi ho scritto ad Antillephone NV .. Direx NV 'è autorizzato e regolamentato da Playamo
05.06 ho ricevuto
Cara signora:
Ci scusiamo per il ritardo nella risposta e nel follow-up da parte dell'operatore e ti contatteremo per vedere cosa sta ostacolando ulteriori sviluppi nel tuo caso.
Abbiamo appena richiesto di essere aggiornati.
E pochi minuti dopo ricevo da Playamo
Caro Giocatore!
Hai violato le nostre regole creando un secondo account, ecco perché le tue vincite sono state confiscate.
Ma la nostra amministrazione ha ricontrollato il tuo problema e ha deciso di restituire i tuoi fondi al saldo.
Grazie per la vostra pazienza
Distinti saluti,
Team di supporto del casinò Playamo!
Ho controllato l'account playamo ma non ho risposto.... Ho scritto 3 messaggi senza alcuna risposta da playamo...
A causa della mancanza di contatto con Playamo, ho scritto ad Antillephone NV .. Direx NV chiedendo i dettagli dell'account duplicato, che Playamo nasconde e il 06.06 ho ricevuto una risposta che mi assicura che il casinò ha commesso un errore.
Cara signora:
L'operatore afferma che sono stati creati i seguenti utenti, utilizzando lo stesso indirizzo fisico:
L'account celemerowska21@gmail.com è stato creato il 28 settembre 2016
Il primo deposito di questo cliente è stato effettuato nella stessa data. Ultimo deposito fino ad oggi: 20 maggio 2017
L'account szklana45@gmail.com è stato creato il 27 settembre 2016
Il primo deposito di questo cliente è stato effettuato il 27 settembre 2016. Ultimo deposito: 28 settembre 2016
entrambi i clienti hanno fornito lo stesso indirizzo di registrazione: Città: Zary, indirizzo: Okrzeii 52
Confidiamo di avervi informato di conseguenza.
Dopo aver ricevuto queste informazioni, quali casinò playamo nascondono davanti a me, ho scritto a playamo Con le prove di questi resoconti esistono davvero due persone diverse che vivevano nello stesso complesso residenziale, che conoscevano nel mondo reale. E Szkana45@gmail.com mi ha consigliato Playamo Come altri casinò in cui ho creato un account utilizzando celemerowska21@gmail.com e non ho alcun problema....
utilizzando lo stesso indirizzo fisico - Vivevamo nello stesso complesso residenziale dove utilizzavamo la rete del complesso residenziale in cui l'indirizzo fisico proveniva dalla scheda di rete E l'intero complesso ha lo stesso... indirizzo fisico Ma ogni utente ha un IP diverso.
In base all'IP, puoi trovare un duplicato
utilizzando lo stesso indirizzo di registrazione: Città: Zary 68-200, indirizzo: Okrzeii 52
Questo indirizzo è incompleto, vale a dire okrzeii è il nome della strada e il numero 52 è il numero dell'isolato. Manca il numero dell'appartamento.
I documenti che confermano il mio indirizzo, che sono stati confermati da playamo, mostrano il mio indirizzo okrzeii 52/10. 10 è il numero dell'appartamento.
Diciamo il casinò C&T Playamo
Ogni giocatore può creare un solo account utente personale.
Non c'è motivo di dire che il mio account è duplicato
Dopo aver scritto di nuovo a Playamo non ricevo risposta
Riepilogo:
20.05.2017 durante il gioco, playamo blocca il mio account, senza motivo
nei momenti in cui la slot ha un'alta percentuale di payout impedendomi grosse vincite.
21.05.2017 Quando ho vinto 15.000 euro Playamo mi ha confiscato la vincita dicendo che avevo infranto le regole del conto duplicato creato il 27 settembre 2016. In questo caso perché il 03.10.2016 e il 09.11.2016 ho effettuato il pagamento senza alcun problema e senza le informazioni che avevo un duplicato...
31.05.2017 quando ho infranto le regole, perché ho ricevuto un regalo di 536 euro da playamo....
Ho altri 40 schermi ma qui posso aggiungerne solo 4 :/