So betonline has this VIP program and 10% away from being a diamond member I spend thousands a week here on there vio program it shows a list of things I qualify for for that tier.. but when I try to take advantage for instance I qualify for a daily reload bonus provided I makes a deposit that day but every time I go to ask for it they state they don't have one and make excuses saying that I've used all my monthly reload bonus .... I qualify for a daily reload, monthly reload and weekly reload but yet don't get to take advantage of any one of them... Betonline in very disappointed in you and I read someone else blog that they only hit big when playing bonus as well ... I really feel you need to be investigated cause ur sup to be a trusted casino and u have done nothing be deceive me
RISOLTO: Betonline e il programma VIP
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- Iniziato da
- joeyskater16
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Jr. Member
51
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- Iniziato da
- joeyskater16
- at Mar 24, 24, 01:50:57 PM
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Jr. Member
51
Originale
Traduzione 
tradotto con 
Quindi betonline ha questo programma VIP e il 10% di distanza dall'essere un membro diamante. Spendo migliaia di dollari a settimana qui sul programma vio mostra un elenco di cose per le quali mi qualifico per quel livello.. ma quando provo ad approfittarne, ad esempio, mi qualifico per un bonus di ricarica giornaliero a condizione che effettui un deposito quel giorno ma ogni volta che vado a richiederlo dichiarano di non averne uno e si scusano dicendo che ho utilizzato tutto il mio bonus di ricarica mensile .... mi qualifico per una ricarica giornaliera, una ricarica mensile e una ricarica settimanale, ma tuttavia non riesci a trarne vantaggio da nessuno di essi... Betonline è molto deluso da te e ho letto sul blog di qualcun altro che ottengono grandi risultati solo quando giocano con i bonus.. Sento davvero che hai bisogno di essere indagato perché il tuo sup è un casinò fidato e non hai fatto nulla per ingannarmi
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- Risposta da
- Complaints Moderator
- at Mar 25, 24, 06:24:18 AM
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Super Hero
1655
Hello joeyskater16,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks.
Ciao joeyskater16 ,
Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?
Grazie.
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- Risposta da
- joeyskater16
- at Mar 25, 24, 06:57:55 AM
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Jr. Member
51
Did you get my message I sent you my account ID
Hai ricevuto il messaggio che ti ho inviato l'ID del mio account
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- Risposta da
- Complaints Moderator
- at Mar 25, 24, 07:39:38 AM
-
Super Hero
1655
Thanks for sharing your casino credentials with us. You have sent us a message 3 times.
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted and thanks for your patience.
Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò. Ci hai inviato un messaggio 3 volte.
Contatteremo un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.
Vi tengo aggiornati e grazie per la pazienza.
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- Risposta da
- joeyskater16
- at Mar 25, 24, 07:41:11 AM
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Jr. Member
51
Sry 4 the 3 replies I was Looking for nothing to say message sent so I was not sure if it sent
Sry 4 le 3 risposte che stavo cercando niente da dire messaggio inviato, quindi non ero sicuro che fosse stato inviato
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- Risposta da
- Complaints Moderator
- at Mar 25, 24, 08:20:36 AM
-
Super Hero
1655
Hello joeyskater16,
No problem; we have reached out to the casino rep.
Please note that we haven't listed this casino on our website, but we will try to find their contact information and help you further.
Keep you posted.
Ciao joeyskater16 ,
Nessun problema; abbiamo contattato il rappresentante del casinò.
Tieni presente che non abbiamo elencato questo casinò sul nostro sito web, ma proveremo a trovare le informazioni di contatto e ad aiutarti ulteriormente.
Tenervi aggiornati.
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- Risposta da
- joeyskater16
- at Mar 25, 24, 06:20:23 PM
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Jr. Member
51
There really easy to get a hold of I never have any problems in that area since I'm vip members I'm sup to get a different tier of customer service.. if there really is even one ....it has been almost 8 hours any luck by now
È davvero facile contattarli, non ho mai avuto problemi in quell'area dato che sono un membro VIP, sono disposto a ottenere un diverso livello di servizio clienti... se davvero ce n'è uno... è stato quasi 8 ore di fortuna ormai
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- Risposta da
- Complaints Moderator
- at Mar 26, 24, 03:57:19 AM
-
Super Hero
1655
Hello joeyskater16,
The casino responded:
It is advised that he contact us directly because we are unable to disclose information about a customer's account.
If further assistance or information is needed, feel free to contact us via email, chat, or call 1-888-426-3661.Please follow up on the casino's response, as we are unable to assist you further.
We will close this complaint and mark it Resolved.
Ciao joeyskater16 ,
Il casinò ha risposto:
Si consiglia di contattarci direttamente poiché non siamo in grado di divulgare informazioni sull'account di un cliente.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza o informazioni, non esitare a contattarci tramite e-mail, chat o chiama il numero 1-888-426-3661.Ti preghiamo di seguire la risposta del casinò, poiché non siamo in grado di aiutarti ulteriormente.
Chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo Risolto.
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- Risposta da
- joeyskater16
- at Mar 26, 24, 12:11:52 PM
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Jr. Member
51
Can u tell me who represents betonline
Potete dirmi chi rappresenta betonline?
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- Risposta da
- Complaints Moderator
- at Mar 27, 24, 06:24:22 AM
-
Super Hero
1655
Hello joeyskater16,
We do not know that eather, we only passed the information we got. Please follow up on that, we did our best to assist you.
Thanks for your understanding.
Ciao joeyskater16 ,
Non lo sappiamo, abbiamo solo trasmesso le informazioni che abbiamo ottenuto. Per favore continua a seguirci, abbiamo fatto del nostro meglio per aiutarti.
Grazie per la tua comprensione.
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