CHIUSO: [a causa della mancata risposta del Casinò]: Problemi Bet2U

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Ultimo messaggio fatto 10 mesi fa fa da Complaints Moderator
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  • mathvitolo
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    • mathvitolo
    • at Dec 04, 23, 09:21:47 AM
    • Brazil Newbie 3
    • attività più recente 10 mesi fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hi,

    I have an account with Bet2U (id 1*********).

    I have already completed the entire verification process on the website, sent all the documents, my account was verified, and I also carried out additional verification via Skype.

    I'm waiting for my withdrawal to be processed.

    The rules and live chat said it takes 3 to 5 days to pay the payment, however, it has been almost a monte since I made the request and so far nothing.

    I'm waiting for a response, as I've already sent several emails to them and no one has responded, and in the chat the customer service person doesn't help at all.

    I have R$10.341,07 (€1.944) in this account and I need this.

    Hope you guys could help me. Have a good day.

    CIAO,

    Ho un conto con Bet2U (id 1*********).

    Ho già completato l'intero processo di verifica sul sito, inviato tutti i documenti, il mio account è stato verificato e ho effettuato anche un'ulteriore verifica tramite Skype.

    Sto aspettando che il mio prelievo venga elaborato.

    Le regole e la chat dal vivo dicono che ci vogliono dai 3 ai 5 giorni per effettuare il pagamento, tuttavia è passato quasi un monte da quando ho fatto la richiesta e finora niente.

    Sto aspettando una risposta, dato che ho già inviato loro diverse email e nessuno ha risposto, e nella chat l'addetto al servizio clienti non aiuta affatto.

    Ho R$10.341,07 (€1.944) su questo conto e ne ho bisogno.

    Spero che voi ragazzi possiate aiutarmi. Buona giornata.

  • Berks
    • Risposta da
    • Berks
    • at Dec 05, 23, 06:57:41 AM
    • Serbia Mighty Member 4535
    • attività più recente 10 mesi fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hello mathvitolo,

    Sorry to hear that you are encountering this kind of issue. We will notify Casino Rep in order to help you with this matter.

    Keep you posted for any updates.

    Ciao Matvitolo ,

    Mi dispiace apprendere che stai riscontrando questo tipo di problema. Informeremo il rappresentante del casinò per aiutarti con questa questione.

    Vi tengo aggiornati per eventuali aggiornamenti.

  • mathvitolo
    • Risposta da
    • mathvitolo
    • at Dec 05, 23, 11:29:12 PM
    • Brazil Newbie 3
    • attività più recente 10 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Thanks! I'll wait for any information.

    Grazie! Aspetterò qualsiasi informazione.

  • roger.steveca
    • Risposta da
    • roger.steveca
    • at Dec 05, 23, 11:51:28 PM
    • Sr. Newbie 23
    • attività più recente 8 mesi fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    That sounds incredibly frustrating! 😬 It's nuts that you've been waiting for your withdrawal for almost a month. Dealing with customer service can be a real headache. I hope they get their act together and sort this out for you ASAP. Hang in there, and fingers crossed you'll see that R$10,341.07 soon. 🤞

    Sembra incredibilmente frustrante! 😬 È pazzesco che tu stia aspettando il prelievo da quasi un mese. Avere a che fare con il servizio clienti può essere un vero grattacapo. Spero che si mettano d'accordo e risolvano la questione al più presto. Resisti e incrociando le dita vedrai presto R$10.341,07. 🤞

  • Complaints Moderator
    • Risposta da
    • Complaints Moderator
    • at Dec 06, 23, 02:53:43 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • attività più recente 26 giorni fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hello mathvitolo,

    We reached out to Casino once again about issues you are facing. Make sure to periodically review this thread to see if they have responded to us. Keep you posted.

     

    Ciao Matvitolo ,

    Abbiamo contattato ancora una volta Casino per i problemi che stai affrontando. Assicurati di rivedere periodicamente questo thread per vedere se ci hanno risposto. Tenervi aggiornati.

  • mathvitolo
    • Risposta da
    • mathvitolo
    • at Dec 06, 23, 10:53:48 PM
    • Brazil Newbie 3
    • attività più recente 10 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano

    THEY LOCKED MY ACCOUNT TODAY!!!! 

    OGGI MI HANNO BLOCCATO IL CONTO!!!!

  • Complaints Moderator
    • Risposta da
    • Complaints Moderator
    • at Dec 09, 23, 06:16:49 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • attività più recente 26 giorni fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hello mathvitolo,

    We have reached out to the Casino Representative again in hopes we will now get a reply. 

    Keep you posted!

    Ciao Matvitolo ,

    Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò nella speranza di ricevere una risposta.

    Tenervi aggiornati!

  • Complaints Moderator
    • Risposta da
    • Complaints Moderator
    • at Dec 11, 23, 07:38:48 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • attività più recente 26 giorni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello mathvitolo,

    Considering the absence of any communication or updates from the casino regarding your case, we will proceed with closing the complaint.

    Thank you for understanding!

    Ciao Matvitolo ,

    Considerando l'assenza di qualsiasi comunicazione o aggiornamento da parte del casinò in merito al tuo caso, procederemo con la chiusura del reclamo.

    Grazie per la comprensione!

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