RISOLTO: Problema del Casinò BetsEdge

Carissimi,

Mi sono iscritto qui e ho avuto conferma tramite chat dal vivo che non esistono duplicati perché so che i casinò fraudolenti lo usano sempre come scusa per non pagare.

L'agente della chat ha dichiarato che non esistono duplicati e il mio account va bene.
Alla richiesta di ritiro mi è stato richiesto selfie e documento d'identità che ho fornito.

Successivamente mi è stata inviata un'e-mail per informarmi che le mie vincite erano state perse a causa dell'incrocio IP.
Perché fornirei documenti di verifica con selfie se avessi un altro acc, avevo anche confermato di non avere duplicati.

Questo casinò è terribile e tutto ciò che voglio è che le mie vincite vengano pagate, per favore.

L'indirizzo e-mail del casinò è DSa********@outlook.com.

Ciao Wendy81,

Informeremo il rappresentante del casinò del tuo post. Spero che ci aiuteranno a risolvere questo problema. Per favore tieni d'occhio questo argomento.

Utilizzeranno qualsiasi scusa per non pagarti. Ti adorano quando perdi un dollaro dopo l'altro, ma quando vinci ti danno il momento più difficile per incassare.

I casinò vogliono indietro i soldi, non importa. Se il tuo profilo giocatore è quello che scappa con tutte le vincite per non tornare mai più, i casinò cercheranno di non pagare. Io ero uno così e ogni singolo grande incasso era una lotta e venivo imbrogliato così gravemente. Poi ho iniziato a degenerare. Strappa tutto come un matto... da allora, non importa quanto grande vinca, vengo pagato subito senza problemi perché sanno che lo strapperò in un batter d'occhio. Questo è tutto.... se il casinò sa che tornerai a strappare tutto, non importa se raggiungi 10k da un deposito di 5 $, verrà pagato direttamente. Non esiste magia online :(.

Concordato

È triste che i casinò forniscano documenti alterati ai forum online accusando falsamente i giocatori di conflitti di indirizzi IP. Vorrei solo che vivessimo in un mondo ideale in cui tutti fossero onesti e giusti.

Spero che LCB sarà in grado di assistervi, grazie.

Abbiamo contattato il casinò, quindi ascoltiamo il loro feedback.

Ciao LCB,

Grazie per il vostro aiuto.

Qualche aggiornamento a questo proposito?

Non abbiamo ancora avuto notizie dal casinò. Ti faremo sapere non appena torneranno da noi.

Grazie. Vorrei solo che questi rappresentanti del casinò capissero la frustrazione che proviamo noi giocatori quando non riusciamo a ritirare i nostri fondi in tempo. Mi dispiace per le persone che vincono centinaia di migliaia e sperimentano ritardi come questo. Spero che un giorno potremo tutti vivere in una società giusta.

CIAO,

Mi scuso per il disturbo, potremmo gentilmente inviare un'e-mail di follow-up al rappresentante del casinò?

Grazie.

Abbiamo scoperto oggi che il rappresentante del casinò dovrebbe essere in ufficio entro domani. Lo raggiungeremo domani e gli chiederemo di esaminare il tuo caso.

Grazie mille Melissa. Spero che tu abbia una bella giornata.

Non sono un Cisco CCIE o altro, ma cosa significa quando dicono incroci IP? La maggior parte delle persone di supporto in questi casinò hanno nella migliore delle ipotesi un'istruzione di 3 ° grado, quindi farei loro chiaramente cosa sono gli incroci IP. Hanno presentato qualche tipo di prova o non sono tenuti a fornire tali prove?

L'incrocio IP probabilmente implica un IP duplicato.

Avevo confermato che non esistevano duplicati poiché ho visto molte lamentele al riguardo e semplicemente non volevo subire ritardi con i prelievi.

Hanno confermato che il mio account andava bene e la cosa scioccante è che non sto utilizzando una connessione Internet pubblica e ho utilizzato lo stesso dispositivo dall'inizio quando ho chiesto loro di ritirare il denaro. Non hanno fornito prove ma hanno preso le mie vincite.

Questo casinò è altamente discutibile e hanno ancora lasciato il mio conto aperto ma hanno confiscato i miei soldi. Sembra proprio che vogliano che i giocatori depositino e decidano se pagare o meno, se un giocatore vince una somma decente, questo casinò potrebbe semplicemente decidere di non pagare.

