I was playing on a platipus software slot, at Bitcoincasino.io, called Triple Dragons, When a spin landed on all WILDS across the 2 top rows, and All top 5 reels. so, I had 10 wilds across the top two rows, and It paid ZERO, I spin again, and land on the EXACT same thing EXCEPT the top row last reel was NOT wild, so... I had 9 wilds on that spin... and AGAIN, it pays NOTHING... So??? ' like ,I'm WHAT? I go look at the games pay scale, and sure enough... THE TOP TWO REELS ARE PAY LINES ! Then, I go to customer live chat support, and ask, hey, what happened to this game? it should have paid out? they say.... No worries, we will contact Platipus Software, and get back with you on the first business day. This had happened on a Saturday... I get a email Monday from BitcoinCasino.io saying we looked into your case, and we can see this was a lost bet. so, you did not win anything. I DO have Pictures of this spin... I could NOT get them to attach to this forum I tried and tried, But, In feel like That was not a losing spin... I thought it would be a BIG WIN. And, I just wanted to run it past my fellow members here at LCB and get a second opinion on this. What do you guys think? and Where do I go from here? If it was supposed to pay out? Like I said I do have pictures of this spin. Thanks, Melissa
CHIUSO [reclamo duplicato]: Bitcoincasino.io
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- Melissa Santos
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Jr. Member
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- Melissa Santos
- at Sep 18, 19, 08:52:01 PM
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Jr. Member
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tradotto con 
Stavo giocando su una slot software platipus, su Bitcoincasino.io, chiamata Triple Dragons, quando un giro è arrivato su tutti i JOLLY nelle 2 righe superiori e su tutti i primi 5 rulli. quindi, avevo 10 jolly nelle prime due righe e ha pagato ZERO, giro di nuovo e atterro ESATTAMENTE sulla stessa cosa TRANNE che l'ultimo rullo della riga superiore NON era jolly, quindi... avevo 9 jolly in quel giro. .. e ANCORA, non paga NIENTE... Quindi??? 'tipo, io COSA? Vado a dare un'occhiata alla scala dei pagamenti del gioco e, come previsto,... I DUE RULLI SUPERIORI SONO LINEE DI PAGAMENTO! Quindi vado al supporto della chat dal vivo del cliente e chiedo, ehi, cosa è successo a questo gioco? avrebbe dovuto pagare? dicono.... Nessun problema, contatteremo Platipus Software e ti risponderemo il primo giorno lavorativo. Questo è successo di sabato... Lunedì ricevo un'e-mail da BitcoinCasino.io che dice che abbiamo esaminato il tuo caso e possiamo vedere che si trattava di una scommessa persa. quindi non hai vinto nulla. Ho delle foto di questo giro... NON sono riuscito a farle allegare a questo forum, ho provato e riprovato, ma, con la sensazione che non fosse un giro perdente... ho pensato che sarebbe stata una GRANDE VITTORIA. E volevo solo sottoporlo ai miei colleghi membri qui alla LCB e ottenere una seconda opinione al riguardo. Che cosa ne pensate? e dove vado da qui? Se dovesse pagare? Come ho detto, ho le foto di questo giro. Grazie, Melissa
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- Risposta da
- Tania
- at Sep 19, 19, 03:47:44 AM
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Mighty Member
2586
Hi Melissa Santos,
There is no need for opening duplicate complaints on the forum.
This topic will be closed as you already posted the same complaint in the casino's support thread:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/bitcoincasinoio/15#forum
Ciao Melissa Santos,
Non è necessario aprire reclami duplicati sul forum.
Questo argomento verrà chiuso poiché hai già pubblicato lo stesso reclamo nel thread di supporto del casinò:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/bitcoincasinoio/15#forum
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