Hi I'm hoping someone might be able to help me... i registered with Vics bingo a couple of months ago, I only ever played my free chips when I got them, on Thursday I decided to try it & deposit, I spoke to someone on live chat & was advised of my first deposit bonus, I played, won some money lost it & made 5 deposits throughout the night, I was losing then I got a decent win. I decided to go for a withdrawal, which I soon discovered I had to verify my I.d. I pressed the call me button to go ahead with the 1 off verification, I tried to contact live chat....there was a blank chat box, I tried to call them, the number was no longer avail. So I got all my I.D & emailed this to them to make things quicker, I have pressed the call me button loads of times, 4 days later & 4 emails, asking for someone to call me & I have achieved nothing as I still haven't had a call, I've had bonus chips added to my account....but can't play any games until I verify ny I.d.....I am fed up getting no where as there is no one on chat, phone or emails...can anyone tell me where I go from here....I've spent hours online looking for help but all I get is more frustrated & angry...in these 4 days I have received several pre recorded voicemail messages offering me a special bonus vailed for 24 hours only but the message always misses out the first part & I have no idea what the bonus is...I seen some horror stories about this company & I don't no what's true.surely they would get back to me quicker than 4 days (& counting) from the first email I sent, they make a bold statement of the 24 hours 7 days a week support to call for any help...but they hsve now removed the number from their site....is this a scam & I have lost not only my own money but my winnings to....these winnings would help me greatly & I would be devastated to lose it all....any help would be fantastic!...I'm so frustrated & angry that I can't get any answers from Vics. I checked this morning & got the daily prize promotion & won an other $67 bonus...but still can't do anything on the site...I get a warning message at the top of my account telling me to call them toll free....click the button....still no telephone number!!!
QTÀ CONTATTO VICS BINGO
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Ciao, spero che qualcuno possa aiutarmi... mi sono registrato a Vics bingo un paio di mesi fa, ho giocato con le mie fiche gratuite solo quando le ho ricevute, giovedì ho deciso di provarlo e depositare, ho parlato a qualcuno in chat dal vivo e mi è stato comunicato il mio bonus sul primo deposito, ho giocato, ho vinto dei soldi, li ho persi e ho fatto 5 depositi durante la notte, stavo perdendo e poi ho ottenuto una vincita decente. Ho deciso di effettuare un prelievo, e ho scoperto presto che dovevo verificare il mio ID. Ho premuto il pulsante Chiamami per procedere con la verifica unica, ho provato a contattare la chat dal vivo.... c'era una casella di chat vuota, Ho provato a chiamarli, il numero non era più disponibile. Quindi ho preso tutti i miei documenti d'identità e li ho inviati via email per rendere le cose più veloci, ho premuto il pulsante chiamami un sacco di volte, 4 giorni dopo e 4 email, chiedendo a qualcuno di chiamarmi e non ho ottenuto nulla perché non ho ancora ottenuto nulla Non ho ricevuto una chiamata, mi sono state aggiunte delle fiches bonus sul mio conto... ma non posso giocare a nessun gioco finché non verifico il mio ID... sono stufo di non arrivare da nessuna parte perché non c'è nessuno in chat, telefono o e-mail...qualcuno può dirmi dove vado da qui....ho passato ore online a cercare aiuto ma tutto ciò che ottengo è più frustrato e arrabbiato...in questi 4 giorni ho ricevuto diversi preregistrati i messaggi di posta vocale che mi offrono un bonus speciale sono validi solo per 24 ore, ma il messaggio perde sempre la prima parte e non ho idea di quale sia il bonus... Ho visto alcune storie dell'orrore su questa azienda e non so cosa sia vero. sicuramente mi risponderebbero più velocemente di 4 giorni (e oltre) dalla prima email che ho inviato, fanno una dichiarazione audace del supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per chiedere qualsiasi aiuto... ma ora hanno rimosso il messaggio numero dal loro sito....è una truffa e ho perso non solo i miei soldi ma anche le mie vincite....queste vincite mi sarebbero di grande aiuto e sarei devastato se perdessi tutto...qualsiasi aiuto sarebbe fantastico!...Sono così frustrato e arrabbiato che non riesco a ottenere alcuna risposta da Vics. Stamattina ho controllato, ho ricevuto la promozione a premi giornaliera e ho vinto altri $67 di bonus... ma non riesco ancora a fare nulla sul sito... ricevo un messaggio di avviso nella parte superiore del mio account che mi dice di chiamare il numero verde ....clicca sul pulsante....ancora nessun numero di telefono!!!
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- Risposta da
- zuga
- at Jan 17, 16, 11:39:41 PM
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Admin
8380
Grazie per questo messaggio da:
Hi Mabbo40,
can you please private message me your Vics user name and Ill forward it to their Rep.
cheers
ZugaCiao Mabbo40,
puoi per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente Vics e lo inoltrerò al loro rappresentante.
saluti
Zuga
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