RISOLTO: Casino Belgium ha chiuso il mio conto e confiscato le mie vincite

Buonasera, mi sono registrato al casinò Casinobelgium.be, ho ricevuto 10 euro per la registrazione e ho vinto con successo 212 euro sul mio saldo. Ho scritto loro un'e-mail, alla quale hanno risposto, in modo che possano concludere che l'ho fatto più tardi. Ho ricevuto una lettera per verificare il mio conto, ho inviato tutti i documenti su cui è stato verificato il mio conto e ho iniziato ad aspettare che i soldi venissero prelevati, ma ho ricevuto una lettera che diceva che ora il mio paese non è più accettato in Bielorussia. Ero scioccato. Ho immediatamente scritto loro una lettera che ho ascoltato prima che voi ripuliste il mio paese e i miei soldi giungono alla conclusione che a loro non importa. si sono offerti di ritirare la mia vincita poiché è stata rigiocata prima delle nuove regole, si sono rifiutati. Ho una grande richiesta di aiuto in questa materia.

È necessario pubblicare il reclamo in inglese. Grazie

Ciao xrezantema77,

Per favore, pubblica il tuo reclamo in inglese come ti ho consigliato nel mio messaggio.

Grazie

Immagino che tu stia dicendo che "Casino Belgio ha chiuso il mio conto e confiscato le mie vincite"

Devi essere sconvolto e frustrato. Ti hanno anche fornito il motivo per cui lo hanno fatto?

Sono sicuro che LCB contatterà direttamente il casinò e cercherà di risolvere la questione con il rappresentante e i gestori del casinò. Traduci semplicemente il tuo post in inglese e il team di supporto LCB ti contatterà immediatamente per provare ad aiutarti e risolverlo.

Buona fortuna!

Buonasera, mi sono registrato al casinò Casinobelgium.be ho ricevuto 10 euro per la registrazione e ho vinto con successo sul mio saldo 212 euro. Ho scritto loro una lettera al post, alla quale hanno risposto, posso concludere di averlo fatto più tardi. Ho ricevuto una lettera di conferma sul mio conto, ho inviato tutti i documenti su cui è stato controllato il mio conto e ho iniziato ad aspettare il ritiro dei soldi, ma ho ricevuto una lettera in cui si afferma che ora il mio paese non è più accettato in Bielorussia. Ero scioccato. Ho subito scritto loro una lettera che ho suonato prima che ripuliste il mio paese, e il mio denaro arriva alla conclusione che a loro non importa. si sono offerti di ritirare le mie vincite poiché è stato rigiocato prima delle nuove regole, hanno rifiutato. Ho una grande richiesta di aiuto in questa faccenda.

Grazie, xrezantema77. Il tuo messaggio è stato inoltrato al casinò. Sto ancora aspettando la loro risposta. Ti terremo aggiornato.

Grazie mille MelissaN

Ciao xrezantema77,

Abbiamo finalmente ricevuto risposta dal team di supporto del casinò dopo aver inviato loro diversi solleciti. Ci hanno informato che non possono condividere alcuna informazione con noi per motivi di riservatezza e sicurezza. Ti invitano ad andare alla loro pagina dei contatti nella parte inferiore del sito Web e compilarla nel modo più accurato possibile. Dal momento che non possono aiutarci in questa questione, fai come ti hanno consigliato e facci sapere se rispondono.

vado sul loro sito?

e lì per scrivere l'essenza del problema.

Sì, spiega loro qual è il problema e fornisci quanti più dettagli possibile. Facci sapere quando ricevi il feedback. Non chiuderemo questo argomento finché non avremo sentito il risultato.

Buona fortuna.

Caro Artem,

ha scritto una lettera

Per procedere con il pagamento avremo bisogno delle seguenti informazioni.

I dettagli di cui abbiamo bisogno sono:

- Numero di conto
- Nome del titolare
- Codice filiale bancaria
- Nome e indirizzo della banca
- L'importo che desideri prelevare

Grazie in anticipo per il tuo riscontro.

Grazie per la vostra comprensione

Saluti,

Ugo

Hai inviato loro i dettagli richiesti?

sì, aspetto una risposta

Grande. Tienici aggiornati. Spero che riceverai presto la risposta.

Prima ha scritto

Caro Artem,

ha scritto una lettera

Per procedere con il pagamento avremo bisogno delle seguenti informazioni.

I dettagli di cui abbiamo bisogno sono:

- Numero di conto
- Nome del titolare
- Codice filiale bancaria
- Nome e indirizzo della banca
- L'importo che desideri prelevare

Grazie in anticipo per il tuo riscontro.

Grazie per la vostra comprensione

Saluti,

Ugo

Poi ancora

Stanley, 3 ottobre, 10:23Caro,

Come spiegato nella nostra email precedente, il tuo paese di residenza non è più accettato.

Pertanto non ti è più consentito giocare su Casino Belgium.

Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Stanley

Scrivo loro che giocavo con voi prima che il mio paese cadesse nel proibito

Grazie per avermelo inviato. Hmm! Vediamo cosa diranno.

Poiché il casinò non può fornirci informazioni sul tuo caso e non risponde ai tuoi messaggi, contrassegneremo questo caso come non risolto. Nel caso in cui il problema venga risolto, faccelo sapere e lo contrassegneremo di conseguenza.