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Casino does not process 2 withdrawals of 1000€ each since 14th May 2025. 3 months of waiting and they can not provide any informations. Last time they said it will be processed 15th August however they are late already 3 days and can't even provide any updates anymore. I made 1st complain on another site but they did not even replied to them, my account is still blocked. I think they want avoid paying at all.
Importo contestato: 2000€
Casinò: BetliveCasino
Case #: 3468
Il casinò non elabora 2 prelievi da 1000€ ciascuno dal 14 maggio 2025. Sono passati 3 mesi e non riescono a fornire alcuna informazione. L'ultima volta avevano detto che sarebbero stati elaborati il 15 agosto, ma sono già in ritardo di 3 giorni e non riescono nemmeno a fornire aggiornamenti. Ho presentato il primo reclamo su un altro sito, ma non hanno nemmeno risposto, il mio account è ancora bloccato. Credo che vogliano evitare di pagare.
Importo contestato: 2000€
Casinò: BetliveCasino
Case #: 3468
Moderatore
2396
Hi mckjbet,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience. We will contact the casino rep regarding this matter.
Could you please share with us more information regarding your case?
- Is your account verified?
- Is this your first withdrawal on BetliveCasino?
- Has the casino informed you of the specific reason why your account was blocked?
Ciao mckjbet ,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri del LCB e ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Contatteremo il rappresentante del casinò in merito a questa questione.
Potresti fornirci maggiori informazioni sul tuo caso?
- Il tuo account è verificato?
- È il tuo primo prelievo su BetliveCasino?
- Il casinò ti ha informato del motivo specifico per cui il tuo account è stato bloccato?
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5
Hello njanjam,
My account was fully verified.
I made 4 withdrawals, they processed 276€ and 1000€ before, 2 last withdrawals (1000€ each) which are matter of the disupte were never processed.
Their excuse is big volume of withdrawal request but it looks like they simply avoid paying out.
Ciao njanjam,
Il mio account è stato completamente verificato.
Ho effettuato 4 prelievi, prima hanno elaborato 276€ e 1000€, gli ultimi 2 prelievi (1000€ ciascuno) che sono oggetto della controversia non sono mai stati elaborati.
La loro scusa è l'elevato volume di richieste di prelievo, ma sembra che semplicemente evitino di pagare.
Moderatore
2396
Hi mckjbet,
Thank you for the clarification. Unfortunately, we still haven't recived any response from the casino rep, so we sent them a reminder.
Are there any updates on your side?
Ciao mckjbet ,
Grazie per il chiarimento. Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi abbiamo inviato loro un promemoria.
Ci sono novità da parte vostra?
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They send Instalment of 1000€ today, it took them 106 days to process it but there is 1000€ missing still
I contacted them today andthey told me it will be paid in the next few days but no exact time frame provided.
Hanno inviato una rata di 1000€ oggi, ci hanno messo 106 giorni per elaborarla ma mancano ancora 1000€
Li ho contattati oggi e mi hanno detto che il pagamento avverrà nei prossimi giorni, ma non mi hanno fornito una tempistica precisa.
Moderatore
2396
Hi mckjbet,
That’s great news, we’re glad to hear that your payments have started. It will probably come in instalments, but the important thing is that it has been approved.
Please keep us updated 
Ciao mckjbet ,
Ottima notizia, siamo lieti di sapere che i pagamenti sono iniziati. Probabilmente saranno rateizzati, ma la cosa importante è che siano stati approvati.
Per favore tienici aggiornati
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5
Unfortulatelly it seems it will have to wait another month or two or three for the last instalment, right now they reply with same formula everytime...
"It will be processed within a few days, but we don't have any further details at this time.
Our financial department is closed at this time."
Sfortunatamente sembra che bisognerà aspettare un altro mese o due o tre per l'ultima rata, al momento rispondono sempre con la stessa formula...
"Sarà elaborata entro pochi giorni, ma al momento non abbiamo ulteriori dettagli.
Al momento il nostro reparto finanziario è chiuso."
Moderatore
2396
Hi mckjbet,
We are sorry to hear that you still haven’t received the last part of your payment, and we truly hope you will get it soon.
Unfortunately, we have not received any update from the casino representative regarding your case. We will send them a reminder, but since this is a larger amount, it seems they need more time for approval.
Keep you posted.
Ciao mckjbet ,
Ci dispiace sapere che non hai ancora ricevuto l'ultima parte del pagamento e speriamo davvero che tu la riceva presto.
Purtroppo non abbiamo ricevuto alcun aggiornamento dal rappresentante del casinò in merito al tuo caso. Invieremo loro un promemoria, ma poiché si tratta di un importo maggiore, sembra che abbiano bisogno di più tempo per l'approvazione.
Vi terremo aggiornati.
Moderatore
2396
Hi mckjbet,
We received an answer from the casino rep stating:
The player was paid on 28/08 and his next and last payment is scheduled for 18/9.
Please be patient, and we hope that you will recived a payment on the scheduled time. Keep us posted.
Ciao mckjbet ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che affermava:
Il giocatore è stato pagato il 28/08 e il suo prossimo e ultimo pagamento è previsto per il 18/9.
Vi preghiamo di avere pazienza e speriamo che riceviate il pagamento nei tempi previsti. Teneteci aggiornati.
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I can confirm I received today last instalment.
112 days to get paid, kinda instane for industry standards but I respect that they paid out everything.
Posso confermare di aver ricevuto oggi l'ultima rata.
112 giorni per ricevere il pagamento, una vera e propria istantanea per gli standard del settore, ma rispetto il fatto che abbiano pagato tutto.
Moderatore
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