CHIUSO [A causa dell'inattività del mittente]: reclamo di Betterdice Casino

Anch'io sono stato truffato nel casinò Betterdice. Anche se ho effettuato solo il deposito minimo, è stato comunque uno spreco totale. Ho chiesto nella chat dal vivo se qualcuno dei loro fornitori di software avesse delle restrizioni per i giocatori del mio paese e mi è stato detto di no due volte, quindi ho effettuato il deposito e indovina un po', ci sono solo una manciata di giochi a cui posso giocare e nessuno di loro è un gioco a cui gioco. Per finire, dato che sto giocando a una schifosa slot a rotazione lenta, il casinò si chiude per manutenzione e dice di tornare più tardi. Che scherzo

Ciao Stacey13,

Se desideri che contattiamo il casinò in merito al tuo deposito, potresti inviarmi il nome utente del casinò nella casella di posta privata .

Ciao Sydney

Sono nuovo nei forum, quindi puoi dirmi come ti invio un messaggio privato perché non ne ho idea. Grazie

Stacey

Ciao Stacey13,

Devi solo cliccare QUI e verrai reindirizzato alla mia casella di posta privata. Quindi scrivi semplicemente lì il tuo nome utente del casinò e inviamelo.

Ciao Stacey13,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Ti terremo aggiornato.

Grazie mille Sydney. Lo apprezzo molto.

Saluti

Stacey

Ciao Stacey13,

Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò. Ecco cosa dicono:

"Ciao e grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza.

Per quanto riguarda i fornitori di giochi e le loro limitazioni, non abbiamo alcun controllo su quando e come limitano la fornitura dei propri servizi a una determinata regione/paese.

Sfortunatamente, mentre stavi giocando, è arrivato il momento della nostra procedura periodica di manutenzione della sicurezza poiché si è trattato solo di una sfortuna, ma stiamo cercando di offrire ai nostri giocatori un'esperienza di casinò eccellente.

Pertanto, sei invitato a contattarci tramite e-mail all'indirizzo support@betterdicecasino.com per un bonus senza deposito al fine di risolvere questo problema.

Non vedo l'ora di sentirti nella nostra e-mail di supporto. "

Ciao Sydney

Capisco perfettamente che i casinò non hanno controllo sui fornitori di software che limitano alcuni paesi, ma prima di depositare ho chiesto espressamente ai loro rappresentanti del servizio clienti se qualcuno dei loro fornitori di software ha restrizioni per i giocatori del mio paese e ho ricevuto la risposta " no, non sei libero di giocare" Questo è un errore enorme da parte loro perché non avrei depositato se avessi saputo delle restrizioni, motivo per cui chiedo ogni volta prima di depositare. Non hanno questa opzione nella loro chat dal vivo per ricevere le trascrizioni inviate alla mia email sembra semplicemente salvarle nella chat nel mio account, quindi farò uno screenshot di parte della conversazione.

Apprezzo che tu ci abbia provato per me, ma non mi aspettavo davvero che facessero qualcosa al riguardo poiché ho provato a risolvere la questione con loro prima di entrare su questo sito. Chiaramente si tratta di casinò di cui le persone devono essere stanche perché non amano assumersi la responsabilità delle proprie azioni. Mi hanno detto che era necessario svuotare i cookie e la cache perché il loro sistema funzionava bene quel giorno, anche se è apparsa una schermata che diceva che Better Dice Casino sta riscontrando difficoltà in questo momento ed è inattivo per manutenzione. Grazie ancora per il vostro aiuto e per aver cercato di aiutarmi a risolvere questo problema

Cordiali saluti

Stacey Wild

Ciao Stacey13,

Se non vuoi inviare loro un'e-mail come suggerito dal rappresentante del casinò, vuoi che proviamo a contattarli nuovamente in merito a questo problema?

Mi è successo molte volte. Diranno qualsiasi cosa, quindi depositerai. Almeno hai perso solo il minimo. Forse puoi parlare con la società che ha elaborato la tua transazione.

Ciao Sydney, grazie mille per esserti offerto di contattarli di nuovo, ma ho già inviato loro un'e-mail a riguardo. Ti aggiornerò quando avrò loro risposta. Anche se non è il mio deposito, lo restituiranno, è divertente come ora abbiano offerto un qualche tipo di soluzione dopo essere stati contattati da te. Questo mi dice che nessun reclamo presentato contro il loro casinò sul tuo sito web potrebbe influenzare enormemente i nuovi giocatori che si uniscono al loro casinò, quindi il mio consiglio a chiunque abbia problemi con questo casinò o con qualsiasi casinò di inviare un messaggio a Sydney da lcb per chiedere aiuto man mano che andrà oltre nell'ufficio reclami del casinò rispetto a noi giocatori.

Grazie ancora Sydney.

Grazie principe Bhasin. Se il casinò non offre una soluzione decente, lo farò. Mi ha scioccato il fatto che abbiano mentito sull'assenza di restrizioni per i giocatori del mio paese, ma ora che dici che ti è successo alcune volte sono preoccupato di unirmi a un nuovo casinò. I casinò con bonus senza deposito sono probabilmente la soluzione migliore perché almeno in questo modo posso verificare a quali giochi effettivi sono limitato prima di effettuare un deposito.

Ciao Stacey13,

Hai ricevuto risposta dal casinò?

Questo reclamo verrà ora chiuso a causa dell'inattività del mittente.