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Ultimo messaggio fatto 8 anni fa fa da zuga
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mankybikol
  • Iniziato da
  • mankybikol
  • United Kingdom Nuovo Arrivato Senior 21
  • attività più recente 3 anni fa

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    Wow I'm the latest victim...help my username is nididin27...theit withdrawal is the pits 6 days they claim?????appalling also why are these casinos uk regulated butbsed increasing Bulgaria?????????

    Wow, sono l'ultima vittima... aiutatemi, il mio nome utente è nididin27... il ritiro è una schifezza in 6 giorni, dicono?????terribile anche perché questi casinò sono regolamentati nel Regno Unito ma in aumento in Bulgaria?????? ??

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mankybikol,

    Could you please tell me when you requested the withdrawal? We're going to forward this message to the casino. Let's wait for their reply. Keep you updated. 

    Ciao mankybikol,

    Potresti dirmi quando hai richiesto il prelievo? Inoltreremo questo messaggio al casinò. Aspettiamo la loro risposta. Ti tengo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi

    We forwarded your message to the casino and asked them to look into it. Here's what they said:

    The withdrawal was delayed due to a discrepancy on the customer account where information was not matching up. This meant we had to verify the customer and clarify the issue, which the customer was contacted and asked to provide. Once the customer had submitted all the required information we were able to process the withdrawal which was processed on the 12th of February 17:22:50 GMT time.

    Please let us know once your docs have been verified. 

    CIAO

    Abbiamo inoltrato il tuo messaggio al casinò e abbiamo chiesto loro di esaminarlo. Ecco cosa hanno detto:

    Il prelievo è stato ritardato a causa di una discrepanza sul conto del cliente in cui le informazioni non corrispondevano. Ciò significava che dovevamo verificare il cliente e chiarire il problema, che il cliente è stato contattato e gli è stato chiesto di fornire. Una volta che il cliente ha inviato tutte le informazioni richieste, siamo stati in grado di elaborare il prelievo che è stato elaborato il 12 febbraio alle 17:22:50 GMT.

    Ti invitiamo a comunicarcelo una volta verificati i tuoi documenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    @mankybikol  please give us an update 

    @mankybikol, per favore, dacci un aggiornamento

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