RISOLTO: Problema di verifica del casinò Betterdice

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Ultimo messaggio fatto 4 anni fa fa da MelissaN
Fabian Wrfgrrgrfgfdgf

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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hy there

    From me a BIG FAT warning!!!

    I wait now more than 5 Days for the Verification and every Day came the word SOON...

    From the beginning.

    I deposit 25€ via Eco and play i think 5 Hours and more than i check my wagering im shocked!Not

    a single Penny was wagered!!!!Support means they have Glitch IT has an Info.

    My wagering stands still until today so i had wager exact 0€ ..

    They say when i Withdraw my Bonus will be deleted and my Acc was veri.

    So 3 Days later nothing only this Mail

    Hello and thank you for your email.


    Verification process takes 24 to 48 working hours, weekends excluded.

    In case of your account not being verified today, it will get verified on Monday morning.


    Best Regards,

    Support Team of BetterDice.

    What a Wonder nothing is happen my Acc is still UNVERFIED!

    Came back to check to read SOON-.-

    In this Time the Casino has send me 6 Mails with Offers but my Acc is not veri

    This Mail came Today

    At times, it takes a little bit more, due to increased number of
    players that we have.

    That is why this delay occur.

    Your process will get completed as late as tomorrow.

    More than Bullshi... this Casino

    Ehi, ecco

    Da parte mia un GRANDE avvertimento FAT!!!

    Aspetto ormai più di 5 giorni per la verifica e ogni giorno arrivava la parola PRESTO...

    Dall'inizio.

    Deposito 25€ tramite Eco e gioco, penso 5 ore e più, controllo la mia scommessa, sono scioccato!No

    è stato scommesso un solo centesimo!!!!Supporto significa che hanno Glitch IT ha un'informazione.

    La mia scommessa è ferma fino ad oggi, quindi avevo scommesso esattamente 0 €.

    Dicono che quando prelevo il mio bonus verrà cancellato e il mio account era veritiero.

    Quindi 3 giorni dopo niente, solo questa posta

    Ciao e grazie per la tua email.


    Il processo di verifica richiede dalle 24 alle 48 ore lavorative, esclusi i fine settimana.

    Nel caso in cui il tuo account non venga verificato oggi, verrà verificato lunedì mattina.


    Distinti saluti,

    Team di supporto di BetterDice.

    Che meraviglia che non sia successo nulla, il mio account è ancora NON VERIFICATO!

    Sono tornato per controllare e leggere PRESTO-.-

    In questo periodo il Casinò mi ha inviato 6 e-mail con offerte ma il mio account non è veritiero

    Questa mail è arrivata oggi

    A volte, ci vuole un po' di più, a causa dell'aumento del numero di
    giocatori che abbiamo.

    Ecco perché si verifica questo ritardo.

    Il processo verrà completato entro domani.

    Più che Bullshi... questo Casinò

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

    We received your account details. The casino has been notified. We'll keep you posted. 

    Ciao Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

    Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account. Il casinò è stato avvisato. Ti terremo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

    We just heard back from the casino regarding your case. They advise us that your account has been now approved! They had a holiday so there was a delay in verifying docs. Please do let us know if your account is verified. 

    Ciao Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

    Abbiamo appena ricevuto risposta dal casinò in merito al tuo caso. Ci avvisano che il tuo account è stato ora approvato! Avevano una vacanza quindi c'è stato un ritardo nella verifica dei documenti. Per favore facci sapere se il tuo account è verificato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hy MelissaN my Acc is veri;)

    BUT my Bonus was not delete and i dont had an Withdraw Button for Ecopayz

    Had make an Withdraw via OFFLINE WITHDRAW because only this an Astropay i can choose.

    Had send the Support an Mail that i want to withdraw via Eco and had use Offline Withdraw i think it was ok.

    Wait for the Withdraw 24-48 Hours and 24hours are gone in some Hours.

    In hope i see my Money soon;)

    Ps:MelissaN you make an incredible Work here many Thx and Respect to you!

