RISOLTO: Betchain - problema di verifica/prelievo

Ciao, il mio nome utente è: Khamenchina

Lascia che ti dia tutti i fatti e quello che voglio.

Voglio un processo di verifica equo in modo da poter recuperare i miei fondi. BTC che mi sono stati confiscati, 0,385936 BTC.

Ricordo che il processo di verifica fu lungo e doloroso. Ogni volta chiedono più documenti, più selfie.

Abbiamo anche fatto una chiamata su Skype, dopodiché hai chiuso il mio conto per un po' e hai prelevato i fondi. Ora mi restano solo fondi di deposito di 0,013 BTC. L'ultima email che ho ricevuto da te è stata il 21.12. 2019, era Natale quindi ero offline.

Avevo intenzione di affrontare questo problema, ma come tutti sappiamo è arrivato il Corona e dato che sono medico è stato il periodo più impegnativo della mia vita, anche il più stressante. Questo è il motivo di questo ritardo di 2 anni.

Finalmente oggi ho ricevuto una tua risposta concreta, grazie per questo, ma potevi farlo 2 anni fa.

Richiedo un nuovo processo di verifica, per me è ovvio che qualcuno ha commesso un errore qui. Non ho nulla da nascondere, per quanto riguarda la chiamata su Skype, non ricordo, forse ho sbagliato a indicare l'importo della scommessa (in pratica mi hanno chiesto quale fosse l'importo della scommessa, quale gioco del casinò, ecc.), ma di sicuro conosco il mio indirizzo e il mio nome. La chiamata Skype è avvenuta un mese dopo aver giocato (non riesco a ricordare cosa ho mangiato la settimana scorsa, come potrei ricordare tutti i dettagli del gioco d'azzardo che ho fatto un mese fa) e non ha nulla a che fare con la verifica del mio account, solo una scusa per poter annullare il prelievo .

Per favore dammi la possibilità di verificare nuovamente il mio account e ricevere indietro i fondi completi.

I migliori saluti, dott. SM

Ciao Doctorhr ,

Grazie per la tua spiegazione dettagliata Contatteremo il rappresentante del casinò e vedremo se riusciamo a trovare un modo per verificare il tuo account e rilanciare la tua presenza su Betchain Casino. Tieniti aggiornato su questo thread del forum per eventuali aggiornamenti.

Ciao Doctorhr ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò e questo è ciò che hanno detto:

"A causa dell'elevato importo del prelievo, al giocatore è stato chiesto di fornire una serie regolare di documenti KYC. Dopo che il team AF ha ricevuto il set, al giocatore è stato offerto di prendere parte alla chiamata di verifica su Skype che, dopo numerosi tentativi falliti, ha avuto luogo. Sfortunatamente, il giocatore non è riuscito a completarlo con successo - non ha risposto correttamente a semplici domande come il suo vero indirizzo, il nome della slot vincente, il numero di depositi effettuati nel nostro casinò. Per questo motivo, le sue vincite sono state confiscate. Tutto questo tempo dopo il completamento del processo di verifica e la decisione antifrode di restituire i depositi dei giocatori e successivamente chiudere il conto, il giocatore ha accesso ai fondi del deposito originale.Non appena lo ritira, il suo conto verrà chiuso senza possibilità di riaprirlo ."

Facci sapere se il tuo account è stato verificato e i tuoi fondi sono disponibili. Facci sapere il tuo stato attuale.

Abbiamo anche inviato domande di follow-up a questa dichiarazione in modo da poter avere maggiori garanzie. Ti teniamo aggiornato se riceviamo ulteriori informazioni.

Questa è una totale stronzata**.

Il cashout è stato di 0,3 BTC, quando BTC era di circa 6000 euro per BTC. A quel tempo era una vittoria di 2k. Se questa è una vincita così grande per il tuo casinò, dovresti chiuderlo.

Conosco il mio indirizzo, so a quali slot ho giocato (di solito gioco a 2-3 slot, quindi forse ne ho perso uno), ma ancora una volta, questo non è un motivo per prendere fondi.

Vorrei ripetere il processo di verifica, niente di più, dammi una buona possibilità e per favore condividi questa chiamata Skype con LCB, inoltre tutta la mia cronologia di gioco può essere disponibile per LCB, quindi vediamo chi dice la verità.