Mi addolora che tali strutture esistano ancora e prendano di mira i giocatori per depositare i loro soldi duramente guadagnati e non pagare quando arriva il momento. Anche il loro servizio è terribile e il supporto dal vivo è estremamente scortese.

Caro LCB,

Potremmo gentilmente chiedere al rappresentante del casinò se sarebbe possibile risolvere il problema oggi poiché è quasi il fine settimana e apprezzerei un feedback.

Grazie.

Ciao Wendy81,

Sfortunatamente, ancora nessuna notizia dal rappresentante del casinò. Li invieremo nuovamente via email. Finora abbiamo inviato diversi solleciti.

Grazie per la risposta.

C'è un modo per inserire nella lista nera questo casinò per non rispondere.

Voglio solo che i giocatori vengano trattati equamente e presi sul serio in futuro poiché questo non è un problema da prendere alla leggera.

Immagina solo che se alcuni giocatori depositano migliaia di euro e subiscono ritardi imperdonabili, ciò causa gravi implicazioni finanziarie.

Dobbiamo fare tutto il possibile per creare un ambiente più sicuro e privo di stress per le generazioni future.

Grazie per averci dato questa piattaforma per esprimere le nostre preoccupazioni.

Ciao Wendy81,

Questo è esattamente ciò che sta facendo LCB, creando un ambiente di gioco sano e sicuro. Stiamo facendo del nostro meglio per aiutare tutti coloro che riscontrano problemi con i casinò online, ma non possiamo inserirli immediatamente nella lista nera. Sappiamo che è stressante per te, ma dobbiamo concedere loro un po' di tempo per rispondere. Li abbiamo nuovamente inviati via email oggi. Forse il rappresentante del casinò è ancora in ferie quindi non risponde. Continueremo a cercare di metterci in contatto con loro.

Grazie Melissa, il tuo aiuto significa molto per me.

Caro LCB,

Nessun aggiornamento in merito, mi spiace disturbare.

Grazie

Sfortunatamente, non abbiamo avuto loro notizie. Abbiamo provato a contattarli su un altro indirizzo email, quindi vediamo se rispondono.

Grazie LCB, sembra che questo casinò non prenda sul serio i propri giocatori.

Sono scioccato dal modo in cui alcuni stabilimenti conducono gli affari.

Grazie per questo forum perché a volte ci fornisce informazioni su quali casinò ci si può fidare. Mi dispiacerebbe se i casinò rubassero a individui che lavorano duro.

Sto imparando che dovremmo stare molto attenti a dove depositiamo i nostri soldi poiché ci sono molti casinò canaglia là fuori.

Speravo di dare una possibilità a questo casinò, ma mi hanno lasciato l'amaro in bocca.

Siamo molto grati al grande supporto di LCB, troppi casinò sono frodi, ma per il vostro supporto giocheremo ancora, grazie

Caro LCB,

Scusa se ti disturbo ancora, ancora nessun aggiornamento su questa query?

Grazie ancora ed è davvero un peccato che casinò come Betsedge non prendano sul serio i propri giocatori.

CIAO,

Ancora nessuna risposta in merito?

Mi dispiace essere un dolore.

Sfortunatamente no. Proveremo di nuovo domani, se non riceviamo alcun feedback puoi provare a presentare un reclamo al loro concessore di licenza e vedere se possono aiutarti.

Ciao Wendy81,

Finalmente siamo riusciti a contattare qualcuno del loro team. Abbiamo appena scoperto che una nuova persona è incaricata di gestire il nostro forum. Gli abbiamo chiesto di esaminare il tuo reclamo e di aggiornarci al più presto. Spero che risolverà la cosa. Tenervi aggiornati.

Grazie mille Melissa.

Mi scuso per essere stato un dolore e spero in un risultato positivo.

Nessun problema. Stiamo facendo del nostro meglio per aiutare i nostri membri. Spero che avremo presto le risposte.

Ciao Melissa,

Scusa il disturbo, stai ancora aspettando una risposta?

Questo casinò mi ha scioccato, il loro servizio è più che patetico.

Grazie per tutto l'aiuto finora.

Finalmente abbiamo avuto sue notizie. Ci ha informato che il tuo reclamo è stato inoltrato al dipartimento competente e ci farà sapere non appena avrà loro risposta.

Spero che presto avremo una risposta concreta. Tenervi aggiornati.