    Ciao MelissaN, il mio account è vero;)

    MA il mio bonus non è stato cancellato e non avevo un pulsante di prelievo per Ecopayz

    Avevo effettuato un prelievo tramite PRELIEVO OFFLINE perché solo questo è un Astropay che posso scegliere.

    Avendo inviato al supporto un'e-mail in cui volevo ritirare tramite Eco e avendo utilizzato Prelievo offline, penso che fosse ok.

    Attendi il prelievo 24-48 ore e in alcune ore le 24 ore passano.

    Spero di vedere presto i miei soldi;)

    Ps: MelissaN, stai facendo un lavoro incredibile qui, molti ringraziamenti e rispetto a te!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for the update. I private messaged you the info we got from a casino rep that your withdrawal is on your way and you need to be patient. 

    Please let us know as soon as you get your winnings. 

    Grazie per l'aggiornamento. Ti ho inviato un messaggio privato con le informazioni che abbiamo ricevuto da un rappresentante del casinò secondo cui il tuo prelievo è in arrivo e devi essere paziente.

    Fateci sapere non appena riceverete le vostre vincite.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes i had read it

    I can now only wait

    I will Update here when i receive the Funds.

    Thankkkksssssss and I LOVE YOU :)

    Sì, l'avevo letto

    Adesso posso solo aspettare

    Aggiornerò qui quando riceverò i fondi.

    Graziekkksssssss e TI AMO :)

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thats what i had say the next they cames with any other Problem!

    Hello and thank you for your email.


    Withdraw processing times vary and at times, it can take a little bit more.

    This is done so that we are in compliance with all KYC and AML regulations.

    You have a substantial winnings.

    So, once approves, you will be notified, please be little more patient.


    Thank you and kind regards,

    Support Team of BetterDice.

    Questo è quello che ho detto subito dopo che è arrivato con qualsiasi altro problema!

    Ciao e grazie per la tua email.


    I tempi di elaborazione del prelievo variano e, a volte, può richiedere un po' di più.

    Questo viene fatto in modo da essere conformi a tutte le normative KYC e AML.

    Hai una vincita sostanziosa.

    Quindi, una volta approvato, riceverai una notifica, per favore sii un po' più paziente.


    Grazie e cordiali saluti,

    Team di supporto di BetterDice.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for the update, Fabian Wrfgrrgrfgfdgf. The only thing you can do here is to wait. Please note that payments are not processed over the weekend. Please let us know as soon as you get your money. 

    Grazie per l'aggiornamento, Fabian Wrfgrrgrfgfdgf. L'unica cosa che puoi fare qui è aspettare. Tieni presente che i pagamenti non vengono elaborati durante il fine settimana. Per favore, faccelo sapere non appena avrai i soldi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    When you search at the Casino Site you can see they had Different Withdraw Times ...

     

    60-70% of our withdrawals are automated. This means that customers who have verified their accounts and used the same payments method as per deposit, will have their withdrawal processed immediately.

    30-40% of our withdrawals are manual. This means that in some cases the withdrawal needs to be manually approved, therefore it can take up to 24 hours to be processed.

     

    than this

    Visa - 2-7 business days
    MasterCard - 2-7 business days
    eco Payz - 2-7 business days
    Bank Transfers - 2-7 business days
    Neteller - 2-7 business days
    Interac E-Transfer - 2-7 business days
    Paykasa - 2-7 business days
    Skrill - 2-7 business days
    eco Voucher - 2-7 business days
    Flexepin - 2-7 business days
    Qiwi Wallet - 2-7 business days
    Pay Safe Card - 2-7 business days
    Neosurf - 2-7 business days
    Oto Pay - 2-7 business days

     

    And from the Casino

     

    Processing time takes 24 to 48 working hours.

    Thank you.

     

    Strange or?3 Different Timeframes ...

    No One from the Casino can say why or explain it...

    Quando effettui una ricerca sul sito del casinò, puoi vedere che avevano tempi di prelievo diversi...

    Il 60-70% dei nostri prelievi sono automatizzati. Ciò significa che i clienti che hanno verificato i propri conti e utilizzato lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito, vedranno il loro prelievo elaborato immediatamente.

