RISOLTO – Reclamo del casinò Box24 (TOP GAME).

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Ultimo messaggio fatto 11 anni fa fa da Feelin froggy
anfransen
  • Iniziato da
  • anfransen
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  • attività più recente 10 mesi fa

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  • Originale English Traduzione Italiano

    I am here to post complaints about box24 casino withdrawal problem from ND bonus.
    here is the problem:
    - I registered and got 24 bonus chip as welcome bonus.
    - I received a welcome email saying that I can withdraw max 50 from the bonus.
    - I made through the wagering req and requested a withdrawal of 50
    - sent docs and faxback form and were accepted so my account was verified.
    - The withdrawal was made on 30/5/2013 at 04:00
    - Asked the live help and was told it will take about 72 BIZ hours.
    - on 3/6/2013 the status of withdrawal changed from PENDING to APPROVED.
    - I cant find any money credited to my SKRILL.
    - Asked live chat again and was told that the finance manager will contact me in 24 hrs through mail. .
    - today (the day i post this topic is 6/6/2013.

    I really hope that the casino can help me with this problem.

    Sono qui per pubblicare reclami sul problema di prelievo del casinò box24 dal bonus ND.
    ecco il problema:
    - Mi sono registrato e ho ricevuto 24 chip bonus come bonus di benvenuto.
    - Ho ricevuto un'e-mail di benvenuto che dice che posso prelevare un massimo di 50 dal bonus.
    - Ho effettuato la richiesta di scommessa e ho richiesto un prelievo di 50
    - ho inviato documenti e moduli di faxback e sono stati accettati, quindi il mio account è stato verificato.
    - Il ritiro è stato effettuato il 30/5/2013 alle ore 04:00
    - Ho chiesto aiuto dal vivo e mi è stato detto che ci vorranno circa 72 ore BIZ.
    - in data 06/03/2013 lo stato del recesso è cambiato da IN ATTESA ad APPROVATO.
    - Non riesco a trovare denaro accreditato sul mio SKRILL.
    - Ho chiesto di nuovo la chat dal vivo e mi è stato detto che il responsabile finanziario mi contatterà entro 24 ore tramite posta. .
    - oggi (il giorno in cui pubblico questo argomento è il 6/6/2013.

    Spero davvero che il casinò possa aiutarmi con questo problema.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Send me your user name and we'll see what we can find out.

    Mandami il tuo nome utente e vedremo cosa possiamo scoprire.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Please send me the username so I can help

    Thanks
    Sloto

    Per favore mandami il nome utente così posso aiutarti

    Grazie
    Sloto

  • Originale English Traduzione Italiano

    Please let us know if it gets resolved anfransen so that we can update the thread.

    Lets hope the rep can take care of it for you.

    Thanks,

    Lips

    Per favore fateci sapere se il problema viene risolto anfransen in modo che possiamo aggiornare il thread.

    Speriamo che il rappresentante possa occuparsene per te.

    Grazie,

    Labbra

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for the username, I am looking into this! 

    Sloto

    Grazie per il nome utente, sto esaminando questo!

    Sloto

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for responding to my pm so quickly sloto. I did give you the user name so you should have all you need to resolve this?

    Grazie per aver risposto così velocemente al mio messaggio privato. Ti ho dato il nome utente, quindi dovresti avere tutto ciò che ti serve per risolvere questo problema?

  • Originale English Traduzione Italiano

    i will keep my update here cheesy i have given sloto my username too~

    Terrò il mio aggiornamento qui cheesy ho dato anche a sloto il mio nome utente~

  • Originale English Traduzione Italiano

    hi sloto, may i know any update on the issue?

    ciao sloto, potrei sapere qualche aggiornamento sul problema?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi

    I hope to have an update tomorrow as the accountant responsible for this payment is not in the office on weekends

    Sloto

    CIAO

    Spero di avere un aggiornamento domani poiché il contabile responsabile di questo pagamento non è in ufficio nei fine settimana

    Sloto

  • Originale English Traduzione Italiano

    is the payment from Trenant Ltd?

    il pagamento viene effettuato da Trenant Ltd?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi

    Yes this has been paid smiley

    Sloto

    CIAO

    Sì, questo è stato pagato smiley

    Sloto

  • Originale English Traduzione Italiano

    thank you very much so i announce that the problem is solved cheesy

    grazie mille quindi annuncio che il problema è risolto cheesy

  • Originale English Traduzione Italiano

    No problem, glad its resolved and happy to help

    Nessun problema, sono felice che il problema sia stato risolto e felice di aiutarvi

  • Originale English Traduzione Italiano

    Wonderful! smiley

    Meraviglioso! smiley

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