Casino bet 24-7 operated by Versus Odds B.V. doesn't pay out since May 15 while they announce crypto withdrawals up to 48 hours.
Live support tells the only this "financial department will process request as soon as possible". I sent 2 emails to that department (finance@bet24-7.online) but got no response.
Please help me to get withrawal.
RISOLTO: il casinò bet24-7 non paga
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Ultimo messaggio
fatto 2 anni fa fa da
Berks
- Iniziato da
- kilabee
-
Membro Senior
315
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- Iniziato da
- kilabee
- di May 19, 23, 03:38:33 AM
-
Membro Senior
315
Originale
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tradotto con 
Il casinò bet 24-7 gestito da Versus Odds BV non paga dal 15 maggio mentre annuncia prelievi di criptovalute fino a 48 ore.
Il supporto live dice solo che "il dipartimento finanziario elaborerà la richiesta il prima possibile". Ho inviato 2 e-mail a quel dipartimento (finance@bet24-7.online) ma non ho ricevuto risposta.
Per favore aiutami a ottenere il ritiro. -
- Risposta da
- Berks
- di May 19, 23, 03:56:41 AM
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Membro Mighty
4535
Grazie da:
Hello kilabee,
Could you please tell us has your account been verified?
According to their T&C those are the requirements:
"The process we have in place to verify a player’s account involves three elements of verification; ID verification, proof of address & proof of payment.
The player has to provide documents in 48h after requesting the payout, and the merchant will review them in 3 business days. "
Did you submit all of these documents?
Thank your for cooperation.
Ciao Kilabee ,
Potresti dirci se il tuo account è stato verificato?
Secondo i loro T&C questi sono i requisiti:
"Il processo che abbiamo in atto per verificare l'account di un giocatore prevede tre elementi di verifica; verifica dell'identità, prova dell'indirizzo e prova del pagamento.
Il giocatore deve fornire i documenti entro 48 ore dalla richiesta di pagamento e il commerciante li esaminerà entro 3 giorni lavorativi. "
Hai inviato tutti questi documenti?
Grazie per la collaborazione.
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- Risposta da
- kilabee
- di May 19, 23, 04:45:57 AM
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Membro Senior
315
I never heard about this nor from live support, neither via email.
I uploaded my id immediately after registration. And there were and still are no requirments to provide two other documents. And there is no place to upload proof of payments and address.
Non ne ho mai sentito parlare né dal supporto live, né via email.
Ho caricato il mio ID subito dopo la registrazione. E non c'erano e non ci sono ancora gli obblighi di fornire altri due documenti. E non c'è posto dove caricare la prova dei pagamenti e l'indirizzo.
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- Risposta da
- Berks
- di May 19, 23, 05:56:42 AM
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Membro Mighty
4535
Grazie da:
Hi kilabee,
We will reach out to Casino Rep to inquire about this matter.
Once we hear back we will let you know.
Keep an eye on this thread for any updates.
Thank you.
Ciao Kilabee ,
Contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere informazioni in merito.
Una volta che ci sentiremo, ti faremo sapere.
Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.
Grazie.
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- Risposta da
- kilabee
- di May 19, 23, 06:37:03 AM
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Membro Senior
315
Berks, obviously, you made little miracle by contacting Rep. Finally got response from finance.
"I hope your day is going well
We truly apologies for the delay
We will process your request today
thank you
Finance team
Bet 24-7 "
I"ll update by the end of the day)
Berks, ovviamente, hai fatto un piccolo miracolo contattando Rep. Finalmente hai ricevuto risposta dalla finanza.
"Spero che la tua giornata stia andando bene
Ci scusiamo davvero per il ritardo
Elaboreremo la tua richiesta oggi
Grazie
Squadra finanziaria
Scommessa 24-7"
Aggiornerò entro la fine della giornata)
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- Risposta da
- Berks
- di May 19, 23, 07:08:34 AM
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Membro Mighty
4535
Grazie da:
Hello kilabee,
Thank you for updating us. Casino Rep got back to us and said exactly the same, that your payout will be process today.
Please let us know when you receive the funds.
Thank you.
Ciao Kilabee ,
Grazie per averci aggiornato Il rappresentante del casinò ci ha risposto dicendoci esattamente la stessa cosa: il tuo pagamento verrà elaborato oggi.
Fateci sapere quando riceverete i fondi.
Grazie.
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- Risposta da
- kilabee
- di May 19, 23, 09:58:09 AM
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Membro Senior
315
Grazie da:
I got withdrawal finally.
Thank you very much, Berks and LCB!
Your help is as always highly efficient!
Alla fine ho ottenuto il ritiro.
Grazie mille, Berks e LCB!
Il tuo aiuto è come sempre altamente efficiente! -
- Risposta da
- Berks
- di May 19, 23, 10:03:21 AM
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Membro Mighty
4535
Grazie da:
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