IRRISOLTO: Bitcoin Penguin - attenzione!

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Ultimo messaggio fatto 2 anni fa fa da MelissaN
foofoobarken
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    Hello all LCBers,

    I want to share my experience with this casino with you.

    Found it first time in my life offerind exclusive no deposit bonus of few 0.1s of mBTC (or free spins that won few tenths of mBTC, doesn't matter). I played Platinum Lightning Deluxe and I managed to wager the winning and win something like 1000€ worth of BTC. With such happiness I opened live chat and asked about conditions,verification, etc. She told me to ask for withdraw and wait, so I did that. 

    In few hours received email about breaching T&C and my winnings confiscated and account closed.

    Asked live chat, have been told that I have duplicate accounts. Did not tell anything more specific, like the other account''s nickname (of course. there was NO OTHER acc, I saw the acsino 1st time in my life and I'm sure that I share IP with nobody).

    Simply just scam and worthless useless casino abslolutely not worth a dime. Luckily I did not deposit a penny. They should have waited for verification deposit, they obviously did not thought it out so well :))

    Stay away from it guys.

    Best regards

    Ciao a tutti gli LCBers,

    Voglio condividere con te la mia esperienza con questo casinò.

    L'ho trovato per la prima volta nella mia vita offrendo un bonus esclusivo senza deposito di pochi 0,1 mBTC (o giri gratuiti che hanno vinto pochi decimi di mBTC, non importa). Ho giocato a Platinum Lightning Deluxe e sono riuscito a scommettere la vincita e vincere qualcosa come 1000€ in BTC. Con tanta felicità ho aperto la chat dal vivo e ho chiesto informazioni su condizioni, verifica, ecc. Mi ha detto di chiedere il ritiro e attendere, quindi l'ho fatto.

    In poche ore ho ricevuto un'e-mail sulla violazione dei Termini e condizioni e le mie vincite sono state confiscate e il conto è stato chiuso.

    Alla domanda sulla chat dal vivo, mi è stato detto che ho account duplicati. Non ho detto nulla di più specifico, come il nickname dell'altro account (ovviamente non c'era NESSUN ALTRO acc, ho visto l'acsino per la prima volta in vita mia e sono sicuro di non condividere l'IP con nessuno).

    Semplicemente solo truffa e casinò inutile e inutile, assolutamente non vale un centesimo. Per fortuna non ho depositato un centesimo. Avrebbero dovuto aspettare il deposito di verifica, ovviamente non ci hanno pensato così bene :))

    State lontani da questo, ragazzi.

    Distinti saluti

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi foofoobarken,

    We already had several complaints regarding this casino and the casino rep promised they would assist but they never provided evidence for any of these cases. 

    We can bring your complaint to their attention and see if they will sort it out this time. Please private message me your casino username. We can try. 

    Ciao foofoobarken,

    Abbiamo già ricevuto diversi reclami riguardanti questo casinò e il rappresentante del casinò ha promesso che ci avrebbe aiutato, ma non ha mai fornito prove per nessuno di questi casi.

    Possiamo portare il tuo reclamo alla loro attenzione e vedere se questa volta risolveranno la cosa. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò. Possiamo provarci.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Since we never received your account details we'll close this case. 

    Poiché non abbiamo mai ricevuto i dettagli del tuo account, chiuderemo questo caso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    We received the player details and opened this topic. The casino has been notified already. 

    Abbiamo ricevuto i dettagli del giocatore e abbiamo aperto questo argomento. Il casinò è già stato informato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi foofoobarken,

    We still haven't got a reply from the casino regarding your case. We sent another reminder. Have you heard from them in the meantime?

    Ciao foofoobarken,

    Non abbiamo ancora ricevuto una risposta dal casinò in merito al tuo caso. Abbiamo inviato un altro promemoria. Li hai sentiti nel frattempo?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello,

    no, nothing received at all from them.

    It's pretty obvious that we are dealing with a rogue casino. However I would give them another chance to reply, at least short time.

    Ciao,

    no, non hanno ricevuto assolutamente nulla da loro.

    È abbastanza ovvio che abbiamo a che fare con un casinò canaglia. Tuttavia darei loro un'altra possibilità di risposta, almeno in breve tempo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for the update. We are doing our best to get through to them. We'll keep on trying. 

    Grazie per l'aggiornamento. Stiamo facendo del nostro meglio per raggiungerli. Continueremo a provarci.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Since we've never heard from the casino regarding this case and our member is still waiting for their reply, we'll mark this case as Unresolved. 

    Poiché non abbiamo mai ricevuto notizie dal casinò in merito a questo caso e il nostro membro sta ancora aspettando la sua risposta, contrassegneremo questo caso come non risolto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello after some time Mellisa,

    may you please try again to contact the rep as I am bored with worsening their reputation all over the internet still to this day, and I would better give them a second chance that they could make me bury the hatchet?

    Thanks in advance! :)

    Ciao a distanza di un po' Mellisa,

    potresti per favore riprovare a contattare il rappresentante perché sono stufo di peggiorare la loro reputazione su Internet ancora oggi, e farei meglio a dare loro una seconda possibilità affinché possano farmi seppellire l'ascia di guerra?

    Grazie in anticipo! :)

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi foofoobarken,

    Sure we can send them a complaint again but I'm afraid they won't deal with it. They will be notified again. 

    Ciao foofoobarken,

    Certo, possiamo inviare nuovamente un reclamo, ma temo che non se ne occuperanno. Verranno nuovamente avvisati.

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