Once a day I was scrolling reels on Instagram, got to know about this casino (Biggerz.com), I registered on their website and made my first deposit, I got free bets for my first deposit on the site, I played some games and lost more than half of my deposit amount, and then I made a withdrawal of the remaining amount, the withdrawal was successful, I asked their customer support if I can withdraw before using the freebets , and they said you can withdraw anytime as soon as you have wagered your funds at least once, and the freebets will remain in your account until their validity is not over. Now, I have placed bets using freebets and won, as soon as I have won, and tried to log in my account, it as was showing that it is disabled. I contacted their customer support, they said the account is closed by the admin and no more information is available than that. I have asked them many times what's the reason behind closing my account, but they never tell me anything, I have asked them about my funds in the account, they said those funds cannot be withdrawn, I have never thought this will happen with me and my winnings will be blocked for no reasons. Please help me recover my account and funds involved with this casino, I have tried to play for the first time and this has happened, I will be highly thankful to you. I am ready to provide you with anything that is required as a proof.
Importo contestato: 800₮
Casinò: BiggerZ
Case #: 4064
Un giorno, mentre scorrevo le immagini su Instagram, ho scoperto questo casinò (Biggerz.com). Mi sono registrato sul loro sito web e ho effettuato il mio primo deposito. Ho ricevuto delle scommesse gratuite per il mio primo deposito. Ho giocato alcune partite e ho perso più della metà dell'importo depositato, quindi ho richiesto un prelievo dell'importo rimanente. Il prelievo è andato a buon fine. Ho chiesto al servizio clienti se fosse possibile prelevare prima di utilizzare le scommesse gratuite e mi hanno risposto che potevo prelevare in qualsiasi momento, purché avessi scommesso i miei fondi almeno una volta, e che le scommesse gratuite sarebbero rimaste sul mio conto fino alla scadenza della loro validità. Ora, ho piazzato delle scommesse utilizzando le scommesse gratuite e ho vinto. Non appena ho vinto, ho provato ad accedere al mio account, ma risultava disabilitato. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che l'account era stato chiuso dall'amministratore e che non erano disponibili ulteriori informazioni. Ho chiesto più volte il motivo della chiusura del mio conto, ma non mi hanno mai dato alcuna risposta. Ho chiesto informazioni sui fondi presenti sul mio conto e mi hanno detto che non è possibile prelevarli. Non avrei mai pensato che mi sarebbe successo e che le mie vincite sarebbero state bloccate senza motivo. Vi prego di aiutarmi a recuperare il mio conto e i fondi depositati in questo casinò. Ho provato a giocare per la prima volta e mi è successo questo. Vi sarei immensamente grato. Sono pronto a fornirvi qualsiasi prova necessaria.
Importo contestato: 800₮
Casinò: BiggerZ
Case #: 4064
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