Ciao Wendy81,

Alla fine il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendo che può aiutarti. Abbiamo consigliato loro di scrivere qui sul forum ma ci hanno anche detto che dovevi contattarli direttamente e loro avrebbero risolto il problema. Ti invierò un messaggio privato al loro indirizzo email, quindi contattali e aggiornaci qui non appena il problema sarà stato risolto.

Ciao Melissa,

C'è un modo per intensificare la cosa?

Mi dispiace tanto disturbarti ma sono così frustrato dal supporto che abbiamo ricevuto da questo casinò.

Di solito un reclamo viene risolto rapidamente internamente, ma sembra che a questo casinò senza scrupoli semplicemente non importi.

Spero davvero che questo venga risolto presto

Grazie per il tuo aiuto

Ti ho inviato un messaggio privato con l'indirizzo email del rappresentante del casinò. Mettiti in contatto con loro e vedi se ti aiuteranno. In caso contrario, puoi presentare un reclamo al loro organismo di regolamentazione.

Inoltre mi piacerebbe davvero sapere cosa offriranno come soluzione a questo strano caso... suppongo che riapriranno il conto e pagheranno la meritata vincita, giusto?!

Speriamo che lo facciano... allora il problema sarebbe davvero risolto dopo tutto questo tempo!

Ho inviato una mail all'indirizzo indicato ma nessuna risposta.

Se le persone tengono ai propri soldi non dovrebbero giocare in questo casinò.

Il servizio clienti è il peggiore del settore.

Melissa, grazie per il tuo aiuto, se hanno a cuore la loro reputazione almeno avrebbero la decenza di rispondere qui.

Ciao Wendy81,

Era il fine settimana in cui di solito non lavorano nei fine settimana. Stamattina abbiamo inviato loro un promemoria per rispondere alla tua email. Spero che risponderanno alla tua email. Per favore, tienici aggiornati.

Grazie Melissa.

Ho anche inviato un'e-mail di follow-up ma non ho ricevuto risposta.

La cosa triste è che tutti lavoriamo in ambienti lavorativi impegnativi, ma impiegare giorni per rispondere a una "semplice" e-mail è inaudito.

Spero di ricevere presto una risposta, ma secondo me i giocatori dovrebbero stare lontani da questo casinò.

LCB ti ringrazia per l'ottimo lavoro e per aver fornito ai giocatori una piattaforma per esprimere le loro preoccupazioni.

Ciao LCB,

Volevo solo dire che ho inviato alcune e-mail all'indirizzo fornito e non si sono presi la briga di rispondere.

Questa è una questione molto seria poiché prendere i soldi dei giocatori e stare zitti è un enorme segnale di avvertimento per tutti i giocatori là fuori.

Stai lontano dal casinò BETSEDGE, è molto probabile che ti vengano rubati i fondi e non li sentirai più.

La cosa triste è che hanno ancora tenuto aperto il mio conto, probabilmente volevano che depositassi ulteriormente, ma hanno preso tutti i miei fondi.

Grazie LCB per il tuo aiuto.

Carissimi,

Volevo solo dire che non è stata ricevuta alcuna risposta.

Le mie vincite sono state confiscate anche dopo aver confermato che il mio account è in buon ordine e che non esistono duplicati.

Questo è molto preoccupante e spero che molti membri della LCB leggano questo thread per evitare che vivano la stessa esperienza.

Grazie ancora per avermi permesso di esprimere le mie preoccupazioni.

Occuparsi.

Ciao Wendy81,

Abbiamo inviato loro un'altra email di promemoria. Ti terremo aggiornato.

Grazie Melissa,

Questo casinò non sembra preoccuparsi del servizio clienti.

Spero solo che il mio post induca le persone a pensarci due volte prima di sprecare i loro soldi qui.

Grazie

Ciao Wendy81,

Abbiamo ricevuto oggi una risposta dal casinò in merito al tuo reclamo con alcune prove. Abbiamo richiesto loro ulteriori prove. Ti terremo aggiornato.

Ciao Melissa,

Grazie, hai ricevuto ulteriori dettagli?

Apprezzo il tuo aiuto

Ciao Wendy81,

No, non abbiamo ancora ricevuto le prove aggiuntive richieste dal casinò. Ti terremo aggiornato.

Ciao Wendy81,

Abbiamo ricevuto prove dal casinò che dimostrano che hai creato 4 account diversi dallo stesso indirizzo IP. Dato che ciò va contro i T&C del casinò, non possiamo fare altro per aiutarti.

Chiuderemo questo caso e lo contrassegneremo come risolto.