RISOLTO: Casino.com - restrizioni sui bonus

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Ultimo messaggio fatto 7 anni fa fa da MansionRep
JackieNL
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  • Netherlands Super Hero 1615
  • attività più recente 3 anni fa

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  • JackieNL
    • Iniziato da
    • JackieNL
    • at Nov 10, 17, 10:02:03 AM
    • Netherlands Super Hero 1615
    • attività più recente 3 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    This casino.com is so bad.. Last week they told me to send documents to approved my account in order to get 'bonus restrictions' off.. I did that, last week its all approved. Now i get message that they still do bonus restrictions active.. Dont think i will ever come back here to deposit, they think they going to scam me or what.. Anyone that can assist me?

    Username is Xieje

    * I"ve deposited here long time ago, got banned for bonus abuse or whatever they claim to be.. Now i see every friday that funky bonus without deposit, i wanna be participate of that but still got bonus restrictions active.. LCB Assist me, thank you.

    Questo casino.com è pessimo.. La settimana scorsa mi hanno detto di inviare documenti per approvare il mio account al fine di eliminare le "restrizioni sui bonus".. L'ho fatto, la settimana scorsa è stato tutto approvato. Ora ricevo il messaggio che hanno ancora restrizioni sui bonus attive.. Non credo che tornerò mai qui per depositare, pensano che mi trufferanno o cosa.. Qualcuno che può aiutarmi?

    Il nome utente è Xieje

    * Ho depositato qui molto tempo fa, sono stato bannato per abuso di bonus o qualunque cosa sostengano di essere.. Ora vedo ogni venerdì quello strano bonus senza deposito, voglio parteciparvi ma ho ancora delle restrizioni sui bonus attive.. LCB Assist io, grazie.

    Casino.com

    3.1/ 5

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • at Nov 13, 17, 04:52:26 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • attività più recente 4 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi JackieNL,

    Sorry to hear that. The casino is going to be informed. Hope they'll get back to us soon. Keep you updated. 

    Ciao JackieNL,

    Mi dispiace sentirlo. Il casinò verrà informato. Spero che ci risponderanno presto. Ti tengo aggiornato.

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • at Nov 17, 17, 05:44:20 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • attività più recente 4 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi JackieNL,

    We still haven't heard back from the casino. We sent another reminder. Did you get in touch with them so far? 

    Ciao JackieNL,

    Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. Abbiamo inviato un altro promemoria. Li hai contattati finora?

  • JackieNL
    • Risposta da
    • JackieNL
    • at Nov 17, 17, 05:46:58 AM
    • Netherlands Super Hero 1615
    • attività più recente 3 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Heey Melissa, thanks for your support. I dont mind anymore, i will play elsewhere.. Not worry about this casino :)

    Ehi Melissa, grazie per il tuo supporto. Non mi dispiace più, giocherò altrove.. Non preoccuparti per questo casinò :)

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • at Nov 17, 17, 05:50:49 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • attività più recente 4 mesi fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano
    JackieNL wrote:

    Heey Melissa, thanks for your support. I dont mind anymore, i will play elsewhere.. Not worry about this casino :)

    Okay. So, let's wait until next week to see if they're gonna get back to us when they've already been notified. 

    JackieNL ha scritto:

    Ehi Melissa, grazie per il tuo supporto. Non mi dispiace più, giocherò altrove.. Non preoccuparti per questo casinò :)

    Va bene. Quindi, aspettiamo fino alla prossima settimana per vedere se ci risponderanno quando saranno già stati avvisati.

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • at Nov 19, 17, 04:55:55 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • attività più recente 4 mesi fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hey JackieNL,

    They replied saying that their support team is looking into it and they will reply here. So, let's wait for their answer. 

    Ciao JackieNL,

    Hanno risposto dicendo che il loro team di supporto sta esaminando la questione e risponderanno qui. Quindi, aspettiamo la loro risposta.

  • MansionRep
    • Risposta da
    • MansionRep
    • at Nov 27, 17, 05:21:05 AM
    • United Kingdom Casino Rep 5
    • attività più recente 2 anni fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Dear customer,

    Thank you for your patience while we reviewed your query.

    We can confirm that we have previously received your ID verification and your account was updated accordingly with it.

    While this means that you can successfully continue to transact with us and play on the available games on our site, we still keep the right to withhold any bonuses and promotions upon our discretion. This is also the reason why the bonus codes you had did not work.

    We apologize for any inconvenience this may have caused you.

    Best wishes

    Casino.com

    Gentile Cliente,

    Grazie per la pazienza dimostrata durante l'esame della tua domanda.

    Possiamo confermare che abbiamo precedentemente ricevuto la verifica dell'identità e che il tuo account è stato aggiornato di conseguenza.

    Sebbene ciò significhi che puoi continuare con successo a effettuare transazioni con noi e giocare ai giochi disponibili sul nostro sito, ci riserviamo comunque il diritto di trattenere eventuali bonus e promozioni a nostra discrezione. Questo è anche il motivo per cui i codici bonus che avevi non funzionavano.

    Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe averti causato.

    Auguri

    Casinò.com

    Casino.com

    3.1/ 5

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