Here is a copy of my ticket that Still isn't resolved.
Been long time
IRRISOLTO: il casinò BTC mi ha rubato i soldi o ha incasinato le mie vincite
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Ultimo messaggio
fatto 8 anni fa fa da
Emma.lcb
- Iniziato da
- mainou vue
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- Iniziato da
- mainou vue
- at Dec 28, 15, 12:23:11 AM
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Newbie
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tradotto con 
Ecco una copia del mio ticket che ancora non è stato risolto.
È passato molto tempo -
- Risposta da
- Emma.lcb
- at Dec 28, 15, 04:12:30 AM
-
Hero Member
950
Grazie per questo messaggio da:
Hello Mainou vue,
How unfortunate! A casino rep has been notified, hopefully we will get a response soon.
Thank you for your patience.
Regards,
EmmaCiao Mainou vista,
Che sfortuna! Un rappresentante del casinò è stato avvisato, speriamo di ricevere presto una risposta.
Grazie per la vostra pazienza.
Saluti,
Emma -
- Risposta da
- finallyfinally
- at Dec 28, 15, 12:57:41 PM
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Full Member
161
Grazie per questo messaggio da:
OP, I'm sorry my post wont help you much - but hopefully it will help prevent others from playing here.
I hope they pay you. They do seem to pay players after ridiculously bad service and wait periods. Often time players end up just losing the money back, don't do that!
From their site:
https://btc-casino.io/page/fairgamingFAIR GAMING
At BTC Casino we understand just how important it is that our players have confidence in the fairness of our casino games.
That is why BTC Casino uses software supplied by Bestslotsgambling, the leading software provider in the gaming industry. All the games are independently tested by TST - Technical Systems Testing. TST is a large and well-respected firm that carries out independent tests on the fairness and accuracy of casino games. The TST compliance letters feature Bestslotsgambling's name.
[/quote >
Seems like they just made up "Bestslotsgambling", there's nothing about the company anywhere.
They also advertise instant cashouts and offer proveably fair games. (obviously they don't offer either)
I asked them about the "leading software developer" that doesn't seem to exist, they said they would get back to me via email.
Two weeks later I received this email:
[quote]Dear player,
You have come to us with the question about additional data about information, which shown on page https://bitcoin-casino.io/page/fairgaming . All information, which can be provided, you can see in our site and available for all users. Additional data or some other links we do not pledge to provide.
Best regards,
BTC support team.
I think they deserve to be black listed. Pocket Dice should also be considered as it is the same company.OP, mi dispiace che il mio post non ti sia di grande aiuto, ma spero che possa aiutare a impedire ad altri di giocare qui.
GIOCO CORRETTO
Spero che ti paghino. Sembra che paghino i giocatori dopo un servizio ridicolmente scadente e periodi di attesa. Spesso i giocatori finiscono per perdere i soldi indietro, non farlo!
Dal loro sito:
https://btc-casino.io/page/fairgaming
A BTC Casino comprendiamo quanto sia importante che i nostri giocatori abbiano fiducia nell'equità dei nostri giochi da casinò.
Ecco perché BTC Casino utilizza il software fornito da Bestslotsgambling , il principale fornitore di software nel settore dei giochi. Tutti i giochi sono testati in modo indipendente da TST - Technical Systems Testing. TST è un'azienda grande e rispettata che effettua test indipendenti sull'equità e l'accuratezza dei giochi da casinò. Le lettere di conformità TST riportano il nome di Bestslotsgambling.
[/quote >
Sembra che abbiano appena inventato "Bestslotsgambling", non c'è niente riguardo alla compagnia da nessuna parte.
Pubblicizzano anche prelievi istantanei e offrono giochi dimostrabilmente equi. (ovviamente non offrono neanche loro)
Ho chiesto loro del "principale sviluppatore di software" che sembra non esistere, hanno detto che mi avrebbero ricontattato via e-mail.
Due settimane dopo ho ricevuto questa email:
[quote]Caro giocatore,
Sei venuto da noi con la domanda sui dati aggiuntivi sulle informazioni, mostrati sulla pagina https://bitcoin-casino.io/page/fairgaming . Tutte le informazioni che possono essere fornite possono essere visualizzate nel nostro sito e sono disponibili per tutti gli utenti. Dati aggiuntivi o altri collegamenti che non ci impegniamo a fornire.
Distinti saluti,
Squadra di supporto BTC.
Penso che meritino di essere nella lista nera. Anche Pocket Dice dovrebbe essere considerato poiché è la stessa azienda.1.9/ 5
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- Risposta da
- mainou vue
- at Dec 28, 15, 01:38:04 PM
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Newbie
7
Thanks, I have other issues that were resolved but this one is taking forever and they won't even offer any ndb or anything to make the player happy
Grazie, ho altri problemi che sono stati risolti, ma questo ci sta impiegando un'eternità e non offriranno nemmeno alcun ndb o altro per rendere felice il giocatore
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Grazie per questo messaggio da:
BTC Casino has an LCB warning due to poor communication from the rep and other unresolved complaints.
*Warning: Players are advised to use caution. Reports of slow and non payments were received. They also do not provide any information on the jurisdiction and their license.
As Ema said the rep has been notified, but unfortunately there is not much more we can do until she responds.BTC Casino ha ricevuto un avviso da LCB a causa della scarsa comunicazione da parte del rappresentante e di altri reclami irrisolti.
*Avvertenza: si consiglia ai giocatori di prestare attenzione. Sono state ricevute segnalazioni di ritardi e mancati pagamenti. Inoltre non forniscono alcuna informazione sulla giurisdizione e sulla loro licenza.
Come ha detto Ema, il rappresentante è stato informato, ma sfortunatamente non possiamo fare molto altro finché non risponde.1.9/ 5
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- Risposta da
- mainou vue
- at Jan 18, 16, 03:38:58 PM
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Newbie
7
Still no update to this issue. How long am I supposed to wait, and if its forever, i guess the only thing is to let others know of this issue n warn them before choosing btc casino
Ancora nessun aggiornamento su questo problema. Quanto tempo dovrei aspettare, e se fosse per sempre, immagino che l'unica cosa sia far sapere agli altri di questo problema e avvisarli prima di scegliere il casinò BTC
1.9/ 5
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- Risposta da
- Emma.lcb
- at Jan 19, 16, 06:07:33 AM
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Hero Member
950
Hello mainou vue,
I've sent two follow up emails, still nothing...
I will try again.
Thank you for your patience.Ciao Mainou,
Ho inviato due email di follow-up, ancora niente...
Ci riproverò.
Grazie per la vostra pazienza. -
- Risposta da
- Emma.lcb
- at Jan 19, 16, 06:36:49 AM
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Hero Member
950
And can you please send me your BTC casino username in a private message?
Thank you!E puoi per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò BTC in un messaggio privato?
Grazie!1.9/ 5
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