Quando leggi i termini relativi al KYC si tratta sempre di documento d'identità, passaporto, prova di fondi e prova di indirizzo. Questa non è una normale procedura KYC.

Vorrei vedere la mia cronologia di gioco. Mi hai accusato di non aver risposto correttamente a quali slot ho giocato e all'importo della scommessa.

Ricordo di aver giocato a Fairytale Fortune con una scommessa di circa 1 mBTC e poi di aver giocato a un'altra slot pragmatica. (Non sono sicuro se fosse Gold Train o 5 leoni). La dimensione della scommessa era ancora una volta di circa 1 mBTC. Per iniziare, fornisci una cronologia delle scommesse e dimostra che mi sbaglio.

Sono andato a vedere le e-mail e ho potuto vedere dov'era il problema in quel momento mi sono trasferito in un nuovo posto (indirizzo diverso) e avevo anche un nuovo documento.

E in pratica mi hai accusato di barare perché ho cambiato indirizzo. Ma ho fornito una nuova fattura con un nuovo indirizzo e un nuovo documento d'identità.

Comunque è possibile che tu abbia letto male questa situazione, ecco perché voglio un nuovo processo.

I migliori saluti a KingNemo, riceverai una "MEGA pinta" da me se recupero i miei fondi :)

Non ho mai ricevuto una risposta o una risposta da Betchain. Li ho già contattati alcune volte a febbraio senza risposta.

Ho un problema con l'accesso al sito web di Betchain perché sono vietati nel mio paese.

Ecco perché sono qui, in cerca di aiuto. Non chiedo molto, solo una normale verifica.

Ciao Dottorhr ,

Questa è la risposta dei rappresentanti del casinò:

"Il conto è stato aperto per il giocatore in tutti questi anni, poiché l'importo della sua scommessa originale era di 0,013 BTC.

A causa della decisione antifrode, il conto verrà chiuso immediatamente dopo che il giocatore ha richiesto il prelievo e noi lo elaboreremo."

Purtroppo non possiamo fare molto per aiutarti ulteriormente. Scusa.

" A causa della decisione antifrode, il conto verrà chiuso immediatamente dopo che il giocatore ha richiesto il prelievo e noi lo elaboreremo"

Questa parte mi fa male, sono stato accusato di essere un impostore. Non ho nulla da nascondere, sono disposto a rendere pubblico questo caso.

Questo dovrebbe ricordare ad altre persone come funziona il truffatore Betchain, troveranno un modo per trovare una scusa per non pagarti.

Non perdere le tue criptovalute a causa dei truffatori.

Non sono l'unico ad avere problemi.

https://www.trustpilot.com/review/betchain.com

https://bitcointalk.org/index.php?topic=1936052.0

https://bitcointalk.org/index.php?topic=5257873.0

Ci sono anche altri siti Web di reclamo che funzionano con Betchain (non ho potuto nemmeno segnalare questo caso lì, quindi fai attenzione ai punteggi alti nei siti affiliati, è solo una truffa, tutti dividono i tuoi BTC)

Ciao Dottorhr ,

C'è poco che possiamo fare per portare i reclami all'attenzione dei rappresentanti del casinò. Fondamentalmente siamo un ponte tra il giocatore e il Casinò. Il più delle volte non rispondono e risolvono la situazione.

Ti consigliamo di provare a contattarli direttamente per vedere se possono aiutarti o presentare un reclamo sulla licenza di Curacao.

Ciao,

Questa è una query relativamente vecchia. Tuttavia vedo che l'account del giocatore è attivo e non contrassegnato come dormiente poiché non gioca da oltre 2 anni.

Come da decisione precedente, abbiamo accettato di consentire al giocatore di ritirare il proprio deposito di conseguenza poiché abbiamo esaminato il conto in modo approfondito e confermato con il nostro team antifrode che questa è la migliore linea d'azione da intraprendere.

Sulla base di tutti i controlli e le revisioni del rischio completati, il giocatore non ha soddisfatto i nostri criteri di rischio. Come segno, abbiamo accettato di consentire al giocatore di ritirare il suo deposito in modo che recupererà i suoi soldi.

Questa decisione è stata la decisione finale presa riguardo a questo account.

saluti

Team di supporto del casinò BetChain

Mentre giungiamo alla conclusione di una soluzione al problema e ad un verdetto finale da parte del rappresentante del casinò, contrassegneremo questo caso come RISOLTO.