I am here to post complaints about box24 casino withdrawal problem from ND bonus.
here is the problem:
- I registered and got 24 bonus chip as welcome bonus.
- I received a welcome email saying that I can withdraw max 50 from the bonus.
- I made through the wagering req and requested a withdrawal of 50
- sent docs and faxback form and were accepted so my account was verified.
- The withdrawal was made on 30/5/2013 at 04:00
- Asked the live help and was told it will take about 72 BIZ hours.
- on 3/6/2013 the status of withdrawal changed from PENDING to APPROVED.
- I cant find any money credited to my SKRILL.
- Asked live chat again and was told that the finance manager will contact me in 24 hrs through mail. .
- today (the day i post this topic is 6/6/2013.
I really hope that the casino can help me with this problem.
RISOLTO – Reclamo del casinò Box24 (TOP GAME).
- 5,437
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- 14
- risposte
- Iniziato da
- anfransen
-
Hero Member
771
Per favore Accedi oppure registrazione per pubblicare o commentare.
-
- Iniziato da
- anfransen
- at Jun 06, 13, 10:04:40 AM
-
Hero Member
771
Originale
Traduzione 
tradotto con 
Sono qui per pubblicare reclami sul problema di prelievo del casinò box24 dal bonus ND.
ecco il problema:
- Mi sono registrato e ho ricevuto 24 chip bonus come bonus di benvenuto.
- Ho ricevuto un'e-mail di benvenuto che dice che posso prelevare un massimo di 50 dal bonus.
- Ho effettuato la richiesta di scommessa e ho richiesto un prelievo di 50
- ho inviato documenti e moduli di faxback e sono stati accettati, quindi il mio account è stato verificato.
- Il ritiro è stato effettuato il 30/5/2013 alle ore 04:00
- Ho chiesto aiuto dal vivo e mi è stato detto che ci vorranno circa 72 ore BIZ.
- in data 06/03/2013 lo stato del recesso è cambiato da IN ATTESA ad APPROVATO.
- Non riesco a trovare denaro accreditato sul mio SKRILL.
- Ho chiesto di nuovo la chat dal vivo e mi è stato detto che il responsabile finanziario mi contatterà entro 24 ore tramite posta. .
- oggi (il giorno in cui pubblico questo argomento è il 6/6/2013.
Spero davvero che il casinò possa aiutarmi con questo problema. -
- Risposta da
- Feelin froggy
- at Jun 06, 13, 11:48:55 AM
-
Superstar Member
6049
Grazie per questo messaggio da:
Send me your user name and we'll see what we can find out.
Mandami il tuo nome utente e vedremo cosa possiamo scoprire.
-
- Risposta da
- sloto
- at Jun 06, 13, 12:50:37 PM
-
Casino Rep
204
Grazie per questo messaggio da:
Please send me the username so I can help
Thanks
SlotoPer favore mandami il nome utente così posso aiutarti
Grazie
Sloto -
- Risposta da
- Lipstick
- at Jun 06, 13, 01:53:38 PM
-
Admin
13901
Please let us know if it gets resolved anfransen so that we can update the thread.
Lets hope the rep can take care of it for you.
Thanks,
LipsPer favore fateci sapere se il problema viene risolto anfransen in modo che possiamo aggiornare il thread.
Speriamo che il rappresentante possa occuparsene per te.
Grazie,
Labbra -
- Risposta da
- sloto
- at Jun 07, 13, 03:51:31 AM
-
Casino Rep
204
Thanks for the username, I am looking into this!
SlotoGrazie per il nome utente, sto esaminando questo!
Sloto -
- Risposta da
- Feelin froggy
- at Jun 07, 13, 04:52:37 PM
-
Superstar Member
6049
Thanks for responding to my pm so quickly sloto. I did give you the user name so you should have all you need to resolve this?
Grazie per aver risposto così velocemente al mio messaggio privato. Ti ho dato il nome utente, quindi dovresti avere tutto ciò che ti serve per risolvere questo problema?
-
- Risposta da
- anfransen
- at Jun 07, 13, 11:30:59 PM
-
Hero Member
771
Grazie per questo messaggio da:
i will keep my update here
i have given sloto my username too~Terrò il mio aggiornamento qui
ho dato anche a sloto il mio nome utente~ -
- Risposta da
- anfransen
- at Jun 09, 13, 09:30:13 AM
-
Hero Member
771
hi sloto, may i know any update on the issue?
ciao sloto, potrei sapere qualche aggiornamento sul problema?
-
- Risposta da
- sloto
- at Jun 09, 13, 10:05:34 AM
-
Casino Rep
204
Hi
I hope to have an update tomorrow as the accountant responsible for this payment is not in the office on weekends
SlotoCIAO
Spero di avere un aggiornamento domani poiché il contabile responsabile di questo pagamento non è in ufficio nei fine settimana
Sloto -
- Risposta da
- anfransen
- at Jun 10, 13, 07:52:46 AM
-
Hero Member
771
is the payment from Trenant Ltd?
il pagamento viene effettuato da Trenant Ltd?
-
- Risposta da
- sloto
- at Jun 10, 13, 11:17:24 AM
-
Casino Rep
204
Hi
Yes this has been paid
SlotoCIAO
Sì, questo è stato pagato
Sloto -
- Risposta da
- anfransen
- at Jun 10, 13, 12:06:40 PM
-
Hero Member
771
thank you very much so i announce that the problem is solved
grazie mille quindi annuncio che il problema è risolto
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- Risposta da
- sloto
- at Jun 10, 13, 01:06:16 PM
-
Casino Rep
204
No problem, glad its resolved and happy to help
Nessun problema, sono felice che il problema sia stato risolto e felice di aiutarvi
-
- Risposta da
- Feelin froggy
- at Jun 10, 13, 01:29:35 PM
-
Superstar Member
6049
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