On 11 August 2025, while playing on BetPanda Casino, I had a balance of approximately €1,000. Suddenly, without any action from me, my balance dropped to around €200, and within minutes three withdrawals were processed without my authorization.
Details of the unauthorized withdrawals:
1. 0.2 ETH – Approved at 16:47 – Tx Hash: 0xc0f2776bb1f1ec726866208e1d5835cb1ca0c438f7a41378237ac6eb2f4df747
2. 0.07270883 ETH – Approved at 16:51 – Tx Hash: 0x11f17035f98824922ea98dc73949ea8293c7d578ba1d347a640e700878a47ab0
3. [If available, add the third withdrawal details here]
Receiver wallet address for all withdrawals:
0x48c0D74BaB2Dd9d14818fB1681CA883CDA0135b5
This happened while I was logged in and saw my balance disappear in real time.
Before this incident, I had already changed my password and enabled 2FA.
A few days earlier, €10 had also disappeared from my account without explanation.
I contacted BetPanda support immediately, but they told me they are “not responsible.” This is unacceptable for such a clear security breach on their own platform.
I am requesting:
• A full investigation with IP logs, device IDs, and geolocation data for these withdrawals.
• A refund of the stolen €1,000 or at least equivalent compensation in crypto or rakeback.
Proof available:
• Screenshots of account balance before and after
• Etherscan transaction records for each withdrawal
• Chat logs with BetPanda support
Until this is resolved, I will continue posting this complaint on every major gambling review site, scam database, and social platform so other players are warned.
Importo contestato: 1000$
Casinò: Betpanda.io
Case #: 3445
L'11 agosto 2025, mentre giocavo su BetPanda Casino, avevo un saldo di circa 1.000 €. Improvvisamente, senza alcun intervento da parte mia, il mio saldo è sceso a circa 200 € e nel giro di pochi minuti sono stati elaborati tre prelievi senza la mia autorizzazione. Dettagli dei prelievi non autorizzati: 1. 0,2 ETH – Approvato alle 16:47 – Tx Hash: 0xc0f2776bb1f1ec726866208e1d5835cb1ca0c438f7a41378237ac6eb2f4df747 2. 0,07270883 ETH – Approvato alle 16:51 – Tx Hash: 0x11f17035f98824922ea98dc73949ea8293c7d578ba1d347a640e700878a47ab0 3. [Se disponibile, aggiungere qui i dettagli del terzo prelievo] Indirizzo del portafoglio del destinatario per tutti i prelievi: 0x48c0D74BaB2Dd9d14818fB1681CA883CDA0135b5 Questo è successo mentre ero loggato e ho visto il mio saldo scomparire in tempo reale. Prima di questo incidente, avevo già cambiato la mia password e abilitato l'autenticazione a due fattori. Pochi giorni prima, anche 10 € erano scomparsi dal mio account senza spiegazioni. Ho contattato immediatamente l'assistenza di BetPanda, ma mi hanno detto di "non essere responsabili". Questo è inaccettabile per una violazione della sicurezza così evidente sulla loro piattaforma. Chiedo: • Un'indagine completa con registri IP, ID dispositivo e dati di geolocalizzazione per questi prelievi. • Un rimborso dei 1.000 € rubati o almeno un risarcimento equivalente in criptovalute o rakeback. Prove disponibili: • Screenshot del saldo del conto prima e dopo • Record delle transazioni Etherscan per ogni prelievo • Registri delle chat con l'assistenza di BetPanda Finché questo non sarà risolto, continuerò a pubblicare questo reclamo su tutti i principali siti di recensioni di gioco d'azzardo, database di truffe e piattaforme social in modo che gli altri giocatori vengano avvisati.
Importo contestato: 1000$
Casinò: Betpanda.io
Case #: 3445
Traduzione 
