RISOLTO: Casino.com - restrizioni sui bonus

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Ultimo messaggio fatto 8 anni fa fa da MansionRep

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JackieNL
Super Hero 1615
attività più recente 4 anni fa

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JackieNL

di Nov 10, 17, 10:02:03 AM

Super Hero 1615

attività più recente 4 anni fa
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This casino.com is so bad.. Last week they told me to send documents to approved my account in order to get 'bonus restrictions' off.. I did that, last week its all approved. Now i get message that they still do bonus restrictions active.. Dont think i will ever come back here to deposit, they think they going to scam me or what.. Anyone that can assist me?

Username is Xieje

* I"ve deposited here long time ago, got banned for bonus abuse or whatever they claim to be.. Now i see every friday that funky bonus without deposit, i wanna be participate of that but still got bonus restrictions active.. LCB Assist me, thank you.

Questo casino.com è pessimo.. La settimana scorsa mi hanno detto di inviare documenti per approvare il mio account al fine di eliminare le "restrizioni sui bonus".. L'ho fatto, la settimana scorsa è stato tutto approvato. Ora ricevo il messaggio che hanno ancora restrizioni sui bonus attive.. Non credo che tornerò mai qui per depositare, pensano che mi trufferanno o cosa.. Qualcuno che può aiutarmi?
Il nome utente è Xieje
* Ho depositato qui molto tempo fa, sono stato bannato per abuso di bonus o qualunque cosa sostengano di essere.. Ora vedo ogni venerdì quello strano bonus senza deposito, voglio parteciparvi ma ho ancora delle restrizioni sui bonus attive.. LCB Assist io, grazie.

Casino.com

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MelissaN

di Nov 13, 17, 04:52:26 AM

Membro Almighty 15546

attività più recente 1 anno fa
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Hi JackieNL,

Sorry to hear that. The casino is going to be informed. Hope they'll get back to us soon. Keep you updated.

Ciao JackieNL,
Mi dispiace sentirlo. Il casinò verrà informato. Spero che ci risponderanno presto. Ti tengo aggiornato.
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MelissaN

di Nov 17, 17, 05:44:20 AM

Membro Almighty 15546

attività più recente 1 anno fa
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Hi JackieNL,

We still haven't heard back from the casino. We sent another reminder. Did you get in touch with them so far?

Ciao JackieNL,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. Abbiamo inviato un altro promemoria. Li hai contattati finora?
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JackieNL

di Nov 17, 17, 05:46:58 AM

Super Hero 1615

attività più recente 4 anni fa
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Heey Melissa, thanks for your support. I dont mind anymore, i will play elsewhere.. Not worry about this casino :)

Ehi Melissa, grazie per il tuo supporto. Non mi dispiace più, giocherò altrove.. Non preoccuparti per questo casinò :)
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MelissaN

di Nov 17, 17, 05:50:49 AM

Membro Almighty 15546

attività più recente 1 anno fa
Grazie da:
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JackieNL wrote:

Heey Melissa, thanks for your support. I dont mind anymore, i will play elsewhere.. Not worry about this casino :)

Okay. So, let's wait until next week to see if they're gonna get back to us when they've already been notified.

JackieNL ha scritto:

Ehi Melissa, grazie per il tuo supporto. Non mi dispiace più, giocherò altrove.. Non preoccuparti per questo casinò :)
Va bene. Quindi, aspettiamo fino alla prossima settimana per vedere se ci risponderanno quando saranno già stati avvisati.
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MelissaN

di Nov 19, 17, 04:55:55 AM

Membro Almighty 15546

attività più recente 1 anno fa
Grazie da:
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Hey JackieNL,

They replied saying that their support team is looking into it and they will reply here. So, let's wait for their answer.

Ciao JackieNL,
Hanno risposto dicendo che il loro team di supporto sta esaminando la questione e risponderanno qui. Quindi, aspettiamo la loro risposta.
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MansionRep

di Nov 27, 17, 05:21:05 AM

Rappresentante del Casinò 5

attività più recente 3 anni fa
Grazie da:
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Dear customer,

Thank you for your patience while we reviewed your query.

We can confirm that we have previously received your ID verification and your account was updated accordingly with it.

While this means that you can successfully continue to transact with us and play on the available games on our site, we still keep the right to withhold any bonuses and promotions upon our discretion. This is also the reason why the bonus codes you had did not work.

We apologize for any inconvenience this may have caused you.

Best wishes

Casino.com

Gentile Cliente,
Grazie per la pazienza dimostrata durante l'esame della tua domanda.
Possiamo confermare che abbiamo precedentemente ricevuto la verifica dell'identità e che il tuo account è stato aggiornato di conseguenza.
Sebbene ciò significhi che puoi continuare con successo a effettuare transazioni con noi e giocare ai giochi disponibili sul nostro sito, ci riserviamo comunque il diritto di trattenere eventuali bonus e promozioni a nostra discrezione. Questo è anche il motivo per cui i codici bonus che avevi non funzionavano.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe averti causato.
Auguri
Casinò.com

Casino.com

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