Ok so I used the Claim50 bonus which is supposed to be $50.00 free to gamble, max cash out is also $50.00 once play thru is met. I ended up getting up to $745.04 when all of sudden my balance went from $745.04 to $0.04 instantly from one spin to the next I was only betting $1.00. So I tried to contact live chat customer support it was Impossible. So I sent an email asking what happened. Apparently they have something called "coupon reversal" when you hit the max cashout it instantly takes anything over the $50.00 back which makes no sense i mean I was still gambling. But in my case they took all but .04 cents. They didn't even leave me with the $50.00 that I was entitled to, when I mentioned that they made it seem like I just played that money which I absolutely had not. The person I exchanged emails with was extremely rude for no reason. Bonusblitz is a scam!
RISOLTO: BonusBlitz
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- Iniziato da
- ezmeralda
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Newbie
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Sondaggio - Qualcuno ha sentito parlare di inversione dei bonus?
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Sì, bonusblitz è una truffa!33.33% (1)
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No, non ho avuto problemi con l'incasso.66.67% (2)
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- Iniziato da
- ezmeralda
- at Jun 29, 23, 07:39:52 AM
-
Newbie
2
Grazie per questo messaggio da:
Originale
Traduzione 
tradotto con 
Ok, quindi ho utilizzato il bonus Claim50 che dovrebbe essere $ 50,00 gratuiti per giocare, anche il prelievo massimo è di $ 50,00 una volta soddisfatto il play-thru. Alla fine sono arrivato a $ 745,04 quando all'improvviso il mio saldo è passato da $ 745,04 a $ 0,04 istantaneamente da un giro all'altro stavo scommettendo solo $ 1,00. Quindi ho provato a contattare l'assistenza clienti tramite chat dal vivo ma era impossibile. Quindi ho inviato un'e-mail chiedendo cosa fosse successo. Apparentemente hanno qualcosa chiamato "inversione del coupon" quando raggiungi il massimo incasso, prende immediatamente qualcosa oltre i $ 50,00 indietro, il che non ha senso, voglio dire che stavo ancora giocando d'azzardo. Ma nel mio caso hanno preso tutto tranne 0,04 centesimi. Non mi hanno nemmeno lasciato i $ 50,00 a cui avevo diritto, quando ho detto che facevano sembrare che avessi semplicemente giocato quei soldi che assolutamente non avevo. La persona con cui ho scambiato e-mail è stata estremamente scortese senza motivo. Bonusblitz è una truffa!
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- Risposta da
- Berks
- at Jun 29, 23, 08:05:16 AM
-
Mighty Member
4535
Hello ezmeralda,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can check what is happening with your promotion by reaching out to Casino Rep?
Thank you in advance.
Ciao Ezmeralda ,
Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo verificare cosa sta succedendo con la tua promozione contattando il rappresentante del casinò?
Grazie in anticipo.
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- Risposta da
- BonusBlitz Manager
- at Jun 29, 23, 10:20:10 AM
-
Casino Rep
23
Grazie per questo messaggio da:
Hello ezmeralda,
We hope that you are well and that you are enjoying your day.
Please note that we have reviewed your account and the issue you have described. The occurrence that you had experienced and that was explained to you by our Customer Service team is a Coupon Reversal. This action takes place at the moment you finish playing with your bonus by meeting the playthrough requirements. At that moment, the system itself sets your balance to the maximum cashout limit of the bonus you're playing with. This action is explained in the Terms & Conditions and it presents normal system behavior.
We do understand that it may come abruptly, however, that would solely depend on the actual speed you are playing with.
From your account, we see that your balance was set to the correct amount of $50.00 and from that point you have continued playing and unfortunately lost all balance.Although there were no irregularities, we have still added a free chip to your account to help improve your overall experience at BonusBlitz and hopefully, this bonus will be the starting point of a winning streak that will introduce you to our new feature - Instant Payouts!
Wishing you plenty of luck playing at BonusBlitz!
Kind Regards,
BonusBlitz Management
Ciao Ezmeralda,
Ci auguriamo che tu stia bene e che ti stia godendo la giornata.
Tieni presente che abbiamo esaminato il tuo account e il problema che hai descritto. L'evento che hai riscontrato e che ti è stato spiegato dal nostro team del Servizio Clienti è uno Storno del Coupon. Questa azione ha luogo nel momento in cui finisci di giocare con il tuo bonus soddisfacendo i requisiti di gioco. In quel momento, il sistema stesso imposta il tuo saldo al limite massimo di incasso del bonus con cui stai giocando. Questa azione è spiegata nei Termini e Condizioni e presenta il normale comportamento del sistema.
Comprendiamo che potrebbe verificarsi all'improvviso, tuttavia, ciò dipenderebbe esclusivamente dalla velocità effettiva con cui stai giocando.
Dal tuo account, vediamo che il tuo saldo è stato impostato sull'importo corretto di $ 50,00 e da quel momento hai continuato a giocare e purtroppo hai perso tutto il saldo.Sebbene non si siano verificate irregolarità, abbiamo comunque aggiunto un chip gratuito al tuo account per aiutarti a migliorare la tua esperienza complessiva su BonusBlitz e, si spera, questo bonus sarà il punto di partenza di una serie di vittorie che ti introdurrà alla nostra nuova funzionalità: Pagamenti istantanei!
Ti auguro tanta fortuna giocando su BonusBlitz!
Cordiali saluti,
Gestione BonusBlitz
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- Risposta da
- ezmeralda
- at Jun 29, 23, 01:05:55 PM
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Newbie
2
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- Risposta da
- Berks
- at Jun 30, 23, 02:30:23 AM
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Mighty Member
4535
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