Bons Casino - Problema di deposito

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Ultimo messaggio fatto 14 ore fa fa da JovanaV
rohit thakur
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    2 mesi fa

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    my 5000 diposit not rec last 14 day so plz add my diposit 5000 my txrid 825345159553 i have payment phone pay so phone and bank say payment susfull send marchand so ...but bons casion not add my payment .....bad site so scamer site.....coustmor suports very bad so....i need my 5000...23 tarick ka diposit hai today 8 so

    Importo contestato: 5000₹

    Casinò: Bons Casino

    Case #: 2891

    il mio deposito di 5000 non è stato ricevuto negli ultimi 14 giorni, quindi per favore aggiungi il mio deposito di 5000, il mio TXRID è 825345159553. Ho un pagamento telefonico, quindi il telefono e la banca dicono che il pagamento è in sospeso, quindi... ma Bons Casion non aggiunge il mio pagamento... è un sito scadente, quindi è un sito truffaldino... il cliente non supporta molto, quindi... ho bisogno dei miei 5000... 23 giorni fa il deposito è arrivato oggi, 8 quindi

    Importo contestato: 5000₹

    Casinò: Bons Casino

    Case #: 2891

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rohit thakur,

    And welcome to LCB.

    Could you please let us know if you have contacted the casino's support regarding this and perhaps sent them the proof of the transation that you've provided us too? If so, what kind of an explanation have you received from them?

    Thank you for your cooperation.

    Ciao Rohit Thakur ,

    E benvenuti a LCB.

    Potresti farci sapere se hai contattato l'assistenza del casinò in merito e magari hai inviato loro la prova della transazione che hai fornito anche a noi? In tal caso, che tipo di spiegazione hai ricevuto da loro?

    Grazie per la collaborazione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rohit thakur,

    We've received the following response from the casino representative:

    Unfortunately, the given proof does not belong to the user's transactions. It was not possible to locate the fund on our side.
    Please advise the user to request a refund from their bank or contact the relevant merchant for further assistance.

    Ciao Rohit Thakur ,

    Abbiamo ricevuto la seguente risposta dal rappresentante del casinò:

    Sfortunatamente, la prova fornita non appartiene alle transazioni dell'utente. Non è stato possibile localizzare il fondo dalla nostra parte.
    Si prega di consigliare all'utente di richiedere un rimborso alla propria banca o di contattare il commerciante interessato per ulteriore assistenza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rohit thakur,

    Could you please let us know if you've requested a refund from the bank, as the casino rep has advised?

    Thank you.

    Ciao Rohit Thakur ,

    Potresti farci sapere se hai richiesto un rimborso alla banca, come ti ha consigliato il rappresentante del casinò?

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Since we haven't heard back from the member yet we have a response from the casino rep, we will mark this as RESOLVED.

    Poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta dal membro, abbiamo una risposta dal rappresentante del casinò e contrassegneremo il problema come RISOLTO.

  • Originale English Traduzione Italiano

    my 5000 diposit not rec last 2 month ....65 day now so plz add my diposit 5000 my txrid 825345159553 i have payment phone pay so phone and bank say payment susfull send marchand so ...but bons casion not add my payment .....bad site so scamer site.....coustmor suports very bad so....i need my
    5000..65 din ho gye ajj abhi tk mere diposit add nhi hua koi reply nhi aa rha bons casiono site walo ke taraf say ...no reply bons site ao plz add my diposit fast ..23jan ka diposit hai
    Sai krishna Devarapu