    Il 30-40% dei nostri prelievi sono manuali. Ciò significa che in alcuni casi il prelievo deve essere approvato manualmente, pertanto l'elaborazione può richiedere fino a 24 ore.

    di questo

    Visto: 2-7 giorni lavorativi
    MasterCard: 2-7 giorni lavorativi
    eco Payz - 2-7 giorni lavorativi
    Bonifici bancari: 2-7 giorni lavorativi
    Neteller: 2-7 giorni lavorativi
    Trasferimento elettronico Interac: 2-7 giorni lavorativi
    Pagamento - 2-7 giorni lavorativi
    Skrill: 2-7 giorni lavorativi
    eco Voucher - 2-7 giorni lavorativi
    Flexepin: 2-7 giorni lavorativi
    Portafoglio Qiwi: 2-7 giorni lavorativi
    Carta Pay Safe: 2-7 giorni lavorativi
    Neosurf: 2-7 giorni lavorativi
    Oto Pay: 2-7 giorni lavorativi

    E dal Casinò

    Il tempo di elaborazione richiede dalle 24 alle 48 ore lavorative.

    Grazie.

    Strano o? 3 Tempi diversi...

    Nessuno del Casinò può dire perché o spiegarlo...

  • Originale English Traduzione Italiano

    UPDATE:

    Sir, your winnings are yours and you are going to get paid.

    I have not control of this process and once approved, you will receive an update.


    At times it takes more but, at the end of the day, it is your money and you are going to receive it.

    So, please kindly wait on the respond... It is summer vacations, we have increased number of players and while
    short on staff, every aspect of our work takes more time to get finished.


    Thank you for your understanding and kind regards.

    Support Team of BetterDice

    Again i hope i receive it Today..

    AGGIORNAMENTO:

    Signore, le tue vincite sono tue e verrai pagato.

    Non ho il controllo di questo processo e una volta approvato, riceverai un aggiornamento.


    A volte ci vuole di più ma, alla fine, sono i tuoi soldi e li riceverai.

    Quindi, ti preghiamo gentilmente di attendere la risposta... Sono le vacanze estive, abbiamo aumentato il numero di giocatori e nel frattempo
    a corto di personale, ogni aspetto del nostro lavoro richiede più tempo per essere completato.


    Grazie per la comprensione e cordiali saluti.

    Team di supporto di BetterDice

    Ancora una volta spero di riceverlo oggi..

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes, we just got the same reply from the casino rep. So please be patient and wait until next week. 

    Sì, abbiamo appena ricevuto la stessa risposta dal rappresentante del casinò. Quindi per favore sii paziente e aspetta fino alla prossima settimana.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Until next Week?

    They had say End of the Day..

    It was an Ecopayz Withdraw?

    Why next Week?

    Fino alla prossima settimana?

    Avevano detto Fine della giornata...

    Era un prelievo Ecopayz?

    Perché la prossima settimana?

  • Originale English Traduzione Italiano

    THEY HAD PAY!!!

    THX @ Lcb and the complete Staff!!!

    @ Betterdice it goes better but at the End it was all ok

    Thanks:)

    AVEVANO PAGATO!!!

    GRAZIE @ Lcb e lo Staff al completo!!!

    @Betterdice va meglio ma alla fine è andato tutto bene

    Grazie:)

  • Originale English Traduzione Italiano
    Fabian Wrfgrrgrfgfdgf wrote:

    THEY HAD PAY!!!

    THX @ Lcb and the complete Staff!!!

    @ Betterdice it goes better but at the End it was all ok

    Thanks:)

    Thanks a lot for letting us know. Glad we could help. heart

    Fabian Wrfgrrgrfgfdgf ha scritto:

    AVEVANO PAGATO!!!

    GRAZIE @ Lcb e lo Staff al completo!!!

    @Betterdice va meglio ma alla fine è andato tutto bene

    Grazie:)

    Grazie mille per avercelo informato. Sono felice di poterti aiutare. heart

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