Hi. My user name on sunrise is lcook1965. On May 1, 2021, I requested a withdrawal of $1100. After a lot of back and forth emails, the finance rep informed me they wouldn't wire into any of my three banks. So, I was given the option of requesting a withdrawal in Bitcoin. I got the wallet information and gave it to the finance rep. On May 18th, the casino approved a managers withdrawal of $190 from my $1100 withdrawal. This was the bonus I'd used to play. That leaves $910..I have live chatted and called these people to no avail. Can you please assist me in trying to get my winnings paid out?
CHIUSO [A causa dell'inattività del mittente]: impossibile ottenere il prelievo da Sunrise Slots
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Ultimo messaggio
fatto 3 anni fa fa da
MelissaN
- Iniziato da
- lcook1965
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- Iniziato da
- lcook1965
- at Jun 21, 21, 07:58:11 AM
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Originale
Traduzione 
tradotto con 
CIAO. Il mio nome utente su Sunrise è lcook1965. Il 1 maggio 2021 ho richiesto un prelievo di $ 1100. Dopo un sacco di e-mail avanti e indietro, il rappresentante finanziario mi ha informato che non avrebbero effettuato trasferimenti a nessuna delle mie tre banche. Quindi, mi è stata data la possibilità di richiedere un prelievo in Bitcoin. Ho ottenuto le informazioni sul portafoglio e le ho date al rappresentante finanziario. Il 18 maggio, il casinò ha approvato un prelievo da parte del gestore di $ 190 dal mio prelievo di $ 1100. Questo era il bonus che avevo usato per giocare. Rimangono $ 910. Ho chattato dal vivo e chiamato queste persone senza alcun risultato. Potete per favore aiutarmi a cercare di riscuotere le mie vincite?
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- Risposta da
- MelissaN
- at Jun 21, 21, 08:35:23 AM
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Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
Hi lcook1965,
We don't have this brand listed on LCB. We also have several complaints so far and no one ever replied to our emails. We can try to get in touch with them and bring this case to their attention.
Ciao lcook1965,
Non abbiamo questo marchio elencato su LCB. Finora abbiamo anche ricevuto diversi reclami e nessuno ha mai risposto alle nostre e-mail. Possiamo provare a metterci in contatto con loro e portare questo caso alla loro attenzione.
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- Risposta da
- lcook1965
- at Jun 21, 21, 09:20:35 AM
-
Newbie
10
Grazie per questo messaggio da:
Hi,
Anything at all you can do is appreciated.
Lisa Cook
CIAO,
Tutto ciò che puoi fare è apprezzato.
Lisa Cook
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- Risposta da
- MelissaN
- at Jun 21, 21, 04:39:34 PM
-
Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
We've emailed the casino. Keep you posted.
Abbiamo inviato un'e-mail al casinò. Tenervi aggiornati.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Jun 22, 21, 02:42:56 PM
-
Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
Hi Lisa Cook,
We have heard from the casino namely they are having a little delay in processing payouts but your case is being reviewed and it will be solved as soon as possible.
Hope they will be sorted soon. Please keep us posted.
Ciao Lisa Cook,
Abbiamo saputo dal casinò che stanno riscontrando un leggero ritardo nell'elaborazione dei pagamenti, ma il tuo caso è in fase di revisione e sarà risolto il prima possibile.
Spero che verranno risolti presto. Per favore, tienici aggiornati.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Jun 25, 21, 06:03:42 AM
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Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
Hi Lisa,
Please let us know if you received your winnings.
Ciao Lisa,
Fateci sapere se avete ricevuto le vostre vincite.
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- Risposta da
- Sydney
- at Jul 05, 21, 03:03:19 PM
-
Almighty Member
14944
Hi lcook1965,
Could you please let us know if you've received your winnings?
Thank you.
Ciao lcook1965,
Potresti farci sapere se hai ricevuto le tue vincite?
Grazie.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Jul 12, 21, 07:37:09 AM
-
Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
Since we never heard back from the player we've closed this topic.
Dato che non abbiamo mai ricevuto risposta dal giocatore, abbiamo chiuso questo argomento.
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