[ Reclamo fasullo ] - Joo Casino

Cari membri della LCB,

Non sono mai stato così frustrato prima.

Ho approfittato dei giri gratuiti di iscrizione, ho scommesso l'importo richiesto e mi è stato chiesto di fornire al mio selfie un documento d'identità per la verifica.

Ho caricato il selfie e da allora in poi il mio account è stato disabilitato.

Dicono che ho inserito un paese sbagliato al momento della registrazione... questo paese non è un paese soggetto a restrizioni, né lo è il mio paese di origine.

Ti prego di aiutarmi a risolvere la questione poiché questo casinò è una TRUFFA TOTALE.

Per favore, le persone stanno lontane da questo casinò!

Il nome utente è yamunak87.

Ciao Toreypine076,

Abbiamo inviato il tuo nome utente al rappresentante del casinò e gli abbiamo chiesto di esaminare il tuo caso. Tenervi aggiornati.

Ciao Toreypine076,

Sono un rappresentante di Joo Casino. Controllando il tuo account il nostro sistema ha riconosciuto automaticamente che sono stati creati più account per un PC.
La Società ha una rigorosa politica antifrode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente, inclusa la creazione di più di un account, la Società si riserva il diritto di chiudere l'account utente e sospendere tutti i pagamenti al giocatore.

Con la presente riconosciamo che nella raccolta e nel trattamento dei dati personali ai fini della gestione del conto giocatore, siamo vincolati da rigide disposizioni legali sulla protezione dei dati personali. Per questo motivo non forniamo alcuna informazione su altri account.

Il tuo account è stato chiuso. E' una decisione finale dell'amministrazione.
Spero nella tua comprensione.

Ciao Joo casinò,

Non ci sono account duplicati creati da me.

Non capisco come la storia continui a cambiare, questa è stata la risposta iniziale ricevuta dal tuo agente dell'assistenza dal vivo.

Ho bisogno di prove delle tue affermazioni poiché non posso accettarle come spiegazioni.

Accuse multiple su account sono la scusa più comune utilizzata dai casinò online per evitare di pagare giocatori legittimi e questo sta rovinando il settore.

Sydney,

Ancora una cosa: perché ringrazi il rappresentante del casinò per aver risposto a questo thread.

Questo casinò è fraudolento e la legge sulla protezione della privacy e la spiegazione che hanno fornito sono ridicole.

Siamo onesti, prima hanno affermato che il paese in cui mi sono registrato non è corretto, ora stanno cambiando la loro storia.

I giocatori qui hanno bisogno di un revisore indipendente su questo forum.

Ho anche visto molte volte che i moderatori hanno postato che si tratta di un servizio gratuito e che non vengono pagati o che non vengono concessi vantaggi ai moderatori di questo forum.

Non conosco gli altri giocatori, ma qualsiasi giocatore o membro qui che sia nel giusto stato d'animo, non crederebbe a queste sciocchezze.

Sto aspettando la risposta del casinò qui e ho anche registrato un reclamo formale con che ritengo sia più giusto e spero che ne venga fuori un esito positivo.

Ciao Toreypine076,

Abbiamo ricevuto la prova che avevi più conti in questo casinò.

Se ritieni che non siamo indipendenti e se non sei soddisfatto del lavoro che stiamo svolgendo qui, puoi andare a presentare un reclamo in qualsiasi altro forum di gioco d'azzardo che sia "più giusto" secondo la tua opinione.

Consideriamo questo caso chiuso.

Cari membri,

Ecco un aggiornamento sul problema Toreypine076,

Ci sono state fornite le prove che mostrano chiaramente più conti aperti da Toreypine076. La creazione di più account in qualsiasi casinò online non è consentita e può portare alla cessazione/chiusura di tutti gli account.

Nota: a causa della violazione e dell'abuso del nostro servizio reclami allo scopo di promuovere obiettivi personali e fare pressione sul casinò su un forum pubblico per perseguire obiettivi personali, questo account e tutti gli altri potenziali account multipli saranno banditi dal forum LCB e simili commenti cancellati.

Grazie per la comprensione e la collaborazione!

Ciao Sydney,

ho appena letto questo incidente relativo a più account e c'è una cosa che mi fa interessare a questo:

Il rappresentante dell'OC. ha scritto qc di non fornire informazioni sui dati personali, anche se c'è il sospetto che provengano dallo stesso Utente. Finora ho capito e sono totalmente d'accordo con questo! Il Casinò ha il diritto di chiudere i conti, soprattutto quelli nuovi senza alcun deposito. Normalmente non vale la pena avviare una discussione su questo argomento, soprattutto non in pubblico.

Sfortunatamente tu e il rappresentante vi siete accorti di questo e, come hai detto, ti hanno mostrato le prove, ma come potevano mostrarti le prove che qualcuno ha creato più account? Voglio dire, se non sono disposti a inoltrare alcun dato all'utente interessato, sicuramente non sono autorizzati a farlo a terze parti e, sebbene il rappresentante provenga dall'Europa, deve seguire il GDPR.

A me questo non sembra molto legittimo da parte del Casinò.

Poiché il denunciante ci ha chiesto di esaminare il suo caso, non vi è alcuna violazione della privacy o delle norme GDPR.

Questo caso è ormai chiuso e chiedo a tutti di restare in tema.

Questi post deragliati verranno presto spostati nella posizione appropriata.

Se il giocatore accetta che le sue informazioni vengano mostrate, devi fornire una prova. Se non puoi è perché gli altri conti non sono suoi. Se non puoi fornire informazioni, come hai dimostrato a LCB che aveva più conti? Ci sono una dozzina di segnali d'allarme in questo thread. Ma eh

La mia preoccupazione qui è che gioco lì... E vedo che possono annullare le vincite e chiudere un conto senza fornire prove. Quindi cosa mi dice se ritorno e vinco molto che non mi verrà detto che ho più account ma non possono fornire informazioni per legge? Perché è esattamente quello che hanno appena fatto e quindi potrebbe succedere a me o a chiunque altro? Come posso sapere se posso giocare in sicurezza? Questa è la mia domanda e il motivo per cui sono interessato a questo argomento.

Le prove ci sono state fornite. I casinò non dovrebbero pubblicare prove su un forum pubblico né fornire informazioni aggiuntive a coloro che hanno tentato di frodarli (questo dovrebbe essere ovvio).

Ciò significa che o ti fidi della LCB come mediatore (e di tutto ciò che abbiamo fatto per i giocatori in quasi 13 anni) oppure no. In ogni caso questo argomento ha fatto il suo corso. Il caso è chiuso e il denunciante può presentare reclamo al proprio concessore di licenza e quando e se ciò accade saremo lieti di riaprire questo caso se necessario. Fino ad allora il caso sarà considerato chiuso.