RISOLTO: Verifica e ritiro dello stallo di Betboro

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Ultimo messaggio fatto 5 anni fa fa da Tania
valtojohannes
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    I have sent 4 days ago my documents and made 900€ withdrawal, tried to ask about it from live chat, betboro blocked me from livechat straight away. Can I get little help here? :/

    Account : valtojohannes

    Email: vharvistola@gmail.com 

    Ho inviato 4 giorni fa i miei documenti e ho effettuato un prelievo di 900 €, ho provato a chiedere informazioni dalla live chat, betboro mi ha bloccato immediatamente dalla live chat. Posso avere un piccolo aiuto qui? :/

    Conto: valtojohannes

    E-mail: vharvistola@gmail.com

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi valtojohannes,

    We don't have this brand listed on our site, however, we'll try contacting them on your behalf. 
    Keep an eye on this thread for the updates. 

    Ciao valtojohannes,

    Non abbiamo questo marchio elencato sul nostro sito, tuttavia proveremo a contattarli per tuo conto.
    Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you! 

    Grazie!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi valtojohannes,

    We've received a reply from the casino that their team is looking into your case. Keep you posted. 

    Ciao valtojohannes,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò che ci informa che il loro team sta esaminando il tuo caso. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi valtojohannes,

    We've asked the casino to provide an update on your case. We'll let you know as soon as we get any feedback. 

    Ciao valtojohannes,

    Abbiamo chiesto al casinò di fornire un aggiornamento sul tuo caso. Ti faremo sapere non appena avremo un feedback.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi valtojohannes,

    The Casino Rep confirmed that they are still reviewing your case. We'll keep you updated. 

    Ciao valtojohannes,

    Il rappresentante del casinò ha confermato che sta ancora esaminando il tuo caso. Ti terremo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi valtojohannes,

    Please be advised that we are still waiting for an update regarding your complaint. Have they contacted you directly perhaps? 

    Ciao valtojohannes,

    Tieni presente che stiamo ancora aspettando un aggiornamento in merito al tuo reclamo. Ti hanno contattato direttamente forse?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi valtojohannes,

    We have been informed by the casino that you have been paid out.

    Can you please confirm this so that we can close the complaint? Thank you. 

    Ciao valtojohannes,

    Siamo stati informati dal casinò che sei stato pagato.

    Potete per favore confermarlo in modo da poter chiudere il reclamo? Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Update: 

    The Casino Rep provided us with the evidence showing that the payment process has been successfully completed and that the player received the funds. 

    We will now mark this case as Resolved. thumbs_up

    Aggiornamento:

    Il rappresentante del casinò ci ha fornito le prove che dimostrano che il processo di pagamento è stato completato con successo e che il giocatore ha ricevuto i fondi.

    Ora contrassegneremo questo caso come Risolto. thumbs_up

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