I was playing on a bonus that was offered through Big Dollar Casino. After playthrough I decided to cash out my 2300 dollars, this was on 12/30/2024. Today I contacted Big Dollar Casino to tell it's been 48 hrs since my withdrawal request and asked how long for wire transfer time line. I went back to my statement and noticed that it was processed and then immediately changed to 1300 hundred dollars. They said 1300 dollars would be forfeited.
Big Dollar Casino - Nessun problema di pagamento
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fatto 3 giorni fa fa da
JovanaV
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- mmccarty
- at Jan 02, 25, 12:13:08 PM
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Stavo giocando con un bonus offerto da Big Dollar Casino. Dopo aver giocato ho deciso di incassare i miei 2300 dollari, era il 30/12/2024. Oggi ho contattato Big Dollar Casino per dire che sono passate 48 ore dalla mia richiesta di prelievo e ho chiesto quanto tempo ci vuole per il bonifico bancario. Sono tornato al mio estratto conto e ho notato che era stato elaborato e poi immediatamente cambiato in 1300 dollari. Hanno detto che 1300 dollari sarebbero stati persi.
Submitted via LCB complaint form1.9/ 5
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- JovanaV
- at Jan 03, 25, 02:39:27 AM
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Moderator
2345
Dear mmccarty,
First of all, welcome to LCB.
We've received your complaint and are looking into it. Could you please give us more information, have you received an explanation for why the $1300 was forfeited? Also, which specific bonus did you claim?
Thank you for your cooperation.
Caro mmccarty ,
Innanzitutto benvenuti a LCB.
Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo stiamo esaminando. Potresti fornirci maggiori informazioni, hai ricevuto una spiegazione del motivo per cui i $ 1300 sono stati persi? Inoltre, quale bonus specifico hai richiesto?
Grazie per la collaborazione.
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