Hello. I registered at the casino on July 13 for the first time, before that I did not play in this casino and did not register. Applied after registration the promotional code LOOTBOX. They gave 10 spins, from them I won a small amount of about 100 rubles. Then I went to play Fat Panda slot, I got a bonus game and I won about 1700 rubles. After that, I went to the bamboo slot and won 18,000 rubles, after that I won back the bonus wager.
They deducted money from me and left the maximum winnings from the bonus. After that, I continued to play slots and I managed to win about 23,000 rubles all the time. I made the minimum deposit and tried to withdraw funds. My withdrawal was rejected and asked to go through verification, I successfully passed it. I tried to withdraw a second time and was also refused due to the reason "Cancelled for a reason. The session has expired. The withdrawal request was not completed by the user. Here is the reason"
I tried to withdraw several times and was refused all the time. Later I was told that there were technical difficulties with the payment system. As a result, my account was blocked under the pretext that I abused bonuses and I have a double account. Although this is all a lie, please help to solve the problem
Ciao. Mi sono registrato al casinò il 13 luglio per la prima volta, prima non avevo giocato in questo casinò e non mi ero registrato. Applicato dopo la registrazione il codice promozionale LOOTBOX. Hanno dato 10 giri, da loro ho vinto una piccola somma di circa 100 rubli. Poi sono andato a giocare alla slot Fat Panda, ho ricevuto un gioco bonus e ho vinto circa 1700 rubli. Successivamente, sono andato alla slot Bamboo e ho vinto 18.000 rubli, dopodiché ho vinto la scommessa bonus.
Mi hanno detratto i soldi e hanno lasciato la vincita massima dal bonus. Successivamente ho continuato a giocare alle slot e sono riuscito a vincere circa 23.000 rubli in ogni momento. Ho effettuato il deposito minimo e ho provato a prelevare fondi. Il mio prelievo è stato rifiutato e mi è stato chiesto di sottoporlo a verifica, l'ho superato con successo. Ho provato a ritirarmi una seconda volta e mi è stato rifiutato anche con il motivo "Annullato per un motivo. La sessione è scaduta. La richiesta di ritiro non è stata completata dall'utente. Ecco il motivo"
Ho provato a ritirarmi più volte e mi è stato sempre rifiutato. Successivamente mi è stato detto che c'erano difficoltà tecniche con il sistema di pagamento. Di conseguenza, il mio conto è stato bloccato con il pretesto che ho abusato dei bonus e ho un conto doppio. Anche se questa è tutta una bugia, per favore aiutaci a risolvere il problema
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