GIRAFFE05
POSTED ON OCTOBER 2, 2023
I won a big amount on Blizz.io 23 July. Chat informed me all was well and I would get paid. For 1.5 Month they kept declining my withdraw.
With no reason. All with excuses. I verified myself with all the documents there is available Payslip, POA, selfie holding my ID.
Each step was approved. Excused I got for non payment.
Cyber attack sorry for the delay, Cancel your withdraw and withdraw 5x 1000 euro this will work, 5000 euro showed as paid but only 3000 euro was paid.
After 1.5 month I tried to withdrawing remaining balance the whole casino went silence. No reason to delay my payment.
They finally sent me a new email. " Hello After further inspection of your account we have found out that you have been playing the game Mystery Jack Deluxe. This game is restricted for play with bonus money. ( see our bonus terms regarding restricted games "
They retrospectively added this to the term I am 100% sure this slot was not there.
Also the time line is really obvious, delaying the payment for 1 month paying me in bits and pieces until they see I am not gambling anymore. They confiscate the winnings.
Also their website don't allow you to play with forbidden games with bonus
" Bonus can be played with slots but certainly not all slots. The website will automatically reject your bet if you will use the bonus to some unsupported games "
Also the slot was allowed when when I played.
I think it is a mistake of the casino hopefully they can still pay me the rest.
GIRAFFA05
PUBBLICATO IL 2 OTTOBRE 2023
Ho vinto una grossa somma su Blizz.io il 23 luglio. La chat mi ha informato che tutto andava bene e che sarei stato pagato. Per un mese e mezzo hanno continuato a rifiutare il mio prelievo.
Senza motivo. Il tutto con delle scuse. Mi sono verificato con tutti i documenti disponibili Busta paga, POA, selfie con in mano il mio documento d'identità.
Ogni passaggio è stato approvato. Mi scuso, ho ricevuto il mancato pagamento.
Attacco informatico scusate il ritardo, annulla il prelievo e preleva 5x 1000 euro funzionerà, 5000 euro sono stati mostrati come pagati ma sono stati pagati solo 3000 euro.
Dopo un mese e mezzo che ho provato a prelevare il saldo rimanente, l'intero casinò è rimasto in silenzio. Nessun motivo per ritardare il mio pagamento.
Alla fine mi hanno inviato una nuova email. " Ciao Dopo un'ulteriore ispezione del tuo account, abbiamo scoperto che stai giocando a Mystery Jack Deluxe. Questo gioco è limitato per giocare con denaro bonus. (vedi i nostri termini bonus relativi ai giochi limitati "
Hanno aggiunto retrospettivamente questo al termine: sono sicuro al 100% che questo slot non fosse lì.
Anche la tempistica è davvero ovvia, ritardando il pagamento di 1 mese pagandomi a pezzettini finché non vedono che non gioco più. Confiscano la vincita.
Inoltre il loro sito web non ti consente di giocare con giochi proibiti con bonus
" Il bonus può essere giocato con le slot ma certamente non con tutte le slot. Il sito web rifiuterà automaticamente la tua scommessa se utilizzerai il bonus per alcuni giochi non supportati "
Anche lo slot era consentito quando giocavo.
Penso che sia un errore del casinò, spero che possano ancora pagarmi il resto.
Traduzione 
