RISOLTO: BOVEGAS ha rifiutato il pagamento del bonus di iscrizione

Se non sottoscrivo tutte le regole, mi dispiace davvero, ma non so cosa fare dopo... Dovrei effettuare un deposito? Forse il casinò ha ragione e non riesce a seguirlo

La conversazione è iniziata il: venerdì 17 marzo 2017, alle 13:52 (GMT+0)
[13:54] zenekkkkk: ciao
[13:55] Sofia si è unita alla conversazione
[13:55] Sofia: Benvenuto al casinò online BoVegas! Posso avere il tuo nome utente e come posso aiutarti?
[13:55] zenekkkkk: vorrei chiederti se posso pagare
[13:56] zenekkkkk: nel mio caso
[13:56] Sofia: Qual è il tuo nome utente, per favore?
[13:56] zenekkkk: zenekk87
[13:56] Sofia: Un momento, per favore
[13:58] Sofia: Non esiste un giocatore del genere nel sistema. Consiglierei di ricontrollare il nome utente
[13:59] zenekkkkk: oh scusa
[13:59] Sofia: Puoi per favore darmi un nome utente valido?
[14:00] zenekkkkk: zenekkkkk
[14:00] zenekkkkk: corretto
[14:00] zenekkkkk: adesso
[14:02] Sofia: Tieni presente che i bonus di prova gratuita non sono destinati al ritiro e vengono dati ai giocatori solo per testare i giochi
[14:02] zenekkkkk: serio?
[14:03] zenekkkkk: quindi è ritirabile solo nella mia testa?
[14:05] zenekkkkk: alcuni casinò Rtg hanno già 15 anni. Non devi giocare per divertimento
[14:06] zenekkkkk: Pensavo di aver letto i termini. forse mi confondo con altri casinò
[14:07] Sofia: C'è un limite massimo di incasso: $50
[14:07] Sofia: Per prelevare, dovresti vincere almeno $ 150
[14:08] Sofia: con il tuo prelievo massimo, non sarai in grado di raggiungere questo limite minimo di prelievo
[14:09] zenekkkkk: sembra un labirinto senza uscita
[14:10] Sofia: Perché la pensi così?
[14:10] zenekkkkk: cosa devo fare?
[14:10] Sofia: Puoi giocare con soldi veri, non c'è un limite massimo di incasso
[14:10] zenekkkkk: ok 50 è il massimo
[14:10] zenekkkkk: l'ho visto
[14:11] zenekkkkk: in termini
[14:11] zenekkkkk: ma non posso perché?
[14:13] Sofia: Perché 50$ è il prelievo massimo mentre per richiedere il prelievo sono necessari 150$
[14:13] Sofia: Non appena completi il gioco, anche se vinci $ 500, avrai $ 50, $ 450 verranno annullati
[14:14] zenekkkkk: non posso pagare questi 30?
[14:15] zenekkkkk: devi depositare o cosa?
[14:15] zenekkkkk: la mia scommessa è fatta
[14:16] Sofia: Sì, devi depositare se desideri ritirare le tue vincite
[14:16] zenekkkkk: quindi non puoi adesso?
[14:16] Sofia: Per favore specifica
[14:18] zenekkkkk: è un modo per ottenere quei 30 dollari in qualche modo
[14:18] zenekkkkk: ?
[14:19] Sofia: Lascia che ti ricordi che i bonus di prova gratuita vengono dati ai giocatori solo per testare i giochi
[14:19] Sofia: Puoi prelevare se raggiungi $ 150 e non è previsto un prelievo massimo
[14:20] zenekkkkk: ma per cosa mi serve questo massimo?
[14:21] zenekkkkk: vedo che posso pagare a partire da 25
[14:21] zenekkkkk: ne ho 30 adesso
[14:21] Sofia: Hai raggiunto i 150$?
[14:22] zenekkkkk: penso di sì
[14:22] Sofia: Saldo giocabile: $ 30,00
[14:22] Sofia: Non puoi prelevare questo importo
[14:23] zenekkkkk: ok, ho capito
[14:25] zenekkkkk: quindi probabilmente non ce la farò, ma cercherò di contattarti e tornare da te
[14:25] Sofia: Certo
[14:25] Sofia: Buona fortuna giocando
[14:25] zenekkkkk: ho già avuto fortuna
[14:25] zenekkkkk: secondo me
[14:27] zenekkkkk: ciao
[14:27] zenekkkkk: BUONA GIORNATA
[14:27] Sofia: Grazie
[14:27] Sofia: Anche tu
[14:27] zenekkkkk: mi spiace per la mia scarsa conoscenza

È confuso, a dire il vero. Potresti dirmi quale bonus hai richiesto?

50Codice bonus GRATUITO senza deposito per i nuovi giocatori

Vedo. Grazie. Inoltreremo il tuo messaggio al rappresentante del casinò e gli chiederemo una spiegazione.

Caro zenekk87,

Ogni chip gratuito che riscatti ha termini e condizioni che puoi leggere prima di giocare con il chip gratuito e poi decidere se desideri utilizzarlo.

Il bonus che hai richiesto ha un incasso massimo di $ 50 e ha requisiti di scommessa come ogni chip gratuito.

Tieni presente che i termini e le condizioni del chip gratuito sono scritti chiaramente nelle informazioni di questo chip gratuito.

Se stai giocando nei casinò online probabilmente sei a conoscenza di questi termini e condizioni, inoltre i termini e le condizioni si applicano solo alle chip gratuite.

Hai soddisfatto i requisiti di scommessa, il che è positivo! ora per prelevare devi depositare $ 120 sul tuo conto per avere $ 150 e poi puoi prelevare.

Tieni presente che se depositi denaro reale e giochi con esso non ci sono termini e condizioni, qualsiasi denaro vinci puoi prelevarlo finché hai un minimo di $ 150 nel tuo account.

In futuro consiglio chiaramente di leggere i termini e le condizioni e di contattare la nostra assistenza clienti in caso di domande.

Distinti saluti,

Ric

Casinò BoVegas

Gruppo AfAlliance

Per cosa avete tutti i sostenitori del casinò????

Ho chiesto cosa fare per aiutarmi a capire. Solo il rappresentante o il manager può rispondere??? La chat dal vivo fa schifo ovunque

Ciao ancora una volta.

Il mio caso è diciamo risolto.

Rispondo adesso perché MelissaN mi ha chiesto se posso finire quello che ho iniziato.

Non ne ho guadagnati, quindi non ho potuto prelevare contanti "withadwadle". Rispetto i termini e mi lamento. L'unica cosa di cui avevo bisogno era depositare 120 USD per pagare i 30 crediti già scommessi. Devo dire ancora una volta che potrei sconfiggere il comportamento del gioco d'azzardo e perdere semplicemente quei crediti senza alcuna azione e tentare di ottenere la richiesta di prelievo di Eligle. Molte volte in passato ho avuto brutte esperienze con diversi casinò RTG, quindi 120 USD non era proprio nella mia testa che diventassero realtà. Va tutto bene e questo è il prossimo passo indietro per me per non giocare più nei casinò RTG. Ho finito. I termini non sono amichevoli per i giocatori che vogliono pagare senza investire. Saluta Zenekk.

Caro zenekk87,

La prego di accettare le mie scuse per l'incomprensione che si è verificata. Sofia è la nostra nuova responsabile dell'assistenza clienti, quindi per favore, fai uno sconto =) Faremo del nostro meglio per evitare che situazioni del genere si ripetano in futuro.

Ric

Casinò BoVegas

Gruppo AfAlliance