    9618326173@ikwik





    utr number -- 825345159553







    trx id ---- T2501230014080103368307



    i have go bank 20 time bank say payment was susfull send so .....conetct sai krishna so ..but sai krishna say money not rec me ...and sai krishna not give me bank stattment so...i need sai krishna bank stattment

    il mio deposito di 5000 non è stato registrato negli ultimi 2 mesi....65 giorni ora quindi per favore aggiungi il mio deposito di 5000 il mio txrid 825345159553 ho il pagamento telefonico quindi telefono e banca dicono che il pagamento è in sospeso invia marcia quindi...ma bons casion non aggiunge il mio pagamento.....sito pessimo quindi sito truffaldino.....l'assistenza clienti è pessima quindi....ho bisogno del mio
    5000..65 din ho gye ajj abhi tk semplice deposito aggiungi nhi hua koi rispondi nhi aa rha bons casinò site walo ke taraf say ...nessuna risposta bons sito ao per favore aggiungi il mio deposito velocemente ..23jan ka diposit hai
    Sai Krishna Devarapu



    9618326173@ikwik





    numero utr -- 825345159553







    codice trx ---- T2501230014080103368307



    ho mandato la banca 20 volte e ho detto che il pagamento era sospetto, quindi... ho contattato Sai Krishna, quindi... ma Sai Krishna ha detto che i soldi non mi sono arrivati... e Sai Krishna non mi ha dato l'estratto conto bancario, quindi... ho bisogno dell'estratto conto bancario di Sai Krishna

  • Originale English Traduzione Italiano

    bank say provider bank stattetment so

    banca dice fornitore estratto conto bancario così

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear rohit thakur,

    Could you please let us know if you activated your deposit after sending the payment?

    In many cases, after sending money via PhonePe or a similar method, the player also needs to go back to the casino’s Cashier/Deposit section and manually confirm or activate the deposit by entering the transaction details.

    Please check if this step was completed on your side. If not, we recommend logging in to your casino account, going to the deposit section, and following the instructions to confirm your payment. We will also check this with the casino rep and will let you know.

    Thank you.

    Caro Rohit Thakur ,

    Potresti farci sapere se hai attivato il deposito dopo aver inviato il pagamento?

    In molti casi, dopo aver inviato denaro tramite PhonePe o un metodo simile, il giocatore deve anche tornare alla sezione Cassa/Deposito del casinò e confermare o attivare manualmente il deposito inserendo i dettagli della transazione.

    Controlla se questo passaggio è stato completato da parte tua. In caso contrario, ti consigliamo di accedere al tuo account del casinò, andare alla sezione deposito e seguire le istruzioni per confermare il pagamento. Verificheremo anche questo con il rappresentante del casinò e ti faremo sapere.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear rohit thakur,

    Here's the response we have received from the casino rep regarding your case:

    We are compelled to inform you that, based on the results of an additional payment check, it has been established that the receipt you provided does not correspond to a transfer to our casino. In other words, we have not received the funds you sent. It is likely that the transfer was made on a different website or that an incorrect recipient was specified during the transaction.

    Best regards, Bons!

    Could you please let us know where exactly you found the payment information? Was this information shown on the casino’s cashier page, or did someone from the support team provide it to you?

    Thank you.

    Caro Rohit Thakur ,

    Ecco la risposta che abbiamo ricevuto dal rappresentante del casinò in merito al tuo caso:

    Siamo costretti a informarti che, in base ai risultati di un controllo di pagamento aggiuntivo, è stato stabilito che la ricevuta da te fornita non corrisponde a un trasferimento al nostro casinò. In altre parole, non abbiamo ricevuto i fondi che hai inviato. È probabile che il trasferimento sia stato effettuato su un sito Web diverso o che sia stato specificato un destinatario errato durante la transazione.

    Cordiali saluti, Bons!

    Potresti cortesemente dirci dove hai trovato esattamente le informazioni di pagamento? Queste informazioni erano mostrate nella pagina della cassa del casinò o te le ha fornite qualcuno del team di supporto?

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rohit thakur,

    Could you please confirm whether you've seen the response provided by the casino rep regarding your case?

    Thank you.

    Ciao Rohit Thakur ,

    Potresti cortesemente confermare di aver visto la risposta fornita dal rappresentante del casinò in merito al tuo caso?

    Grazie.

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